Отзывы о Газпромбанке. Газпром ипотека отзывы
Отзывы о Газпромбанке, мнения пользователей и клиентов банка
Но есть возможность опять снизить ставку на 0,5% путем подачи... Читать далее
Добрый вечер! Как зарплатный клиент Газпром банка, обратился именно в этот банк с заявкой на предоставление потребительского кредита. С условиями предоставления кредита ознакомился на сайте банка. Ставка указанная на сайте банка - 13,75% годовых при условии присоединения к договору коллективного страхования. При условии отказа от присоединения к КДС ставка повышается на 0,5%.Но есть возможность опять снизить ставку на 0,5% путем подачи заявки онлайн. Ставка 13,75% меня устроила, решил отказаться от условия присоединения к КДС, но подать заявку онлайн. Заявка была подана, я получил положительный ответ. Необходимая сумма на нужный срок была одобрена.
В назначенный день я обратился в отделение банка для подписания кредитного договора. Сотрудник банка, С-ва Т.С., обслуживающая меня, сообщила: "Что кредит может быть выдан только при условии обязательного присоединения к коллективному договору страхования, именно обязательным. При отказе от присоединения к КДС СОГАЗ, кредит не будет выдан. Ставка по кредиту 13,25%".
На что я очень был возмущен, т.к. времени обратится в другой банк не было, это было 3 ноября, потом три дня выходных, во время которых мне очень были необходимы кредитные денежные средства. Я долго и упорно пытался отказаться от этого условия присоединения к КДС СОГАЗ, но сотрудник категорически отказывалась заключать договор потребительского кредитования без подписания заявления об присоединение к КДС.
Я три раза в офисе банка при сотруднике банка звонил на горячую линию, уточнял, обязан ли я подписывать "Заявление на присоединение к КДС СОГАЗ" для выдачи кредита, трижды мне ответили, что это условие добровольное. На что сотрудник банка С-ва Т.С. сказала, что в колл-центре молодые специалисты ничего не знающие!!!" Я позвонил еще разв колл-цент, попросил соединить меня с руководителем розничного кредитования, на что мне было отказано.
Т.к. денежные средства мне действительно были очень необходимы именно на следующий день, я подписал заявление на присоединение к КДС, после этого сотрудник произвела подписание со мной кредитного договора. Через три часа денежные средства были у меня на зарплатной карте.
Никогда не думал, что именно в Газпром банке мне так нагло и безотказно ВПИХНУТ СТРАХОВКУ. Комиссия за присоединение к коллективному договору страхования АО СОГАЗ 11,5% от суммы кредита!!!!
www.banki.ru
Отзывы о Газпромбанке, мнения пользователей и клиентов банка
По перечню документов на приобретаемый объект, который выдал банк, мы предоставили все документы вместе с оценкой недвижимости. Газпромбанк очееееень долго и дотошно все проверял, требуя всё новые и новые документы, которых в перечне документов НЕ было. После каждого запрошенного нового документа, шла "ЗАПЯТАЯ". Так как ГАЗПРОМБАНК длительное время занимался рассмотрением документов, проходили сроки многих справок, в том числе с МФЦ, которые требовалось заново перезаказывать и оплачивать, так как это справки платные, заново заказывать справки в управляющей компании о том, что нет задолженностей и т.д. И так мы ходили по кругу в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ. И ВОТ.... вышел срок моей одобренной ипотеки и надо было заново подавать документы, теперь уже на рассмотрение ипотеки, и ждать рассмотрения заявки в течении 10 дней.
Ипотеку одобрили уже по ставке 10,7%, но кредитный инспектор Дарья меня успокоила и проконсультировала, что "без разницы на какую ставку вы сейчас соглашаетесь, в день подписания ипотечного договора делается страховка, и если вы решите страховать И НЕДВИЖИМОСТЬ И ЖИЗНЬ, то ставка автоматически снизится до 9,2%).
На сегодняшний день, ставки 9,2% у них вообще нет, она поднялась на 9,3%. После "второй" одобренной ипотеки, по ставке 10,7% снова подача документов по объекту недвижимости...снова справки ПЛАТНЫЕ...документы между застройщиком и продавцом, которые у продавца в априори быть не может, при этом мы покупаем вторичный рынок. Продавец нашей недвижимости с ОГРОМНОЙ выдержкой, он с небольшим удовольствием, НО всё, что требовал ГАЗПРОМБАНК предоставлял. И вот мы выходим на сделку, но... не тут то было! Назначено время и дата подписания договора, но теперь мне сообщает кредитный менеджер НАТАЛЬЯ (уже совершенно другой менеджер), что у меня утвержденная ставка 10,7% и поменять ее можно, только ВНИМАНИЕ!!! если заново переподавать заявку и ждать 10 ДНЕЙ.
За это ДООООЛГОЕ время ожидания и "выбивания" ипотеки, я была на приеме у управляющего Ф-ла "Южный" ГАЗПРОМБАНКА Х-на Максима Ал-ча, который мне не помог совершенно никак и сослался на андеррайторов, писала обращения на официальном сайте ГАЗПРОМБАНКА, которые дежурным образом перезванивали через пару дней и говорили, что обращение зафиксировано, звонила на горячую линию тысячи раз и ни один сотрудник колл-центра мне помочь не смог, так как это не их компетенция. Сегодня уже задала им вопрос: "может, чтобы кто-то мне смог помочь и ответить на вопросы, мне написать отзыв на БАНКИ.РУ?" на что получила ответ: "ПИШИТЕ".
Сотрудников квалифицированных НЕТ ни в колл-центре, ни в офисе. Все по разному отвечают на мои вопросы: на сделку прихожу с продавцом или нет?, когда первоначальный взнос передается продавцу?, когда и какой счет открывается продавцу квартиры?. КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников в банке НЕТ! Все ссылаются на АНДЕРРАЙТОВ, с которыми нет связи и которые по всей видимости у ГАЗМПРОМБАНКА либо не профессионалы, либо ковыряются в носу.
Вопрос мой по сей день не решен. НИКОМУ НИКОГДА не порекомендую этот банк. ТЫСЯЧУ раз подумайте стоит обращаться в банк с ГРОМКИМ название ГАЗПРОМБАНК!!!
www.banki.ru
Отзывы об ипотеке в Газпромбанке
Светлана Ипотека Оценка: 1
Хуже работы банка, чем этот, я не встречала. Есть одобрение по ипотеке, но нет возможности из за непонятной медлительности работников банка эту ипотеку получить. Само одобрение было в г Ноябрьске, хочу купить квартиру в Москве. Опустим работу ипотечного брокера в Ноябрьске и в Сургуте, это тоже тема для отдельной жалобы, думала в Москве будет быстрее. Но нет.
В пятницу я просто не смогла дозвониться до ответственного лица - Макарова Александра. Сегодня (в понедельник) я с утра позвонила, чтобы мне сказали, какие мои дальнейшие действия. Пообещав перезвонить, узнав что нужно делать, Александр так и не удосужился меня набрать до самого вечера. Видимо информация о проведении ипотечных сделок в этом банке особо секретная и требует получения отдельных разрешений. Очень прошу повлиять руководство банка на лиц, которые непосредственно имеют отношение к выдаче данной ипотеки.
Подразделение банка Дополнительный офис №099/1022 («Царскосельский») Москва, ул. Гарибальди, д. 36
- 25 сентября 2017, 18:04
topbanki.ru
Отзывы о Газпромбанке: «Ипотека в ГПБ: запаситесь терпением»
Читая отзывы людей кто оформлял ипотеку приходил в ужас. Но реальность сурова. Поэтому хочу рассказать свою интересную историю оформления ипотеки в ГАЗПРОМБАНКЕ (ГПБ) (г.Уфа, ул. Менделеева 13.
Это вторая моя ипотека в этом банке. Первую оформлял в 2008 году и проблем с банком не было никаких! Но мир меняется...и с ним ГПБ.
Выбор пал на этот банк их-за того, что:- есть их зарплатная карта;- я работник системы "газпром" и ко мне, по условиям банка, пониженные требования и пониженная процентная ставка 10,5%. Шикарно! На "рынке" ниже не нашел.
Первый шаг - подача документов на рассмотрение заявки (Середина января 2014). Сроки официальные до 2х недель, в реальности почти месяц. А квартиру то выбрали уже, продавцам передаём официальные заявления работников офиса: Ожидайте, Вас уведомят! Томительное ожидание завершилось одобрением, но с некоторыми условиями (это мелочи).
Второй шаг - подача документов на одобрение по квартире. И тут-то начались настоящие проблемы. Собрал справки откуда только можно, отчет об оценке, пришлось обновить тех. паспорт и свидетельство на квартиру (вдаваться глубоко не буду, скажу одно: ТРЕБОВАНИЕ БАНКА).
В квартире на момент продажи прописаны продавец и ребенок. У банка 100000000 раз спрашивали нужно ли им выписаться до сделки? НЕТ! - слышали мы в ответ. И всё бы нормально, но сроки рассмотрения с одной недели (официальной) чудеснейшим образом увеличились. В банк я ходил, как на работу (благо был в отпуске) и постоянно пытался выяснить на какой стадии находится рассмотрение одобрения по квартире. По телефону это сделать не возможно. Разочарую Вас, в офисе тоже. Там как в тюрьме: к начальству нельзя. Даже в кредитный отдел, который в недрах банка находится (А-ев И.Л.) тоже нельзя. ОЖИДАЙТЕ, - слышу я в ответ! К исходу третьей недели, моих нервов и супруги, мы узнаём, что нашу заявку никто ещё и не рассматривал. Про продавца квартиры вообще молчу... огромнейшее спасибо ему, за то, что поверил нам и стал ждать. Да и вообще, кто будет ждать клиента почти 2 месяца без видимой перспективы на перёд, да ещё и с оставленным авансом за квартиру в 50 тыс.?
В итоге получили одобрение. О, чудо! Встречаюсь с продавцом в офисе банка, разговариваем с кред. инспектором... всё нормально... перевожу аванс почти в половину стоимости квартиры, он снимает деньги и через 15 минут мне сообщают, что появились некоторые НЮАНСЫ!А именно:- в квартире перепланировка!- необходимо Титульное страхование!- там прописаны ЛЮДИ!
В ГПБ кто-то посчитал, что в квартире перепланировка! А аккредитованная у них оценочная компания имеющая на эту деятельность лицензию, КАК ТО ВОТ НЕ ЗАМЕТИЛА ЭТОГО Хотя перепланировки никакой НЕТ! Спорить не стал, нервов уже нет. Обязали либо узаконить, либо привести квартиру в первоначальное состояние.
Титульное страхование по условиям ГПБ, как работнику газпрома, не нужно делать. Но повторюсь, кто-то посчитал, что НУЖНО сделать, так для подстраховки видимо.
Итак, ПРОПИСКА. На мой застывший во рту немой вопрос, получил ответ: кто-то посчитал в ГПБ, что нужно их выписать до сделки. Говорить что возмущению моему не было предела думаю не стоит. А дальше, это проблемы мои и продавца. И то, что ребенок (17 лет) сейчас в заграницей, и то, что мы миллион раз спрашивали о выписке, их пока она была в стране, уже никого не волнуют, ведь не ему (кто-то кто посчитал в ГПБ) переживать из-за того, что сделка срывается, что прошло уже больше 2 месяцев, что уже передан и потрачен продавцом весь аванс в половину стоимости квартиры.
Многое из конкретных вещей не писал, иначе "Война и мир" получится. Квартиру купил, но никому не посоветую оформлять ипотеку в ГПБ. Лучше в другом, где избушка повернута к тебе не задом, а передом.
Очень хочу поблагодарить двух прекрасных девушек, великолепных сотрудников ГПБ в г.Уфа Галееву Марию и Ирназарову Анжелу за то, что остались настоящими ЛЮДЬМИ, а не бездушными овощами среди банковских клерков, которые видят в нас только цифры прибыли. Они прислушиваются к проблемам людей к ним приходящих и не действуют постоянно в узких рамках сухих банковских шаблонов. Их внимание к клиенту, способность разобраться в самых сложных ситуациях, выходящих далеко за рамки их должностных обязанностей, и спасает репутацию этого закостенелого, неповоротного горе Банка. Поэтому оценка 4.
И без них, признаюсь я, мне и моей супруге не удалось бы приобрести квартиру. Спасибо ГПБ. Мечты сбываются! )
PS Надеюсь на то, что руководство поощрит своих сотрудников не только грамотой, но и материально. Прошу официальный комментарий по этому поводу.
www.banki.ru
