Написать письмо И. И. Сечину. Роснефть оставить жалобу


Конфликтная комиссия | Роснефть : Закупки

ОБЖАЛОВАНИЕ В КОНФЛИКТНУЮ КОМИССИИЮ

Любой участник закупки имеет право обжаловать в Конфликтную комиссию действия (бездействие) заказчика, организатора закупки, в т.ч. принятые решения, если полагает, что такие действия (бездействие) или решения нарушают права и законные интересы участника закупки.

К компетенции Конфликтной комиссии ПАО «НК «Роснефть» относятся только жалобы, связанные с закупками, в которых ПАО «НК «Роснефть» является Заказчиком или Организатором.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ОБЖАЛОВАНИИ

Жалоба может быть подана в любое время с момента официального размещения извещения о закупке на официальном сайте (для сделок, подпадающих под действие 223-ФЗ) и сайте заказчика (для сделок, не подпадающих под действие 223-ФЗ), и не позднее чем через 10 календарных дней со дня завершения процедуры закупки - официального размещения протокола по итогам проведения закупки, протокола о признании закупочной процедуры несостоявшейся или принятия заказчиком решения об отказе от проведения закупочной процедуры на официальном сайте (для сделок, подпадающих под действие 223-ФЗ), и сайте заказчика (для сделок, не подпадающих под действие 223-ФЗ) .

Условия и положения извещения и документации о закупке могут быть обжалованы только до окончания срока подачи заявок на участие в закупке.

По истечении указанных сроков обжалование возможно только в административном или судебном порядке.

Жалоба подаётся по установленной форме. Для этого необходимо загрузить бланк жалобы, заполнить все необходимые поля, подписать руководителем предприятия или иным уполномоченным лицом/индивидуальным предпринимателем и направить отсканированную копию, а также приложения, обосновывающие жалобу, на адрес электронной почты [email protected] Электронное письмо необходимо озаглавить «Жалоба для рассмотрения КК ПАО «НК «Роснефть».

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В РАССМОТРЕНИИ ЖАЛОБЫ:

  1. пропущены сроки, установленные для обжалования;
  2. несоответствие жалобы по форме;
  3. не заполнены все обязательные поля;
  4. анонимная жалоба;
  5. неподписанная жалоба.

zakupki.rosneft.ru

Роснефть Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

ОАО "НК «Роснефть"

Жалоб: 73 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Роснефть — лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира. Основными видами деятельности ОАО НК «Роснефть являются поиск и разведка месторождений углеводородов, добыча нефти, газа, газового конденсата, реализация проектов по освоению морских месторождений, переработка добытого сырья, реализация нефти, газа и продуктов их переработки на территории России и за ее пределами.

Грязный туалет, нет бумаги

Грязный туалет, нет бумаги Пустая заправка, два работника сидят! В туалет невозможно зайти: грязь, унитаз не описать словами... Нет бумаги. Ехали по трассе краснодарской. Заехали на азс 69 роснефть! Зашли в туалет и ужаснулись: унитаз грязный, туалет грязный, бумаги нет! В листе уборке стоят отметки о уборке в 15.00. Мы зашли в 14: 48 две работницы сидели смотрели телевизор. 12.06.2018. С днем России!

Обман с акционными баллами

Обман с акционными баллами Отвратительное обслуживание! Операторы АЗС вообще расслабились - сидят, играют в карты, на клиента - ноль внимания. Видимо из-за этого недосуг было предупредить перед заправкой автомобиля о том, что баллы по карте "Семейная команда" не проходят. В результате я не получаю положенную мне скидку. И так цена на бензин взлетела на той же "Роснефти" за неделю на 3 руб., так ещё и такой обман на скидках!

Обсчет, обман.

Обсчет, обман. Заправился "до полного" 11.04.18г в 17:05часов на АЗС Роснефть ( РН-Москва MR019 ) по адресу Москва, ул. Яблочкова, вл. 49а. В чек на АЗС не посмотрел, обратил внимание только дома, что мне заправили почти 69 литров (записываю в приложение пробег и литры -смотрю расход), при баке 65литров, причем лампочка топлива еще не горела! То есть обсчитали приблизительно на 20литров! Как это возможно вообще! Я всегда считал, что раз стоит компьютерная касса, то инфа о количестве топлива автоматом с...

Роснефть

Опубликовано: 12.03.2018 Sefcik13 Хамское поведение сотрудника АЗС Роснефть

Хамское поведение сотрудника АЗС Роснефть Хамское поведение сотрудницы Сырченковой Татьяны, бросает личные вещи( семейную карту"Роснефть") хамит клиентам(повышает голос) Не умеет пользоватся банковским аппаратом, дважды с разных гаджетов не прошел платеж,после чего она утверждала, что аппарат в полной исправности ( аппарат не загорался и не подовал признаков жизни, но сотрудник утверждал что причина не проходящей оплаты является именно в клинтах).

Роснефть

Опубликовано: 26.01.2018 makssim Качество топлива

Качество топлива Заправил машину 92 бензином и не смог отъехать 10 метров машина стала глохнуть и не развивала оборотов. Пришлось вызывать эвакуатор и обращаться в сервис где мне сказали что качество топливп очень плохое. В топливе присутствует вода. И я не первый обращаюсь с такой проблемой кто заправился в роснефте. Больше не заправляюсь там отстой. Нервов жалко.

Неправомерность действий работодателя (подрядчик)

Неправомерность действий работодателя (подрядчик) Жалоба Я, Никитина Людмила Петровна состояла в трудовых отношениях с ООО «Реалит» в лице руководителя Минеев А.В., который является подрядной организацией по питанию Роснефти в Оренбургской области, находящаяся по адресу Оренбургская область, город Бузулук: улица Чапаева 22 или улица Промышленная 6, или улица Челюскинцев 91. По трудовому договору, который был заключён со мной с 1.08.2017 по 31.12.2017 я являлась материально ответственным лицом в должности заведующая производством. Уверенная в...

Кассир хуже некуда

Кассир хуже некуда 17января2018г часов в 10 вечера заехал заправиться. За кассой находилась кассир белова юлия, совершенно пьяная. Вела себя неодыкватно и ничего не понимала, отвратительно, что нас обслуживают вот такие быдла. И это не в первый раз, наверное управляющему либо все равно, либо устраивает такой кассир. Горелов дмитрий николаевич.

Обман

Обман Во первых бензин очень низкого качества, так ещё и счётчик врёт в наглую. В бак обьемом 50л поместилось 50л, при том что четверть бака было. Это как так? У меня расход на этой заправке 20 литров! Это не в какие ворота. В предыдущий раз вставил пистолет, пошел платить выхожу показывает 6 литров налилось и всё типа зависло. Обнулили долил до 1000р, завожу машину а там почти бензина не добавилось.

Как нас обманывают на заправке Роснефть

Как нас обманывают на заправке Роснефть На заправке 24.12.2017г. Мо,79-й км новорязанского шосе я заправляюсь каждые две недели в воскресенье. В очередной раз заправила машину 95 бензином 35 литров. В баке был остаток 5 литров. После заправки, в моем баке на 40 литров оказалось 30 литров. Прошу взять на контроль данную заправку. Всё это время там не доливают топливо. Раньше на заправке было много машин, а сейчас все проезжают мимо. Я тоже решила сменить заправку. Так как контроля на данной заправке нет.

Роснефть

Опубликовано: 18.12.2017 Genabaku Обсчитывают

Обсчитывают 18 декабря 2017г приехал на заправку роснефть по адресу Смоленск ул. Кашена 13в, заправлял 92 бензин 20 литров. По моим подсчётам должно обойтись 756р, но с меня почему-то взяли 776 р., хотя на чеке была пробита сумма 756 р. Вопрос таков, что это за поборы роснефть установила, собираете на предвыборную компанию для пожизненного президента?

Отношение к клиентам

Отношение к клиентам Мурманск, что происходит с кампанией? Ощущение складывается, что компания разваливается, заправки в ужасном состоянии, перебои в работе, персонала не хватает. А "кричат" что все для клиентов. Перерыв утром, когда всем на работу. Днем тоже не лучше если попадешь в прием бензовоза. Что за издевательство?!

Мошенничество

Мошенничество В июне 2017, приехал на заправку воронеж московский проспект 144, в баке еще оставался бензин так как лампочка еще не загорелась а по опыту так как очень часто приходиться ездить на дальние расстояния после того как лампочка загорелась остается - 4-5 литров, бак моей машины лада ларгус - 50 литров, попросил залить до полного, на удивление мне в бак влезло 55 литров с пистолета, плюс остаток 4-5 л. И того 59-60 литров чего быть не может, потребовал вызвать менеджера но его на месте не оказалось...

Нельзя с собаками заходить внутрь магазина заправки

Нельзя с собаками заходить внутрь магазина заправки Как-то ехали по трассе, заправились на вашей заправке. Путешествовали с собакой маленькой и нас не пустил охранник внутрь магазина. На улице холодно, мне пришлось ждать парня на улице вместе с собакой. Только потом идти без собаки за продуктами и в туалет. Ужасный и злой персонал ! Понабрали колхоз к себе , мы теперь у вас заправляться не будем!

Обслуживание по льготной карте

Обслуживание по льготной карте 5.10.17 г. Приехал на азк № 419 в г. Партизанске попросил кассира положить на карточку 8000 а заправить на 7500 при этом кассир мне отказала, сказав, что без пин кода можно положить только 6000 р, я её попросил посмотреть сколько на карточке денег, добавить до 6000, а 1500 я внесу наличкой, но кассир сказала, что это сделать у неё не получится. При получении карты меня не проинформировали, что пин код находится в конверте, поэтому конверт я выбросил. Тогда я попросил книгу жалоб, но мне её не...

Горячая линия не хотят работать

Горячая линия не хотят работать На электронную почту пришло письмо, что накоплено 969 баллов! когда установил приложение на телефон обнаружил что не 969 а всего лишь 610! позвонил на горячую объяснил ситуацию ( что по второй из карт семейной команды баллы не начислялись почемуто) на что мне ответили что ищи чеки сканируй и пересылай, а то что карта не рабочая и за пол года никто из операторов это не сказал это мои проблемы, иди на заправку и пиши жалобу! так зачем нужна горячая линия пусть увольняют их всех чтобы место не...

Роснефть

Опубликовано: 29.09.2017 Natalyek Грязь и не соблюдение санитарных норм

Грязь и не соблюдение санитарных норм Заправка Роснефть г. Беслан, Северная Осетия-Алания. На заправке туалета в помещении почему то нет. Висит табличка с надписью служебное помещение. На улице расположен деревенский туалет с дыркой в полу, очень грязный и страшно вонючий. На просьбу хотя бы разрешить помыть руки ответили отказом. Что за пережиток прошлого? На такой заправке совершенно нет желания заправляться и если бы не было острой необходимости, не заехала бы сюда. Примите меры.

Заправили не походу движения

Заправили не походу движения Здравствуйте! Сегодня наблюдала такую картину на заправке АЗК 4. Что одного заправили не походу движения, а другому отказали и не заправляли его пока он не развернется и не поставит машину правильно. В итоге произошла драка между клиентами. Когда я спросила у кассира почему Вы одного заправили, а другому отказали. На что поступил ответ, что ей разрешил территориальный менеджер. Примите меры. Если территориального слушать, то это не одна драка будет.

Льготная карта

Льготная карта Сегодня, заехав на заправку по ул. Дежнева, 40 узнала что льготная карта прекратила свою деятельность с 1.09.2017. На заправке меня начали убеждать, что они всех предупреждали. И что не они это придумали, не чего к ним пристовать, а надо звонить на горячую линию. Так вот, я заправлялась 30.08.2017 и ни одна душа не намекнула на срок окончания карты, ни каких обьявлений, сообщений или оповещений. Я как должна была узнать об этом? Накопленные бонусы на новую карту не переносят, а только 1190...

Нарушение трудового права

Нарушение трудового права Не соблюдение трудовых прав работников: рабочий день длится по 12 часов каждый день, нет выходных. Сверхурочные работы не оплачивают, держат людей за батраков и рабов! На работника вешают обязанности всех, кого только можно, вообщем полный беспредел, за 20 лет работы не дали даже премии к профессиональному празднику в этом году!

Пересменка

Пересменка Регулярно приезжаю по средам заправляться на этой заправке т.к удобно после ехать в ставрополь. Каждую среду закрывают АЗС на пересменку мин на 20-25 раньше чем положено, когда этот беспредел закончится, я из за этого ещё целый час стою и жду. Примите меры. Отношение к клиентам не какого нет

Последние обновления
NetByNet

Очень все скудно

(21 мин назад) 220 Вольт

Недействительный подарочный сертификат

(3 ч назад) KFC

Долгое ожидание заказа

(3 ч назад)

Наши эксперты

Фото дня
Вместо колонки прислали зарядку

Последнее видео
Долгое ожидание заказа

www.huzhe.net

Роснефть Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет, страница 3

ОАО "НК «Роснефть"

Жалоб: 73 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Роснефть — лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира. Основными видами деятельности ОАО НК «Роснефть являются поиск и разведка месторождений углеводородов, добыча нефти, газа, газового конденсата, реализация проектов по освоению морских месторождений, переработка добытого сырья, реализация нефти, газа и продуктов их переработки на территории России и за ее пределами.

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Дурдом эта роснефть стала. Обьясните людям, почему не заправляют полный бак в роснефте, при оплате картой. Это почему? Я всегда наливал полный бак так как датчик врет и сколько туда влезет не могу определить. Мне кажется это нарушение прав потребителя!!! Роснефть отказывает залить полный бак!!! Надо бросать эту заправку!

Обман

Обман Здравствуйте! Не знаю к кому обратится мне, решила написать Вам. Дело в том, что я 23 июня 2016 г. заправлялась на АЗС "Роснефть №19" в г. Ставрополе, по ул. Ленина, 431 А. Оператор Лидия провела операцию по моей карте на сумму 300 руб., затем она отменила операцию, совершив возврат (не знаю, возможно нечаянно), и попросила еще раз ввести пин-код карты. После этого как успешно прошло снятие денег с карты, я уехала. На следующий день, мне пришло 2-ое СМС о том что было произведено снятие денег...

Роснефть

Опубликовано: 01.07.2016 svift3000 Свинское отношение

Свинское отношение Заправлялась я до сей момента только на заправках тнк при оплате использовала карту кукуруза , где я долго и упорно копила баллы .Сегодня 01.07.16 заехала на заправку по адресу г.Москва Дмитровское шоссе дом 116Г 09 часов 03 минуты ,и мне говорят карта не действует , все перешли на другие .Я говорю ну спишите мои бонусы , оператор поковырялась в своей кассе и говорит не получается .Не предложила никакой бонус ни новую карту .Попросила контактный номер для жалобы , тётя ушла в подсобку , вышла и...

Отказались заправлять газ

Отказались заправлять газ Сегодня заехали заправить газ на заправку, и столкнулись с удивительным хамством. оператор не только отказалась выполнять свою работу (сам заправляй, я не буду лазить под твою машину),но и нагрубила,так сказать,по полной.орала на всю ЗС. Ну, что ж, заправил сам, написал в жалобную книгу. Заправочный в зоне доступа. ГБО поставленно в сертефицированном центре. Первый раз такое хамство встретил.

Роснефть

Опубликовано: 10.06.2016 LYNX-LYNX Бардак на Роснефти

Бардак на Роснефти Почему у Роснефти свинское отношение как к сотрудникам, так и клиентам??? Сотрудников заставляют делать работу, которую они не должны выполнять, да ещё сверхурочно- обещают заплатить за это, а в итоги не оплачивают. Почему люди должны работать за бесплатно, а начальники на этом наживаться? И так зарплата смешная 9000-11000 тысяч, так ещё и умудряются обманывать..... И почему Роснефть также не доливает бензин от 20 копеек и выше, сколько за день проходит клиентов и сколько выходит за день, не говоря уже о месяцах и годах.. Вот так Роснефть переживает за свою репутацию.

ЧАО ,,ЛИНИК,,

ЧАО ,,ЛИНИК,, Отношение к рабочим хуже чем к скотам. Люди пережившие войну, обстрелы - оставшиеся преданными предприятию (не уехавшие в другие регионы с Донбасса!!!) не заслуживают такого отношения!!! Зарплата нищих, неполная рабочая неделя, еще и директор - Данчук И.В. решил лишить рмц премии по итогам года - людей которые восстанавливали нпз после бомбежки! Побойтесь бога!!!

НК Роснефть-Ставрополье

Унижения достоинства клиента

Унижения достоинства клиента В преть, буду объезжать стороной все заправки Роснефть. Не потому, что плохое топливо, просто не люблю когда из меня делают идиота. Теперь немного подробней. Не секрет, что заправщики «покупают» за полцены дизтопливо у тех, кто заправляется по ведомости: заливают 60 литров, а пишут- 100. Потом оставшиеся 40литров продают другому за полную цену, и разницу берут себе. На одних заправках вежливо говорят: «Здравствуйте, Вам нужно 60 литров? Мы сейчас зальём Вам 40 (которые уже проданы по...

Плохое обслуживание на заправке №77

Плохое обслуживание на заправке №77 Роснефть видимо возомнило себя этаким монстром, которому всё позволено. Так я пожаловался на плохое обслуживание роснефти на горячей линии мне сказали что ответ придёт через десять рабочих дней однако в течении этого времени со мной никто не связался на десятый день позвонил на горячую линию оператор Яна не скрывая своего раздражения в грубой форме ответила что ждите и вообще не хотела разговаривать бойтесь роснефть горячую линию всё равно не ответят руководству не до нас.

Обман

Обман На днях заехал на Роснефть в посёлке Суземка брянской области, на входе встретил табличку, мол у нас акция, заправляйся от 1000 р. наличкой и получай 5% скидку на следующую заправку. Залил полный бак на 1600, а вот купон на скидку кассир видимо оставила себе. Необходимо научить кассиров вежливости и тому , что выдавать купоны это их работа. Клиент не обязан их выпрашивать, в моём понимании кассир должен улыбнуться, дать мне купон и сказать приезжайте к нам ещё. Больше туда не поеду

Отвратнейший бензин

Отвратнейший бензин Бензин просто отвратного качества. Вчера мой автомобиль забирали эвакуатором по причине как выяснилось уже сегодня - поломки топливного насоса... Машина марки BMW... Спасибо Роснефти за потрясающее качество топлива, что даже новые автомобили ломаются. Никогда больше не буду заправляться на Ваших заправочных станциях... И всем советую объезжать стороной помойки данной компании, если конечно не жалко свой автомобиль.

ООО РН УУТТ Усинск

Детские новогодние подарки

Детские новогодние подарки Почему в северной нефти всем детям без исключения выдали новогодние подарки а утт роснефть почему то забыли про наших детей, в чём они виноваты? Разберитесь пожалуйста!

АО "Самотлорнефтегаз"

Ужасное руководство

Ужасное руководство Ужасная компания, руководство не знает какие соки еще можно выжать из работников, увольняет, лишает отпусков без малейшего повода. Стоило 2 недели отлежать на больничном с острым пиелонефритом, как тебя лишают всех отпусков в календарном году, и в след. году отказываются давать отпуск. И при том что отпуск ты проводишь на работе, еще и режим такой что раньше чем на 1,5 часа позже положенного времени не уйти домой, дети забывают как выглядят их родители. Безграмотное руководство, которое противоречит само себе.... Чем думают в Москве назначая людей на высокие посты в регионах...

Плохим бензином испортили автомобиль

Плохим бензином испортили автомобиль Друзья ехали из Питера в Брянск на Reno Duster, под Смоленском решили заправиться в Роснефти (полный бак), доехали до Рославля. Вдруг машина начала трястись, гудеть, "троить"... Вызвали эвакуатор (бесплатный, от дилера Рено в Брянске), в салоне провели диагностику.Машина новая, все в порядке, НО были черные свечи, все было черным, а все из-за ОЧЕНЬ плохого бензина, залитого на АЗС "Роснефть".....Делайте выводы-бензин мало того, что дорожает, так он еще и не качественный....А ведь Роснефть считается брендом

Зарплаты нет уже почти три месяца

Зарплаты нет уже почти три месяца Уже в течении трёх месяцев мне не дают зарплату, говорят что женат нет в Роснефти, что делать, мне платят по 12 тыс, и эти копейки не дают. Я работаю по договору актёром на территории базы Р-н автоматика.

Роснефть

Опубликовано: 20.04.2015 4batman Нет меню или же оно не соответствует

Нет меню или же оно не соответствует Будучи проездом по трассе москва -минск, я постоянно заезжаю на Ваши азк 42 и 57.....на протяжении одного года я не наблюдаю у Вас в кафе меню для покупателей( оно есть на стене, но у него полное несоответсвие ассортимента и цен)......цены на продоваемое кофе написано старшим продавцом( или человеком ответственным за это)от руки.....на хот доги тоже от руки....так же продавец моет пол в зоне кафе( а где же Ваши уборщицы или на таких АЗК они отсутствуют).......Видимо директоров заправок азк42 и азк57 все это устраивает.....НЕТ МЕНЮ!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Роснефть

Опубликовано: 03.01.2015 vaafa АЗС №107 Халатное отношение

АЗС №107 Халатное отношение РОСНЕФТЬ АЗС 107 московское шоссе 232 напротив бкк. Халатное отношение к клиентам. Путают марки топлива. Всегда не приветливы. Очень часто не обращают внимания на клиентов и их требования. Заправщики постоянно отвлекаются от работы разговаривают по телефону. По этим причинами сегодня был заправлен не тот бензин.

Воровство

Воровство Обворовал охранник азс. Противно, мерзко ! Неужели все в этой компании воруют и позволяют своим забирать вещи у тех кто заправляется ? Мне очень стыдно за этих нелюдей. Обворовали перед суздалем сегодня и радуются, что пенсионерку обокрали. Пусть. Значит таких компания набирает - , наверное им такие нравятся.

Отказ в совершении покупки

Отказ в совершении покупки Сегодня, 9 августа я хотел купить товар в магазине АЗС, дал деньги под расчет. Мне было отказано в покупке, хотя товар в магазине был выставлен, и никакого предупреждающего объявления не было. Я вызвал управляющего магазина, она мне сказала тоже самое, отказала в покупке. После меня в очереди были еще несколько покупателей, которым тоже не продали товар. Зачем тогда открывать магазин, если товар из него не продается. Считаю это грубым нарушением правил торговли. Розничная купля-продажа...

Стыд и позор

Стыд и позор Сегодня 8.05.2014 на заправке РОСНЕФТЬ 86 в ст. Мингрельская хотели получить георгиевские ленточки ко Дню Великой победы. На наши просьбы сотрудники, а именно оператор Светлана, отказали в грубой форме, аргументируя это тем, что вначале надо заправиться. Мы специально заправились на 16л, но ленту так и не получили! СТЫД И ПОЗОР ТАКИМ ЛЮДЯМ!!

Последние обновления
NetByNet

Очень все скудно

(21 мин назад) 220 Вольт

Недействительный подарочный сертификат

(3 ч назад) KFC

Долгое ожидание заказа

(3 ч назад)

Наши эксперты

Фото дня
Вместо колонки прислали зарядку

Последнее видео
Долгое ожидание заказа

www.huzhe.net

адреса АЗС на карте, отзывы, телефон горячей линии

Генеральному директору “ООО Курскоблнефтепродукт ” Конову В.В ОБРАЩЕНИЕ Я житель населенного пункта Глушково постоянный клиент АЗК№19 п.Глушково ул.Ленина 120.Я приехал 04.01.2016г. на заправку в 16ч 20мин,когда вошел в торговый зал за кассой стояла кассир торгового зала Чернышова Елена Валентиновна. Я высказал ей недовольство по качеству топлива, т. к на улице был мороз -24 градуса и в топливе АИ 92 Регуляр К5,которое находилось у меня в канистре образовались кристаллики. Я сказал Чернышовой Е.В , что я сейчас наберу бензин АИ 92 Регуляр К5 опять в канистру и если еще раз образуются кристаллы, буду жаловаться ,так как проблемы из-за некачественного топлива (дизель) возникали ранее ,но так как я не брал чек на преобретенное топливо доказать я не чего не мог. На что кассир мне ответила в грубой форме “жалуйся куда хочешь”. Чернышова Е. В постоянно обращалась ко мне на Ты, я ей сделал замечание, после чего она начала обращаться на Вы ко мне. Я вышел, заправил свой автомобиль и примерно в 16ч 30мин зашел в торговый зал и попросил у Чернышовой Е.В телефон горячей линии, она послала меня на улицу, сказала, иди на автозаправочных колонках посмотри. Я вышел на улицу, но номера телефона на колонках не нашел. Войдя в торговый зал, сказал, что его там не увидел. Из поведения кассира Чернышовой Е.В, было понятно, что номер горячей линии она или не знает, или не хотела давать. Мне продиктовали номер телефона минут через 15,после того, как я попросил, хотя он находился в уголке потребителя. После чего я вышел и сразу позвонил на горячую линию. Примерно через три дня я заехал к управляющей АЗК №19 Максимовой Татьяне Андреевне, узнать какие меры были , приняты по данному инциденту. Управляющая мне сказала, что “Своих Девочек”, она в обиду не даст и разбираться ни в чем не собирается, и куда-то жаловаться мне бесполезно. Максимова Т.А сказала, что просмотрела видео архив и ни какой грубости не услышала от кассира торгового зала Чернышовой Е.В.Я попросил Максимову Т.А просмотреть видео архив при мне еще раз, она провела меня в свой кабинет, но услышать происходящее от 04.01.2016г. не удалось, т.к неожиданно пропал звук. Управляющая пояснила, что он по каким-то неизвестным причинам пропал.08.01.2016г, примерно в 15ч 30мин я приехал на АЗК № 19 заправляться , когда вошел в торговый зал, у кассы стояла опять кассир Чернышова Е.В.Я отдал деньги, карту Карбон и сказал на какую сумму буду заправляться, Чернышова Е.В начала навязчиво задавать вопросы: Не замерзает ли у меня бензин? На что я ей ответил, что это не ее дело, и я не желаю с ней разговаривать. Но она продолжала настойчиво задавать свои вопросы, провоцируя меня на конфликтную ситуацию. После чего я побеседовал с управляющей Максимовой Т.А на тему о принятых мерах к Чернышовой Е.В, на что Максимова Т.А сказала, что не собирается сутками смотреть видео архив, т.к ей поступила команда разобраться только за 04.01.2016г время 16ч 20мин,а в 16ч 30мин команду никто не давал смотреть.15.01.2016г в 10ч 46мин я приехал на АЗК № 19 заправляться, меня обслуживала кассир торгового зала Михайличенко Татьяна Ивановна,заправив автомобиль я отогнал его от заправочной колонки и пошел в торговый зал где находилась кассир Михаличенко Т.А и старшая смены Дятлова В.В, в присутствии старшей смены Дятловой В.В , кассир Михайличенко Т.И высказала в мой адрес фразу “Идет, опять сейчас будет звать управляющую и добавила” мудак”. Когда я объяснил эту ситуацию управляющей Максимовой Т.А, она сказала что не надо никуда звонить, потому что опасалась последствий и сказала, что разберется сама, а то приедет проверка и полетят много голов, а мне сказала, чтобы я больше на заправку не приезжал вообще,так как у нее сын прокурор,а дочь работает в полиции и у меня будут проблемы. После чего я стал заправляться на заправке Лукойл в п.Глушково и на заправке в селе Званное(соседнее село).Ответа по данной ситуации я так и не услышал и позвонил опять на горячую линию. На что мне ответили, что по 04.01.2016г нарушений не выявлено.После чего со мной связалась Серегина Алена и объяснила, что Чернышову Е.В накажут,хотя ранее было сказано что нарушений не выявлено, а за инцидент 08.01.2016г и 15.01.2016г никто ничего не знает. Вместо того, чтобы разобраться со своими сотрудниками Максимова Т.А позвонила моему руководству на работу , якобы я бегаю по заправке и со всеми ругаюсь. Я попытался записаться на прием к ген. Директору, для того чтобы изложить лично все происходящее ,но Золотухина Анастасия Михайловна сказала, что ген.директор не осуществляет прием граждан и все надо изложить в письменной форме ,после чего он может и встретится. За инцидент, произошедший ,15.01.2016г ответа я не услышал. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, мне сказали , что разберутся и свяжутся со мной. Ответа я так и не дождался и позвонил опять на горячую линию. Оператор горячей линии мне сказала ,что по данной ситуации разобрались, грубостей со стороны Михайличенко Т.И не выявлено, хотя Максимова Т.А и еще несколько человек смотрели видео архив, где Михайличенко Т.И называет меня ” мудаком’’ и Максимова Т.А не отрицала данный факт и предлагала извиниться пере до мной вместо Михаличенко Т.И , но в управлении” ООО Курскоблнефтьпродукт ” г. Курска сказали оператору горячей линии, что со мной связывались и объяснили мне все. Хотя мне никто не звонил и ничего не объяснял. Я позвонил в “ООО Курскоблнефтепродукт” Серегиной А.Е для того чтобы узнать о происходящем, но Серегина А.Е сказала что Михаличенко Т.И отрицает данный факт якобы сказала это не в мой адрес. И Серегина А.Е добавила, что данную информацию ей предоставил главный специалист департамента безопасности Сотников С.Е, и продиктовала его номер телефона. Я позвонил Сотникову С.Е, он мне сказал, что когда просмотрели видео архив грубостей со стороны Михаличенко Т.И не выявлено. Из его слов я понял, что они смотрели и предоставили генеральному директору тот момент, когда я заправлялся, а не тогда когда Михаличенко Т.И высказывала свои умные мысли в мой адрес. Когда я ему объяснил всю ситуацию Сотников С.Е спросил у меня” верую ли я в бога”, посещаю ли я церковь или монастырь , и так как сейчас идет прощальная неделя чтобы я простил, все и забыл ,а то если это видео увидит генеральный директор то он всех выгонит с работы. После этих слов я понял, что разговаривать бесполезно, я не стал больше с ним разговаривать, так как понял, из всего происходящего что они смотрят тот видео архив который нужен им, чтоб защитить своих сотрудников.

citiko.ru

Написать письмо Игорю Ивановичу Сечину: Роснефть

Об институте обращения граждан сегодня знают уже довольно много людей. Ранее данная возможность рассматривалась многими скептически, однако время успело доказать высокую эффективность, которая порой даже превышала эффективность деятельности судебной власти. Важным моментом является возможность написания открытых писем, жалоб и предложений не только в государственные органы, но также должностным лицам организаций частного права.

В частности, написать письмо Сечину – главному исполнительному директору РосНефти – вполне возможно любому гражданину РФ. Конечно, нет гарантии, что он сам лично посмотрит обращение, однако закон обязывает дать ответ, поэтому оно точно не останется незамеченным, и будет как минимум изучено работником аппарата РосНефти.

Суть письма Сечину

Излагая свою жалобу или предложение, вы должны понимать, что пишете официальному лицу, так что первое требование – соблюдение правильного стиля письма. Он не должен быть деловым, однако присутствие ненормативной лексики, оскорблений в любой адрес и тому подобного, категорически исключается. В остальном – свою проблему можно изложить в доступной, почти разговорной манере, с указанием конкретных обстоятельств, которые вас волнуют. Написать письмо Сечину нужно именно по вопросам его компетенции – деятельности сотрудников его компании, их неправомерных или неправильных (на ваш взгляд) действий. В противном случае, не будет смысла в обращении, ведь он не сможет ничего предпринять.

При написании письма, нужно не забыть упомянуть свою личность, ведь анонимные обращения не рассматриваются, а также указать способы обратной связи: обязательно адрес, куда будет отправлен ответ в письменном виде, также по желанию указываются телефон (мобильный или домашний – не важно) и электронный ящик. Нередко бывает, что вопрос гражданином поднимается действительно важный, однако требуется уточнить детали подробнее. Поэтому желательно оставить номер мобильного телефона – это наиболее быстрый и удобный способ связи.

Похожие записи:

pravo.media

Роснефть жалобы - Обман

Роснефть

Обман

0

1 1

Здравствуйте! Не знаю к кому обратится мне, решила написать Вам.Дело в том, что я 23 июня 2016 г. заправлялась на АЗС "Роснефть №19" в г. Ставрополе, по ул. Ленина, 431 А. Оператор Лидия провела операцию по моей карте на сумму 300 руб., затем она отменила операцию, совершив возврат (не знаю, возможно нечаянно), и попросила еще раз ввести пин-код карты. После этого как успешно прошло снятие денег с карты, я уехала. На следующий день, мне пришло 2-ое СМС о том что было произведено снятие денег на сумму 300 рублей. Я позвонила в банк и выяснила что действительно на заправке были совершенны 2 одинаковые операции по моей карте на сумму по 300 рублей в одно и то же время с разницей в одну минуту. Я позвонила в офис "Роснефть" в Ставрополе, меня связали с менеджером АЗС №19 Юрием. Он мне позвонил и пообещал решить вопрос, только мне нужно приехать на заправку я живу в другом городе, поэтому у меня получилось приехать к ним только через неделю 1.07.2016 г. Приехав, я не обнаружила оператора на рабочем месте. Немного подождав пришла кассир Лидия Медина. Я объяснила ситуацию, на что девушка начала мне показывать чеки, один из них был мой. Я предъявила в электронном виде выписку с счета моей карты, где было четко написано о том что снятие денег было совершенно 2 раза по 300 рублей. На что девушка сказала что это не то название заправки, что деньги возвращать не будет. Она не давала мне слова сказать, постоянно разговаривала по телефону и грубила мне. Я позвонила менеджеру Юрию, на что он сказал :"Вы не в то время приехали, я в другом городе, привезите мне распечатанную выписку с счета, я Вам домой 300 рублей привезу." На что я просто попросила заправить мою машину на ту сумму, которую сняли с моей карты. Юрий начал язвить, сказал:" Вы в каком городе живете? Петропавловск-Камчатский? Далеко ехать что ли?" Якобы 300 рублей это не большая сумма, чтоб шумиху поднимать. У меня нет возможности ездить несколько раз в город Ставрополь, чтоб вернуть мои же деньги, которые сняли на этой заправке.Дело не в сумме 300 рублей, а "во-первых" в отношении рабочих этой заправки, ни кто даже не попытался извиниться и решить вопрос, а "во-вторых", я являюсь постоянным клиентом заправок "Роснефти", и очень обидно если операторы совершают махинации с деньгами и обманывают людей.На данный момент деньги мне не вернули. Юрий не берет телефон и как я поняла, разбираться они не хотят.Спасибо! С уважением,Марина Павлова

www.huzhe.net

«Лукойл» заявил об отсутствии нефти на участке, рядом с которым работает «Роснефть»

https://www.znak.com/2018-06-20/lukoyl_zayavil_ob_otsutstvii_nefti_na_uchastke_ryadom_s_kotorym_rabotaet_rosneftВагит Алекперов не нашел нефть там, где ее увидел Игорь СечинРИА Новости/Антон Денисов

«Лукойл» объявил об отсутствии коммерчески привлекательных запасов нефти на Таймыре, где компания проводила работы. «Роснефть» пока продолжает вести разведку, но специалисты полагают, что первоначальные оценки были сильно завышены.

Весной прошлого года «Роснефть» и «Лукойл» начали гонку за освоение нефтегазовых запасов Таймыра. Фактически за один полевой сезон компании провели сейсмику, подготовили участки под буровые работы и почти одновременно приступили к проходке первых скважин.

Вскоре «Роснефть» поспешила официально объявить о нахождении первого нефтяного месторождения на шельфе Восточной Арктики с запасами 81 млн тонн углеводородов. Компания заявила, что объём ресурсного потенциала будет увеличиваться по мере продолжения буровых работ. Всего же в море Лаптевых, как заявлял глава «Роснефти» Игорь Сечин, может залегать до 9,5 млрд тонн нефтяного эквивалента.

Доктор геолого-минералогических наук, академик Алексей Конторович пояснил, что для заявления об открытиях требуется пристально рассмотреть результаты разведки. Пока у специалистов есть сомнения в объемах запасов месторождения.

«В этом районе советские геологи работали с 40-х, и нефть была получена, но пока преждевременно говорить об объемах, — рассказал Конторович. — Роснефть проделала большой объем работ, но будет ли открытие знаковым, пока никто не знает. Нефтепроявления подтверждают, что прогнозы геологов верные и первая скважина — это результат важный, но масштабы требуют времени и проверки.

«Роснефть» не будет бороться с ЛУКОЙЛом за месторождение в Сибири

Оценки «Лукойла» были гораздо скромнее. На Восточно-Таймырском участке компания планировала найти 4,5 млн тонн нефти и 9,3 млрд кубометров газа. «Лукойл» пробурил на Восточно-Таймырском участке скважину до отметки 5,5 тыс. метров, результаты исследования которой показали отсутствие запасов, пригодных для разработки. В итоге компания решила отказаться от продолжения работ. Глава «Лукойла» Вагит Алекперов объявил, что участок оказался бесперспективным.

«Мы приняли решение демонтировать и вывезти буровую. Мы считаем, что пробуренная скважина и имеющаяся сейсмика не дают основания полагать, что там есть нефтегазовая провинция», — сообщил в интервью «Интерфаксу» президент «Лукойла» Вагит Алекперов.

Как пояснил промышленный эксперт, кандидат экономических наук Леонид Хазанов, в практике далеко не редки случаи, когда представления разных компаний об объеме и качестве запасов одного и того же участка различаются.

«Связано это с тем, что их геологи либо оперируют разными данными, либо интерпретируют их по-разному. И, конечно же, играет роль состав геологоразведочных работ, проведённых конкретной компанией на конкретном участке. В случае Восточно-Таймырского участка требуется проведение дополнительных широкомасштабных разведочных работ, прежде чем заявлять о крупных победах», — пояснил эксперт.

«Когда компания говорит, что там ничего не нашли, — это больше вызывает доверие, чем заявления об огромных запасах, — пояснил нефтегазовый эксперт Михаил Крутихин. — Смущает, что заявления исходят от «Роснефти», компании, которая прославилась уже некорректными сообщениями. Так произошло с месторождением «Победа» в Карском море, где на основании одной не испытанной скважины «Роснефть» сделала заявление о большом месторождении нефти. То есть компания фальсифицирует результаты. Пока нет научно подкрепленных результатов — все это пустые заявления».

www.znak.com


Смотрите также