Вдовин лукойл
«Настоящий профессионал, лидер коллектива!»
Николай Сериков, ветеран ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка»: — Я много лет проработал старшим оператором установки «Дуосол». С Владимиром Анатольевичем Зязиным мы познакомились в 1982 году, когда он пришел работать на нашу установку заместителем начальника. Первое впечатление — парень хорошо учился в институте, и желание получать новые знания в нем не пропало. Как у человека, имеющего высшее образование, должность у Владимира была инженерная, но это не мешало ему учиться тонкостям ведения процесса у опытных операторов. Он надевал спецовку и был готов выполнить любую работу своими руками. Это было интересно и важно для него. Владимир часто оставался после смены, если ситуация того требовала, например, в период пуска установки после ремонта, когда каждая пара рук на счету. Если он контролировал какой-то участок установки, то за этот участок можно было не волноваться. У него сложились очень хорошие отношения с коллективом. Впоследствии он стал на маслоблоке руководителем более высокого ранга. И тут проявились уже другие его качества — умение убеждать, тактичность. Я не слышал, чтобы он на кого-то повышал голос даже в сложных ситуациях. Его решения всегда были справедливы, и мы, рабочие, это понимали.
Виктор Андреев, руководитель группы надзора за строительством новой установки замедленного коксования: — Мы познакомились в Владимиром Анатольевичем Зязиным в начале восьмидесятых, когда я работал начальником цеха № 9, а он стал моим заместителем по процессу «Дуосол». От других молодых инженеров нашего предприятия он отличался тем, что я называю «технологическим чутьем»: это и профессиональный подход к своему делу, и внимание ко всем деталям технологии. Процесс «Дуосол» в то время являлся одним из самых сложных на нашем предприятии. Но мой молодой коллега быстро разобрался во всех деталях и продолжал совершенствоваться, не останавливаясь на достигнутом. Эти же качества я отметил в нем и много позже, когда Владимир Анатольевич возглавил маслоблок завода. Он так же дотошно вникал во все технологические вопросы, не передоверяя их подчиненным. Через несколько лет это помогло ему изучить завод в целом, когда Владимир Анатольевич стал работать заместителем главного инженера по производству. Владимир Анатольевич Зязин — настоящий инженер, который «сам себя сделал». Это дает ему возможность руководить людьми, как говорится, не повышая голоса. Подчиненные всегда уверены в его правоте.
Владимир Вдовин, заместитель генерального директора ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» по персоналу и общим вопросам: — С Владимиром Анатольевичем мы близко познакомились в 1987 году, когда нас, молодых инженеров Волгоградского нефтеперерабатывающего завода, призвали офицерами в армию. Служить нам довелось в танковых войсках командирами взводов. Время было неспокойное, сложно было оценить ситуацию. Особенно это касалось Закавказья, куда нас направили. Чем Владимир Зязин выделялся из нашей команды? Пожалуй, прежде всего своей порядочностью, ответственностью. Слова у него никогда не расходились с делом. Не менее важным я считаю его умение работать с людьми. В этом чувствовался опыт руководства производственными коллективами и заводским комитетом комсомола. Владимир умел убедить людей. Солдаты не просто подчинялись ему, но были уверены, что принято единственно верное и необходимое в тот момент решение. Его подразделению были по силам самые сложные задачи. Это ценил и командир полка, давая нам, волгоградцам, самые ответственные и часто рискованные задания. Впоследствии мне пришлось работать под руководством Владимира Анатольевича на различных участках завода. Он всегда был требовательным и компетентным руководителем. Владимир Анатольевич сам досконально вникал в тонкости технологии на всех производственных участках и требовал этого от своих подчиненных.
Юрий Морошкин, главный технолог ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка»: — С Владимиром Анатольевичем я знаком давно, но ближе познакомился, когда мы вместе работали на масляном и нефтехимическом производстве. Тогда он был начальником производства. Я сразу отметил его особую способность быстро ориентироваться в обстановке. Он умел (и сохранил это качество по сей день) отчетливо видеть ключевые проблемы производства, оперативно решать каждодневно возникающие производственные задачи. Полагаю, что это основывается на профессиональном и неповерхностном знании производства, умении работать с людьми. В нем есть хватка «полевого командира», который знает, что в любом случае решение принимать ему. Никогда не перекладывает личную ответственность на других. Подчиненные это ценят и доверяют таким руководителям. Владимир Анатольевич интуитивно умеет разбираться в людях, хорошо понимая их психологию. Это всегда приносит положительные результаты. Его стиль управления в большей мере стоит отнести к авторитарному с элементами демократии, позволяющими не сковывать инициативу подчиненных. На предприятии по-иному нельзя. Он придает большое значение нормальному психологическому климату в коллективе, рабочей атмосфере, своевременно пресекает конфликты, устраняя причины, их порождающие. Генеральный директор, несмотря на обширный круг обязанностей, постоянно держит руку на пульсе производства. Он видит и чувствует завод. Это важно.
Владимир Сурков, ветеран завода: — В то время, когда я работал начальником производственного отдела, Владимир Анатольевич Зязин был назначен заместителем главного инженера. К тому времени он был достаточно подготовленным специалистом, ему предстояло изучить только топливное производство завода. Это не представляло для него большого труда. На что я сразу же обратил внимание? Прежде всего на его скромность. Владимир Анатольевич никогда не выпячивал свои заслуги. Он тщательно изучал проблему с коллегами, с подчиненными и только потом принимал решение. Он не стремился навязать свое мнение по тому или иному вопросу. Главное, чтобы это решение было верным и шло на пользу производству. В те годы начиналась большая реконструкция предприятия, и работать всем нам было интересно. Я выделяю несколько качеств, которые позволили Владимиру Анатольевичу уверенно встать через несколько лет во главе предприятия. Это ответственное отношение к своему делу, стремление глубоко изучить процессы переработки нефти, умение признавать ошибки и готовность работать в команде.
Владимир Побежимов, председатель Совета ветеранов ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка»: — С Владимиром Анатольевичем Зязиным мы стали работать в тесном контакте с 2003 года, когда я был избран председателем заводского Совета ветеранов. После первых же встреч отношение к нам, бывшим работникам завода, на глазах стало меняться в лучшую сторону. К нуждам и потребностям заводчан-пенсионеров с пониманием и доброжелательностью стали относиться все руководители предприятия. В год пятидесятилетия завода все ветераны смогли побывать в своих цехах, встретиться со своей сменой. Это было очень приятно. А когда отмечалось 20-летие Совета ветеранов, по инициативе Владимира Анатольевича все бывшие председатели нашей организации встретились в ДК «Царицын», и он подарил нам очень красивый чайный сервиз. При Зязине путевки в заводской профилакторий для ветеранов стали бесплатными. Все добрые дела трудно даже просто перечислить! Конечно, к директору предприятия мы часто обращаемся с просьбами о выделении материальной помощи на лечение. Владимир Анатольевич никогда не отказывает, а часто и увеличивает запрашиваемую сумму.
Александр Хаустов, заместитель начальника областного управления Госстройнадзора: — С Владимиром Анатольевичем Зязиным мы активно сотрудничали в то время, когда я возглавлял администрацию Красноармейского района Волгограда. Он из тех директоров предприятий, к которым всегда можно было обратиться за помощью в решении самых сложных проблем. Слова «социальное партнерство» для него являются не просто лозунгом, а сутью отношений ко всем жителям Красноармейского района. Нашим главным делом стала реконструкция бульвара Энгельса. Эта работа проводилась в 2006 году. Идея сделать этот бульвар красивым, ухоженным, современным зрела в районной администрации давно. Но таких денег в бюджете не находилось, поэтому о масштабной реконструкции оставалось только мечтать. Подарок району и Волгограду к своему юбилею решила сделать компания «ЛУКОЙЛ». Но сначала речь шла лишь о небольшом благоустройстве. Владимир Анатольевич настоял на реализации самого лучшего проекта коренной реконструкции, включающей строительство фонтана. Это была его гражданская позиция. И вот уже несколько лет бульвар Энгельса является любимым местом отдыха всех жителей южного района Волгограда. Я должен сказать и о личных качествах Владимира Анатольевича. Это очень порядочный человек во всех отношениях. Он с душой относится к своему делу и по-другому просто не может. Я хочу пожелать, чтобы рядом с ним всегда находились люди, на которых можно положиться!
Наталья Абрамович
www.gazeta-vid.ru
Там, где «Белый ветер»
Порядка десяти лет во всех организациях группы «ЛУКОЙЛ» проводится торжественное ежегодное мероприятие «Посвящение в лукойловцы». Не стал исключением и волгоградский нефтеперерабатывающий завод. Ежегодно в сентябре это событие объединяет тех, кто только поступил на работу на наше предприятие. Деловые встречи, развивающие тренинги, расширенные собрания – какую только форму не предлагали организаторы для этого корпоративного мероприятия. Вот уже три года подряд оно проводится в необычном формате на базе бизнес-парка «Белый ветер» в Средне-Ахтубинской пойме.
Большинство из приглашенных молодых работников оказались здесь впервые. О том, что ждет ребят на площадке «Белого ветра», какие сюрпризы и испытания приготовили для них организаторы, все они могли только догадываться. Но на вопрос об ожиданиях все говорили: ждем новых знакомств, неформального общения, хорошего настроения и не в пустую проведенного времени, сплочения коллектива.
Неформальной части мероприятия, по традиции, предшествовала официальная. С приветственным словом к вновь принятым молодым работникам и молодым специалистам обратились заместитель генерального директора по персоналу и административным вопросам В.А.Вдовин и председатель профсоюзного комитета М.Г.Бобрышов.
В.А.Вдовин отметил, что компания «ЛУКОЙЛ» уделяет большое внимание молодым специалистам.
– Сегодня на производстве внедряются новейшие технологии, распределенные системы управления, увеличиваются производственные мощности, – сказал В.А.Вдовин. – Все это требует привлечения высококвалифицированного грамотного персонала, поэтому мы принимаем на работу вас, молодых, образованных, перспективных. Мы надеемся на плодотворное сотрудничество, быстрое и качественное освоение вами производственного процесса и приобретение необходимых навыков. Вы – будущее предприятия, будущее компании. В вас руководство видит достойную смену.
М.Г.Бобрышов еще раз отметил, что компания, администрация завода и профсоюзная организация заинтересованы в привлечении молодежи. И не случайно во всех документах, в том числе и в коллективном договоре предприятия, отдельный раздел посвящен работе с молодежью.
– Та программа, которая существует в компании и на предприятии, предназначена для вас, для вашего развития, для того, чтобы вы стали высококлассными специалистами, – сказал М.Г.Бобрышов. – Для этого нужно, прежде всего, ваше желание, профессиональный рост, интерес к работе. Это важный фактор. Эффективно работающее предприятие – это сплав, результат труда всего коллектива. Вы попали в коллектив профессионалов и сами должны стать высококлассными специалистами.
Обратился к молодым работникам и председатель совета молодых специалистов завода М.Кульченко, пригласивший их к активной работе в совете и сделавший акцент на его научно-техническом направлении.
– Надеюсь, что свежие силы молодых работников и молодых специалистов коренным образом изменят ситуацию, и научно-технический сектор выйдет на высокий уровень, – отметил он.
В продолжение темы В.А.Вдовин вручил О.Львовой свидетельство компании о присвоении звания «Лучший молодой специалист года» в номинации «Специалист в области управления персоналом». Напомним, что научно-техническая разработка, представленная О.Львовой на конкурс в компанию, заняла призовое первое место.
Торжественная часть посвящения в лукойловцы завершилась вручением памятных дипломов и символических подарков молодым работникам и молодым специалистам.
Дальше бразды правления взяли на себя представители компании «Белый ветер». Идея популярного в свое время телепроекта «Форд Байярд» была своеобразно переработана и переложена на матрицу бизнес-парка «Белый ветер». В итоге получилось нечто своеобразное – целостная трехчасовая игра с необычными упражнениями, в каждом из которых заложен определенный смысл – работа командой, где нужно уметь договариваться, выбирать лидера, принимать решения, нагружать людей по силам.
Четыре команды молодых специалистов завода, на которые их предварительно разделили, достаточно легко справлялись с поставленными перед ними задачами, требующими логического мышления и физической сноровки. Все испытания были построены так, что выигрыш был возможен только при объединении усилий всех членов команды. При этом, если хоть один из участников нарушал правила в процессе испытания, то вся команда начинала выполнять упражнение заново.
В результате команде молодых специалистов удалось победить магистра игры и получить главный приз.
Но это было еще не все. Самое интересное ожидало ребят во второй половине дня. Байдарки, скалодром, лучный и арбалетный тир, прыжок на трапецию, шаг на рею – все эти, так называемые аттракционы, подготовленные командой «Белый ветер», это новые ощущения, необычные эмоции и яркие впечатления.
Мы поинтересовались у недавно принятых молодых работников об их впечатлениях о предприятии, работе и об этом выходном дне, проведенном в кругу таких же новичков производства.
Юрий Сафьянов, оператор установки №37, стажер:
– Я всего 1,5 месяца работаю на заводе, параллельно продолжаю учиться в ВолгГТУ. В коллективе встретили хорошо. Наставники помогают осваивать профессию. Я на 100% уверен, что правильно выбрал работу, обязательно буду получать второе высшее профильное образование. В таких мероприятиях, как сегодня, мне не приходилось участвовать. Здесь я впервые. Ожидаю командной игры на сплочение. С большим интересом приехал сюда. Уже успел познакомиться с ребятами, есть желание вступить в СМС и начать работать.
Артем Лихачев, оператор 4 разряда технологической установки группы переработки тяжелых нефтяных остатков:
– Я пришел на волгоградский НПЗ после закрытия ОАО «Химпром», где отработал четыре года. Работал в ремонтно-механической службе, здесь другая сфера – ведение технологического процесса. Пришлось всему учиться заново. Предприятие современное, много автоматизированных процессов. Хороший социальный пакет на заводе, не могу это не отметить.
Родион Белоусов, машинист технологических насосов установки №39:
– Я успел поработать на судостроительном заводе и на ОАО «Каустик». Имею профильное для НПЗ образование. Какие от завода впечатления? Все очень серьезно. Отношение к работе, требования к коллективу, к охране труда. Кроме того, чистый, ухоженный завод. Достаточно весомый соцпакет для работников.
Эмиль Поляков, машинист технологических насосов узла приема шаимской нефти, из старой команды совета молодых специалистов. В этот день он вместе с коллегами-активистами СМС приехал, чтобы поддержать вновь принятых молодых работников.
– Сегодняшнее мероприятие мне знакомо, в прошлом году участвовал. Но каждый раз это новые эмоции, новый заряд энергии, – говорит Эмиль. – Это мероприятие помогает новеньким легче адаптироваться. Они получают возможность познакомиться друг с другом, с теми, кто раньше устроился на наше предприятие. Обрести круг знакомств среди заводчан с разных производств, установок. По-моему, это здорово. Если в начале мероприятия ребята были немного замкнуты, то в процессе игры они раскрепостились. Получилась хорошая команда.
Дмитрий Мещеряков, оператор товарный ПТХН полтора года работает на предприятии. В прошлом году Дмитрий тоже участвовал в мероприятии.
– Все прошло отлично и погода не подкачала. В прошлом году лил дождь и было довольно холодно, – говорит Дмитрий. – Хорошие ребята пришли на завод. В процессе игры мы все сплотились, перезнакомились. Было здорово.
Уже на следующий день большинство из этих ребят заступили на вахту, где приходится не в игре, а на деле работать в команде, искать правильные решения, достигать общего результата.
О.Фомиченко.Фото Н.Тюнина.
Фотоальбом
mopo.lukoil.ru
Принят главный документ социального партнерства на 2018 год
22 декабря в ДК «Царицын» состоялась конференция работников ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка», на которой были подведены итоги выполнения коллективного договора между работодателем и профсоюзной организацией предприятия за 2017 год.
От структурных подразделений предприятия на конференцию было избрано 237 делегатов.
С отчетными докладами выступили заместитель генерального директора по персоналу и административным вопросам ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» В.А.Вдовин, председатель ОППО ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» М.Г.Бобрышов.
С особым вниманием слушали заводчане выступление генерального директора В.А.Зязина. Владимир Анатольевич напомнил, что уходящий год был годом 60-летия Волгоградского нефтеперерабатывающего завода. Генеральный директор поблагодарил участников и организаторов за хорошо выполненную работу, за достойное проведение мероприятий, посвященных 60-летию завода. Он еще раз поздравил всех с 60-летием завода. Особые слова благодарности прозвучали в адрес ветеранов.
Продолжил свое выступление Владимир Анатольевич подведением производственных итогов уходящего года.
В 2017 году завод преодолел очередной рубеж. Объем нефтепереработки достиг 14 млн. тонн. Для Волгоградского НПЗ это событие. Событие, означающее, что все производственные мощности завода были загружены, что работодатель обеспечил полную занятость работников.
Владимир Анатольевич назвал еще одну значимую цифру. 73% составил выход светлых нефтепродуктов. Он отметил, что это один из лучших показателей среди предприятий отечественной и европейской нефтепереработки.
Финансовое состояние завода остается стабильным, устойчивым, что позволяет работодателю выполнять все социальные обязательства, продолжать заниматься развитием производства.
Из значимых проектов 2017 года генеральный директор отметил завершение реконструкции на установках №7 и №13 и ввод в эксплуатацию парка дизельного топлива. Первый проект очень важен с точки зрения повышения эффективности производства, второй позволил предприятию решить много логистических проблем.
Остановившись на вопросе оплате труда, В.А.Зязин привел статистические данные, говорящие о том, что средний уровень дохода волгоградских нефтепереработчиков выше, чем тот же показатель по региональной промышленности.
Основное время своего выступления генеральный директор посвятил задачам 2018 года. В их числе он назвал предстоящую реконструкцию ЭЛОУ-АВТ-5, начало строительства установки деасфальтизации и установки фракционирования непревращенного остатка гидрокрекинга.
Генеральный директор отметил, что в будущем году на предприятии должен быть завершен важнейший проект реконструкции заводского кольца топливного газа. Очистка всего объема топливного газа завода до его поступления в печь позволит значительно уменьшить количество серо- и азотосодержащих соединений в составе заводского топлива.
Перечислив приоритетные производственные задачи, В.А.Зязин остановился на вопросе взаимозаменяемости и ротации персонала. Он отметил, что задача по оптимизации численности остается, и хотя, на первый взгляд, все варианты по безболезненному решению этого вопроса исчерпаны, администрация вынуждена искать новые возможности для достижения поставленной цели. И такой вариант есть, отметил генеральный директор. Он позволит предприятию развивать персонал и выявлять лучших.
– Сегодня мало просто добросовестно выполнять свои должностные обязанности. Необходимо развиваться, получать новые навыки, быть мобильным, взаимозаменяемым, – отметил Владимир Анатольевич. – На заводе есть примеры объединения установок. Работники осваивают не один, а два технологических объекта. Этот опыт будет продолжен.
Охрана труда и промышленная безопасность стали еще одной темой, на которой остановился генеральный директор.
– Требования по охране труда и промышленной безопасности будут ужесточаться, – констатировал В.А.Зязин. – Жизнь заставляет нас это делать. Мы несем ответственность не только за своих работников, но и за подрядчиков. Повторюсь: для главной задачи – сохранения жизни и здоровья на производстве – мы дали вам беспрецедентные полномочия. Каждый работник завода вправе остановить любые работы, если они выполняются небезопасно.
Эффективность – еще одно направление, о котором говорил генеральный директор. Он отметил, что ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» сегодня работает эффективно. За последние 10 лет в развитие предприятия вложен значительный объем инвестиций. В результате на сегодняшний день завод обладает всеми современными технологическими процессами нефтепереработки. Настало время поиска иных инструментов повышения эффективности. Генеральный директор отметил работу заводских инженеров, которые работали над этой темой в сетевых группах, упомянул о деятельности части сотрудников завода, вовлеченных в работу по проекту компании LSS. 2018 год станет годом еще одного нововведения. В.А.Зязин объявил о начале реализации нового направления – соревнования между бригадами.
Уже утверждено Положение, которое представляет собой документ, регламентирующий соревнование между бригадами технологических установок за самый эффективный труд. Каждый может ознакомиться с документом на заводском сайте. Лучшие бригады будут поощряться в размере месячной тарифной ставки. Это будет главной мотивацией для вовлечения работников в соревновательный процесс.
– Убежден, что внедрение соревновательного инструмента позволит вовлечь в работу по эффективности больше людей, практически весь завод. И мотивировать каждого на стремление к лучшему результату, – отметил В.А.Зязин.
Генеральный директор напомнил, что 2018 год – это год выборов Президента РФ. Владимир Анатольевич обратился ко всему коллективу завода с просьбой проявить гражданскую позицию и обязательно прийти на выборы 18 марта. Мы все понимаем значимость предстоящего события, потому каждый из нас, члены наших семей, друзья должны прийти на избирательные участки и сделать свой выбор.
Заслушав доклады, конференция отметила, что администрация и профсоюзный комитет ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» в уходящем году обеспечили выполнение взаимных обязательств. Все решения по социально-экономическим вопросам принимались с участием представителей администрации и профсоюзного комитета.
Администрация предприятия обеспечила выполнение установленных законодательством и коллективным договором гарантий и льгот работникам и их семьям, информировала о ходе выполнения коллективного договора, участвовала в разработке различных программ, нормативных актов, обеспечивала своевременную выдачу заработной платы.
Работники предприятия и члены их семей в течение года, который был юбилейным для завода, принимали участие в многочисленных корпоративных конкурсах, фестивалях, праздниках, организаторами которых выступали администрация и профсоюзный комитет завода.
Конференция работников предприятия постановила признать условия коллективного договора 2017 года выполненными. Разработанные и принятые комиссией ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» по регулированию социально-трудовых отношений предложения по внесению изменений в коллективный договор 2018-2020 годов утвердить. Новый коллективный договор вступит в действие с 1 января 2018 года.
В завершение конференции докладчики поблагодарили заводчан за труд и поздравили с наступающим Новым годом. Пожелали здоровья, трудовых успехов и эффективного труда.
О.ФОМИЧЕНКО.ФОТО Н.Тюнина.
Фотоальбом
mopo.lukoil.ru
«Нам всем предстоит работать сообща»
Говорят участники конференции Юрий Андриевский, председатель регионального совета молодых специалистов Южного федерального округа, специалист отдела кадров ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтегаз»: — Мы благодарны Главному управлению персоналом Компании «ЛУКОЙЛ» за возможность встретиться на форуме и создать структуру, которая позволит нам работать вместе и при поддержке Компании достигать поставленных целей. Всем участникам конференции запомнилась встреча с Президентом Вагитом Юсуфовичем Алекперовым: от него мы услышали именно то, чего ждали: что Компания верит в молодежь и намерена оказывать ей свою полноценную поддержку и впредь. И главное пожелание — молодежь должна быстрей расти профессионально. Советы молодых специалистов — это реальная возможность показать и зарекомендовать себя, определить то место, где ты сможешь в полной мере реализовать свой творческий потенциал. В этом компания «ЛУКОЙЛ» помогает своей молодежи как никто другой. Конференция еще раз подтвердила направление, в котором нам предстоит двигаться сообща.
Александр Чубуков, инженер метрологической лаборатории ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоград¬нефтепереработка»: — На форуме мне понравилось все: и выступления участников, и творческая часть программы. Но особенно запомнился второй день конференции, когда в одной из аудиторий университета проходил информационно-консультационный семинар на тему «Управление карьерой: позиция молодых специалистов». В течение нескольких часов нам нужно было разработать собственную программу, а потом убедить остальных участников в ее важности. Это было очень интересно и познавательно. На мой взгляд, VIII научно-техническая конференция является одним из главных мероприятий этого года для молодых ученых и специалистов компании «ЛУКОЙЛ». Хочется отметить высокий уровень организации мероприятия, все было продумано до мелочей, расписано по минутам. Все участники конференции были разделены на три группы. Я работал в секции «Переработка и сбыт». В своем докладе я рассказал о том, чем занимаюсь, — о диагностике состояния реакционных змеевиков вертикально-факельных печей установок замедленного коксования. Мне это очень интересно и важно, особенно если учитывать то, что внедрение данной работы реально может помочь технологическому персоналу в ведении технологического процесса. Разработанная программа диагностики позволит не только регистрировать номинальную температуру и сравнивать ее с допустимой, но и в реальном времени проводить оценку влияния параметров техпроцесса и его динамику в разрезе уменьшения теплосъёма. Внедрение данной работы на нашем предприятии было одобрено руководством, уже закуплены и смонтированы изготовленные по нашим эскизам поверхностные термопреобразователи змеевиков печи.
Александр Калмыков, председатель Совета молодых специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт»: — Самое большое впечатление произвела на меня встреча с Президентом ОАО «ЛУКОЙЛ» Вагитом Юсуфовичем Алекперовым. В своем выступлении, обращенном к молодым специалистам, он отметил, что карьерный рост и успех на предприятии зависят только от нашего желания, от развития профессиональной компетенции. Возможностей для реализации своих способностей и творческих талантов много. «Если хотите работать за рубежом, — сказал он нам, — то учите итальянский язык, потому что нам нужны компетентные специалисты в Италии». У каждого участника конференции была возможность задать ему любой вопрос. Например, молодые специалисты ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» поинтересовались у Вагита Юсуфовича, возможно ли на базе учебного центра Общества создать собственный бизнес-центр, где могли бы проходить обучение и повышать квалификацию не только операторы ЗС и мастера, но и специалисты других направлений. Он одобрил эту идею. И мы надеемся, что этот проект получится реализовать уже в ближайшем будущем. Немало полезного я почерпнул для себя и как председатель Совета молодых специалистов.
Юлия Сергунина, оператор АЗС № 118 (Пенза): — Мне посчастливилось принять участие в творческой части мероприятия. Перед участниками научно-технической конференции и руководством ОАО «ЛУКОЙЛ» я исполнила песню про нашу Компанию, которую сочинила несколько лет назад. После выступления ко мне подходили молодые специалисты с просьбой переписать слова песни. Конечно, мне было очень приятно. В результате я познакомилась со многими коллегами из других организаций группы «ЛУКОЙЛ», они рассказали много интересного. Программа мероприятий была составлена таким образом, что у участников было много времени для общения. Три дня, которые я провела в Москве, подарили мне массу приятных моментов и положительных эмоций. Одним словом, я просто счастлива.
Наталья Кандыбина, психолог ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт»: — На таком мероприятии я была впервые. Нельзя было не восхититься многообразием способностей участников конференции, как профессиональных, так и творческих. Для нас, молодых специалистов, опыт участия в подобных мероприятиях неоценим, так как помогает пополнить наш профессиональный и личностный багаж новыми знаниями и впечатлениями. Проводимая конференция позволила нам почувствовать внимание и заботу со стороны руководства нашей Компании. Убежденность в том, что работа с молодежью является приоритетным для нашей Компании направлением, окрыляет каждого из нас и стимулирует для дальнейшего развития. По итогам конференции моя убежденность в этом многократно укрепилась.
Михаил Сибилев, геолог, председатель совета молодых специалистовООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефть»: — Конференция оставила немало впечатлений и положительных эмоций. Было приятно вновь встретиться с коллегами, пообщаться, обменяться информацией. От нашего предприятия в форуме участвовали все победители конкурса 2008 года на «Лучшую научно-техническую разработку», также выступившие со своими докладами в секциях. Но особый отпечаток оставило выступление наших коллег из регионального совета молодых специалистов Южного региона. Мы работали плечом к плечу многие годы и теперь готовы столь же активно продолжать нашу совместную деятельность в рамках регионального совета.
Наталья БОКОВА Виктория АСТАФУРОВА
www.gazeta-vid.ru
Митинг-сессии для менеджеров ключевых АЗС ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт»
«Люби то, что делаешь. Делай то, что любишь»Знакомство более чем двух десятков участников, прибывших из Астраханского, Волгоградского, Ростовского, Саратовского и Пензенского регионов, состоялось вечером в день заезда. Новый формат встречи и усталость с дороги давали о себе знать: чувствовались скованность и желание поскорее вернуться на привычные рабочие места. Но организаторы из отдела по работе с персоналом этот момент предусмотрели. Быстро найти контакт и, что называется, перезагрузиться помогли командная работа и решение оригинальных задач. Вдоволь посмеявшись, сняли напряжение и утро следующего дня встретили уверенно.Значимость предстоящей работы подчеркнуло открытие митинг-сессии руководством Общества. Участников приветствовали Алексей Махнев, на то время генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт», заместитель генерального директора по персоналу Светлана Чурюмова и заместитель генерального директора по коммерческим вопросам Федор Михайлов. — Мы планируем дальнейшее развитие клиентоориентированного сервиса на объектах Общества. Динамику, темп этого развития задаете вы — кадровый костяк предприятия, активные и компетентные руководители сбытовых объектов, — обратился к менеджерам АЗС Алексей Махнев. — Вам предстоит принять непосредственное участие в успешном внедрении Книги сервиса. От готовности применять требования нового стандарта зависит не только отношение наших клиентов, но и производственные показатели. Поэтому крайне важно, чтобы вы погрузились в совместную работу и вместе нашли эффективные пути решения стоящих перед нами задач. Светлана Чурюмова напомнила, что Книга сервиса была разработана в центре профессиональных компетенций ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» и утверждена Компанией. Новый стандарт во многом учел лучший опыт, наработки, сделанные непосредственно на объектах Общества, а следовательно, не может быть чуждым.— Мероприятие нового формата поможет выстроить работу по принятию клиентоориентированного сервиса на всех наших АЗС. Обмен опытом, получение новых знаний, знакомство с работой современных объектов, налаживание дружеских контактов — все это поможет получить ответ на вопрос, что и как нужно делать, чтобы во всех регионах сервис был на самом высоком уровне, — отметила Светлана Федоровна. — Пусть проведенные здесь дни станут новой ступенькой в вашем развитии!— Жить легче, когда четко все расписано, — сказал о преимуществах нового стандарта Федор Михайлов. — Сегодняшнее мероприятие позволит вам лучше взаимодействовать друг с другом, оперативно решать вопросы, приобрести навыки, которые вы сможете передать своим подчиненным. Тот заряд позитива, который вы здесь почерпнете, позволит перенести творческий настрой на вашу повседневную работу и станет источником новых положительных изменений.
Позитивная пропагандаДля того чтобы прописанные в Книге сервиса алгоритмы выполнялись легко, органично, «на автомате», нужно, чтобы новый стандарт закрепился не только в уме, но и в сердце. Как правило, мы охотнее принимаем и разделяем те ценности, которые не противоречат прошлому опыту и не создают прямой угрозы уже сложившейся системе воззрений. Понять, что мешает, а что помогает успешной работе сбытовых объектов и выстраиванию клиентоориентированного сервиса, пытались вместе под руководством корпоративного тренера — ведущего специалиста Учебного центра ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» Алисы Титовой.Для начала определились с понятием «сервис» — окружение клиента заботой, вниманием, а также создание комфортных условий на каждом участке, в каждом временном отрезке пребывания на АЗС. Затем определили факторы, влияющие на рост реализации: от экономической ситуации в стране, технического состояния оборудования и конкурентов поблизости до уровня обслуживания, чистоты территории, внешнего вида персонала и наличия акций. В ходе обсуждения оказалось, что практически на каждый фактор персонал АЗС может повлиять прямо или косвенно. Главное — не стесняться: вовлекать в процесс улучшений свой коллектив, сотрудников профильных отделов, обращаться с запросами к руководству.
Экология сознанияНарисованные участниками митинг-сессии логотипы проектов («Девочка», «Ручки», «Желуди», «ЛОСТ») стали условными названиями рабочих групп и добавили легкости в восприятие серьезных, по своей сути, предложений.На втором этапе мероприятия менеджеры сконцентрировались на том, как можно расширить угол зрения, сфокусированный только на «своей» АЗС. Конечно, работы у всех хватает, причем настолько, что порой «за деревьями леса не видно». В такой ситуации нужны свежий взгляд, независимая оценка со стороны, неформальный контроль, который можно организовать силами коллег, родных и друзей.Крепкое рукопожатие и слоган «Взаимоотношения и поддержка — путь к успеху», предложенный одной из групп, отразили готовность к обмену информацией, опытом и открытому общению. Вторая группа выбрала в качестве логотипа изображение девочки, подчеркнув важность индивидуального подхода к каждому клиенту.Лукойловский обслуживающий стандарт (аббревиатура ЛОСТ) по аналогии с советским Знаком качества четко отразил принципы и алгоритм взаимодействия с клиентами. Представители третьей группы пояснили, что правило 5П («приветствуем, понимаем, предлагаем, проводим расчет, прощаемся») органично вписывается в знакомый всем пятигранник. А четвертая группа «Желуди» презентовала самую оригинальную концепцию, которая, скорее всего, выльется в отдельный проект по воспитанию у персонала и клиентов АЗС нового «экологического» сознания, направленного на сохранение чистоты окружающего пространства. Методы реализации проектов были предложены разные: проведение опросов клиентов, визуальный осмотр территории и торгового зала АЗС, внедрение системы экспресс-оценок like/dislike и др. Опробовать их решили «здесь и сейчас», выехав на волгоградские объекты розничной реализации нефтепродуктов.
Добро пожаловать!Менеджеров из других регионов на АЗС, конечно, ждали: все показали, рассказали, продемонстрировали повседневную работу и даже позволили заглянуть в «жалобные книги». Когда визитеры — не руководители и не сотрудники контролирующих организаций, а твои коллеги, получить объективную оценку со стороны совсем не страшно, а даже полезно. Уже через несколько минут менеджеры Виктория Братышева и Снежана Тимохина легко налаживают беседу с персоналом на МТАЗС № 4, менеджер которой Наталья Вдовина в это время «инспектирует» станции своих коллег. На АЗС № 120 представители «экологической» группы фиксируют завидную чистоту и благоустроенность — здесь у клиентов даже рука не поднимется чек выбросить! А на АЗС № 98 было по-настоящему жарко: в первый день работы по новой системе постоплаты водители пребывали в растерянности. Улыбчивые операторы легко снимали напряжение, а организованный менеджером АЗС № 7 Дарьей Хлыновой прямо у ТРК экспресс-опрос вызывал только положительные эмоции: «Нет, не первый раз заправляюсь — чистенько, подкачка есть...».Клиентам явно импонировало, что к их мнению готовы прислушиваться, поэтому откровенно говорили о достоинствах и недостатках АЗС. О мотивациях посещения автозаправочной станции менеджеры узнали и у клиентов АЗС № 118, 133, где также проводили блиц-опросы. В общей сложности участники митинг-сессии успели ознакомиться с работой и опробовать разные методы оценки на восьми волгоградских АЗС. Впечатлениями от увиденного делились на следующий день.
Кто, если не мы?Новые и реконструированные волгоградские объекты, слаженная работа персонала заслужили самых восторженных оценок. Менеджеры увидели действительно образцовые АЗС. Техническое оснащение, широкий ассортимент ТНП и продукции кафе порой вызывали профессиональную зависть — скорее бы и у нас так стало! В то же время открытое общение показало общность существующих проблем: факторы, негативно влияющие на клиентоориентированность сервиса, везде схожи. Как снизить их влияние, снова решали в рабочих группах. Возможные изменения и нововведения защищали менеджеры АЗС Наталья Королева, Евгений Рекстен, Наталья Вдовина и Снежана Тимохина. Каждое предложение детально обсуждали и всесторонне оценивали. В итоге был подготовлен протокол намерений, фиксирующий нововведения, направленные на повышение качества клиентоориентированного сервиса и заинтересованности персонала в позитивных изменениях. В частности, менеджеры АЗС, участвовавшие в митинг-сессии, подключатся к процессу проведения ежеквартальных опросов клиентов по методу Exit Poll. Должны войти в регулярную практику и собрания персонала отдельных АЗС с элементами «мозгового штурма», позволяющего генерировать новые идеи. Менеджерам также предстоит доработать и внедрить проекты «Я участвую!» и по-новому взглянуть на свою роль в деле развития клиентоориентированного сервиса.Организаторы, в свою очередь, подготовят предложения по проекту «Объект образцового содержания» и стимулированию лучших операторов ЗС с учетом личного вклада в развитие предприятия.
Свидетельство на памятьУчастие менеджеров в митинг-сессии закрепили документально — каждый получил именное свидетельство из рук заместителя генерального директора по персоналу Светланы Чурюмовой. Светлана Федоровна напутствовала «выпускников» добрыми пожеланиями:— Непросто выйти из рутины и погрузиться в новые форматы изменений. Но когда собираются умные, опытные, заинтересованные люди, то нет ничего невозможного. Я надеюсь, что инструменты и методы, полученные на митинг-сессии, будут востребованы, ведь именно вам предстоит стать агентами позитивных изменений, которые приведут нас к поставленной цели — клиентоориентированному сервису высочайшего качества.
Алексей Воронов, менеджер АЗС № 329, Астраханский регион:— В Компании я 15 лет работаю, начинал слесарем, потом стал оператором 5-го разряда, уже 4 года — менеджер. В нашем коллективе есть опытные сотрудники и те, кто трудится относительно недавно. При этом абсолютно у всех — высокая мотивация, все работают не за страх, а за совесть. На сегодняшнем мероприятии было очень много полезной информации, обязательно поделюсь увиденным и услышанным со своими коллегами.
Татьяна Наземнова, менеджер АЗК № 259, Пензенский регион:— Для меня участие в митинг-сессии — большой и очень ценный опыт, так как менеджером я работаю всего полтора месяца, до этого 12 лет была оператором на трассовой АЗС. Здесь получила настоящее руководство к действию, которое поможет наладить в коллективе работу, направленную на сервисное обслуживание. Сейчас появилось много новшеств, которые предстоит внедрить. И те инструменты, о которых рассказали коллеги, нам обязательно пригодятся: будем заимствовать и применять лучший опыт.
Лариса Дробязко, менеджер АЗС № 605, Ростовский регион:— На третьем этапе митинг-сессии я с коллегами побывала на АЗС № 120. На мой взгляд, ребята — молодцы, коллектив старательный. Мы обратили внимание на методы обслуживания, обсудили и возникающие сложности. Это был очень интересный опыт.
Дарья Хлынова, менеджер АЗС № 7, Волгоградский регион:— Благодаря митинг-сессии я получила ценный опыт проведения опроса на АЗС. Никакого негатива не было: люди шли на контакт охотно, большинство из опрошенных оказались постоянными клиентами. Несмотря на некоторую суматоху, так как это был первый день введения постоплаты, операторы сумели создать прекрасную атмосферу, от которой водители были просто в восторге. Так и нужно работать — на позитиве!
Снежана Тимохина, менеджер АЗС № 623, Ростовский регион:— Хорошо, что это были не лекции и экзамены, а интересное, продуктивное общение с элементами игры. Думаю, всем очень понравился формат митинг-сессии, мы почувствовали себя единой командой.
Виктория Демакина, менеджер АЗС № 304, Астраханский регион:— Спасибо организаторам за прекрасное мероприятие, за привнесенную свежесть в нашу рутину. Мы получили бесценный опыт, и я уверена, что следующая митинг-сессия будет еще более плодотворной.
Светлана ТОПИЛИНА
www.gazeta-vid.ru
Импульс развития
Повестка дня отчетно-выборного собрания была традиционной — отчеты о проделанной работе и планы на будущее. Но был и повод поговорить о добрых, важных и интересных делах молодых работников Волгоградского нефтеперерабатывающего завода. Те, чей трудовой стаж на предприятии пока невелик, живут насыщенной и интересной жизнью. В летопись 2016 года вписаны различные мероприятия, посвященные 25-летию компании «ЛУКОЙЛ». Встречи с ветеранами, которые превращались в задушевные разговоры двух поколений, стали камертоном года.
На юбилейных мероприятиях сделал акцент заместитель генерального директора по персоналу и административным вопросам ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» Владимир Вдовин.— К юбилею Компании было организовано много мероприятий, и практически в каждом принимали участие молодые лукойловцы. Работе с молодежью в Компании традиционно уделяется большое внимание не только в юбилейный год, но и на постоянной основе, — отметил Владимир Александрович, приветствуя участников конференции. — ЛУКОЙЛ входит в число лидеров мирового энергетического рынка. Кадровая политика Компании направлена на достижение высоких экономических результатов, высокую прибыль. Люди — это главная ценность Компании. Будущее ЛУКОЙЛа в молодых руках, поэтому принимать и растить молодое поколение — одна из приоритетных целей Компании.Владимир Вдовин подчеркнул, что молодые волгоградские нефтепереработчики в 2016 году достойно представляли свое предприятие, участвуя в общелукойловских мероприятиях, таких как Третий молодежный форум в Подмосковье, в рамках которого проводился «круглый стол» молодых работников и руководства ПАО «ЛУКОЙЛ». Ярким событием стал фестиваль КВН, на котором команда Южного региона была признана одной из лучших. Он также напомнил, что основной целью Совета молодых специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» является более быстрая адаптация людей на предприятии, воспитание неравнодушных специалистов, которые любят завод, стремятся улучшить свою деятельность. Современное предприятие, высокотехнологичный бизнес диктуют необходимость активного участия работников в производственной и общественной жизни. — Заводу нужны активные работники, которые стремятся повысить свою квалификацию и улучшить производство, — сказал Владимир Вдовин.В работе конференции приняли участие представители администрации предприятия: начальник отдела развития персонала Юлия Колесник, начальник отдела социальных программ Андрей Феклистов, начальник отдела кадров Амиран Львов, а также руководители Совета ветеранов и профсоюзной организации завода.К молодым специалистам и молодым работникам обратился председатель комиссии по работе с молодежью профсоюзного комитета ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка», инженер испытательной лаборатории Владислав Ерофеев. Он напомнил, что на предприятии большое количество молодых работников, которые могут и хотят принимать участие в общественной жизни предприятия.— Молодые специалисты и молодые члены профсоюза предоставят такую возможность, — напомнил Владислав Ерофеев. — Молодежный совет профсоюзной организации даст каждому представление о профсоюзе, привлечет к мероприятиям, которые станут стимулом развития профессионального и творческого потенциала. Общественная жизнь позволит каждому отработать навыки общения с людьми. Работа по вовлечению молодежи в профсоюз является для нас приоритетной. Сегодня наша задача — сохранить все лучшее, что наработано СМС, и дать этой общественной организации новый импульс развития.
Инновационный подходАнализируя 2016 год, руководитель комиссии по научно-техническим вопросам заводского СМС Александр Иванов подчеркнул, что залог успеха молодых работников и молодых специалистов — целеустремленность и желание реализоваться в профессии. Вновь принятые сотрудники проявляют большой интерес к повышению квалификации, стремятся воспользоваться возможностями, которые открывают перед ними обучение производственной методологии Lean Six Sigma и научно-техническое творчество.На конкурс научно-технических разработок молодых ученых и специалистов, который проводится раз в два года, было представлено 13 работ по шести направлениям, имеющим первостепенное значение для нефтеперерабатывающего предприятия. Их оценивали заместители генерального директора, главные специалисты, руководители технических служб и производств. Победителями конкурса были признаны четыре работы. Их авторы отмечены премиями и благодарностями ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка». Комиссией было принято решение направить для участия во Всероссийском конкурсе «Новая идея» на лучшую научно-техническую разработку среди молодежи организаций ТЭК в 2017 году разработки Д. Булгакова, Э. Полякова, А. Кузнецова, а также совместную разработку А. Анчуткина, А. Сурина, А. Букина.
Адреса добротыКомиссию по социальной работе и содействию профессиональному росту СМС в прошлом году возглавляла Оксана Ниточенко, а комиссию по культурно-массовой работе — Игорь Глушенко. Эти направления работы Совета молодых специалистов заслужили самую высокую оценку. В рамках празднования годовщины Победы в Великой Отечественной войне Совет молодых специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» провел ряд важных праздничных мероприятий. С 5 по 7 мая молодые специалисты завода поздравили ветеранов Великой Отечественной войны — бывших работников предприятия — с Днем Победы. С открытками и подарками молодые заводчане выразили свое почтение и благодарность за мирное небо над головой. Ветераны, в свою очередь, поделились воспоминаниями и нахлынувшими чувствами. 6 мая на проходных завода прошла традиционная акция «Георгиевская ленточка», в ходе которой молодые специалисты раздавали георгиевские ленточки в память о героях-фронтовиках. А 9 мая представители заводского СМС приняли участие в торжественной церемонии возложения венков в Зале воинской славы историко-мемориального комплекса «Героям Сталинградской битвы» на Мамаевом кургане и во Всероссийской гражданской акции «Бессмертный полк». Важным направлением социальной работы СМС ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» является оказание шефской помощи Красноармейскому социально-реабилитационному центру для несовершеннолетних. Его воспитанники давно стали добрыми друзьями молодых заводчан. В апреле состоялся субботник по благоустройству детской площадки на территории центра, а в октябре был организован творческий день. Каждый раз нефтепереработчики приходят в социально-реабилитационный центр с подарками.— Год был наполнен для нас яркими событиями, реализацией новых идей, — поделился впечатлениями Игорь Глушенко, выделив участие Совета молодых специалистов в организации мероприятий, посвященных 25-летию компании «ЛУКОЙЛ». — На Волгоградском нефтеперерабатывающем заводе это были тематическая фотовыставка и «Встречи поколений», прошедшие под девизом «В паспорт не смотри опять! Всем сегодня 25!», а также другие события.
Позиция молодыхПодводя итоги 2016 года, председатель СМС Ирина Веселова подчеркнула, что главную задачу по расширению деятельности активной молодежи по различным направлениям удалось выполнить. На Волгоградском нефтеперерабатывающем заводе выстроена полноценная комплексная система работы с молодыми специалистами. При этом молодежь готова к самосовершенствованию, к тому, чтобы показывать высокие результаты своего труда. Участники конференции проголосовали за новый состав Совета молодых специалистов. Новым председателем молодежного органа избран оператор комплекса глубокой переработки вакуумного газойля Алексей Михеев.По его словам, в состав СМС вошли рабочие и инженеры, обладающие активной жизненной позицией и высоким потенциалом. Итогом совместной работы вновь избранных и более опытных членов Совета должны стать новые мероприятия. Работать предстоит в тесном контакте с Советом молодых специалистов предприятий Группы «ЛУКОЙЛ» Волгоградского региона, который возглавил нефтепереработчик Игорь Глушенко. 2017 год для коллектива ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» будет насыщенным событиями, связанными с 60-летием завода. На базе предприятия пройдет общелукойловский конкурс «Лучший по профессии». Молодым рабочим и инженерам дадут возможность заявить о себе научно-практическая конференция и подготовка проектов в процессе обучения производственной методологии Lean Six Sigma. Кроме напутствия руководителей и голосования за новых участников СМС конференция включала награждение молодых работников предприятия за активное участие в научной и общественной сферах, а также за профессиональные успехи. По итогам работы в 2016 году пятерка лучших по рейтингу молодых работников ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» выглядит так: Алексей Михеев, Эмиль Поляков, Марина Аветисян, Ольга Шиндяпина, Игорь Глушенко.Владимир Вдовин выразил уверенность, что новые члены СМС учтут лучшее, что было сделано предшественниками, и смогут привнести нечто новое. Это позволит Совету молодых специалистов не останавливаться на достигнутом, двигаться вперед. У каждого есть возможность заявить о себе, зарекомендовать себя перед работодателем в качестве эффективного, грамотного специалиста.
Наталья Абрамович
www.gazeta-vid.ru
Когда репутация превыше всего
— Он считался одним из лучших специалистов Волгоградской области тогда и остается им до сих пор. Ряд инновационных страховых продуктов, которые составляют сегодня портфель услуг филиала ОАО «Капитал Страхование» в Волгограде, — результат именно его труда. Сегодня филиал входит в тройку лидеров страхового рынка Волгоградской области. И это тоже заслуга Виктора Александровича. Учитывая, что данная сфера постоянно развивается, появляются новые страховые компании и новые продукты, удерживать высокую планку не так-то просто.
Но недаром говорят: пропадет не тот, кто безмерно устал, а тот, кто останавливается. Директор Волгоградского филиала ОАО «Капитал Страхование» постоянно находится в движении, по своим действиям он новатор, а еще вдумчивый, компетентный руководитель. Он никогда не побоится принять удар на себя. Что в сегодняшней жизни, согласитесь, встречается нечасто. Про таких, как Виктор Александрович Родин, говорят: «С ним можно пойти в разведку». Ну а с ОАО «Капитал Страхование» всегда можно чувствовать себя уверенным в завтрашнем дне.
Заместитель директора филиала ОАО «Капитал Страхование» в г. Волгограде Сергей Фарбер:
— В любой карьере существует семь ступеней развития. Самые высшие — быть для всех непререкаемым авторитетом и хорошим наставником. Директор Волгоградского филиала ОАО «Капитал Страхование» Виктор Александрович Родин достиг обеих позиций и продолжает двигаться вперед, делясь накопленными знаниями и опытом с другими.
Мы знакомы почти 21 год. Общение началось в период создания основ страховой медицины в Волгоградской области. Нас обоих пригласили в инициативную группу при областном отделе здравоохранения.
Период становления ОМС проходил непросто — нужно было разрабатывать все документы, начиная со стандартов. Но Виктор Александрович — профессионал в страховом деле. Именно это позволило ему и встать у истоков ОМС, а затем создать условия страхования объектов нефтегазовой отрасли.
Здесь тоже пришлось начинать, по сути, с нуля. Большим его плюсом стало первое профессиональное образование — диплом об окончании нефтяного техникума. Как нарабатывался страховой портфель, я имел возможность наблюдать сам: с 1996 года мы работаем с Виктором Александровичем в одной страховой группе и обеспечиваем страховую защиту Группы предприятий компании «ЛУКОЙЛ». Важно не только просчитать риски в нефтегазовой отрасли, но и правильно их оценить, а еще аргументированно донести всю информацию до страхователя.
Умение смотреть вперед и оценивать ситуацию на страховом рынке способствовало расширению круга партнеров и клиентов. То, что сегодня наряду с ТПП «Волгограднефтегаз» ОАО «РИТЭК», ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка», ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт», ООО «ЛУКОЙЛ-Волгоградэнерго», ООО СП «Волгодеминойл», ООО «Ставролен» нашими партнерами стали ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», ООО «ЛУКОЙЛ-Саратоворгсинтез», ООО «Ростовэнерго», ООО «ЛУКОЙЛ-Экоэнерго». Нам доверяли страхование своих рисков ОАО «Волжский трубный завод», ОАО «Красный Октябрь», ОАО «Себряковцемент» и многие другие предприятия Волгоградской области.
Заместитель генерального директора — главный инженер ООО СП «Волгодеминойл» Александр Терещенко:
— Общение с Виктором Александровичем Родиным началось восемнадцать лет назад. Тогда между нашими предприятиями только выстраивались договорные отношения. Первый разработанный совместными усилиями документ касался страхования нефтяных скважин. Это была кропотливая работа. Зато сегодня мы гордимся, что именно наш договор стал применяться в качестве базового для страхования скважин компании «ЛУКОЙЛ» по всей территории страны.
С Виктором Александровичем всегда интересно общаться. И я рад, что со временем деловые отношения перешли в добрые, дружеские.
Я знаю, что он очень порядочный человек. А еще человек слова. Причем выполнит данное обещание при любых обстоятельствах. К примеру, если сказал, что проконтролирует какой-то вопрос, то так и будет, даже если уехал в отпуск. Виктор Александрович всегда доводит начатое дело до логического конца. И в этом его отношение к работе, к клиентам, к людям, которые стоят за страховым договором. Важно, что он от своих сотрудников требует досконального исполнения условий заключенных договоров — от первой до последней буквы.
Но, наверное, такая требовательность к себе и работникам Волгоградского филиала ОАО «Капитал Страхование» и позволила организации заработать высокий авторитет и стать лидером на страховом рынке региона.
Виктор Александрович считает: чтобы стать профессионалом, нужно обладать знаниями. Именно поэтому своим сыновьям он в первую очередь постарался дать хорошее образование. А еще, как говорится, «научил ловить рыбу», то есть заложил тот фундамент, опираясь на который нужно строить свою судьбу. И сейчас Родины-младшие уже идут по жизни самостоятельно. Уверен, Виктор Александрович будет очень горд, если со временем и о его сыновьях скажут, что они такие же высококлассные специалисты и порядочные люди, как и их отец.
Заместитель генерального директора по персоналу и общим вопросам ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» Сергей Михеев:
— Как и каждое предприятие Группы компаний «ЛУКОЙЛ», мы не первый год заключаем с ОАО «Капитал Страхование» договор о добровольном медицинском страховании своих работников. Могу сказать, что все вопросы решаются оперативно, даже если складывается непростая ситуация. Что, сами понимаете, важно, ведь речь идет о здоровье людей.
Между ООО «ЛУКОЙЛ-Волгограднефтепереработка» и филиалом ОАО «Капитал Страхование» в Волгограде действует соглашение, согласно которому вопросы по рабочим, у которых возникают проблемы со здоровьем и препятствуют продолжению работы, решаются отдельно. Например, оплачивается операция по коррекции зрения. После реабилитационного периода специалист снова возвращается в строй. И это тоже очень важно. С одной стороны, человек работоспособного возраста не остается не у дел, а продолжает работать и кормить семью. С другой стороны, предприятие не теряет опытного работника и тем самым не тратит время, средства на поиски, обучение нового. Так что грамотный, современный подход к вопросам страхования всегда оправдывает себя.
Конечно, тон в любой организации задает ее руководитель. Виктор Александрович Родин — отзывчивый, доброжелательный и очень позитивный человек. Он никогда не показывает, что есть какие-то проблемы. Наверное, поэтому нет проблем и у партнеров, клиентов Волгоградского филиала ОАО «Капитал Страхование».
Заместитель генерального директора по персоналу и общим вопросам ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» Владимир Вдовин:
— Все вопросы с Волгоградским филиалом ОАО «Капитал Страхование» решаются без промедления. Здесь всегда предложат тот вариант решения проблемы, который в конкретной ситуации является оптимальным. Это говорит только об одном — в ОАО «Капитал Страхование» работают профессионалы своего дела. Впрочем, по-другому, наверное, и быть сегодня не может. Директор Волгоградского филиала Виктор Александрович Родин является очень грамотным, требовательным руководителем, отзывчивым, внимательным человеком. Для него важен каждый, независимо от ранга. И такое отношение к делу и к людям передается всему коллективу Волгоградского филиала ОАО «Капитал Страхование».
В эти дни в адрес Виктора Александровича многие говорят добрые слова. И это абсолютно заслуженно. В свою очередь хотелось бы пожелать «ни капли горести, ни шагу к старости, а только бодрости, здоровья, радости!».
Сегодня на страховом рынке широкий выбор и компаний, и услуг. Скажу честно, нам поступало немало предложений от страховщиков. Как, наверное, и другим предприятиям Группы компаний «ЛУКОЙЛ». Но, сделав выбор один раз, мы не намерены его менять. Филиал ОАО «Капитал-Страхование» в Волгограде — очень надежный партнер. И доказал это своей многолетней работой.
Начальник управления филиала ОАО «Капитал Страхование» в г. Волгограде Елена Бакулина:
— Виктор Александрович относится к числу тех людей, которых называют правильными. Они всегда поступают по совести, и на принятие решения не могут повлиять ни обстоятельства, ни какой-то расчет, ни возможные последствия. Это непросто, но такой жизненный принцип оправдывает себя. Виктор Александрович не только собственным примером это доказывает, но и учит других поступать так же.
Он любит, чтобы в работе и в отношениях между сотрудниками все было четко, прозрачно, и очень ценит, когда ему говорят правду, какой бы она ни была. Страхование — сложная сфера деятельности, основанная на доверии, и, только зная ситуацию досконально, можно найти нужное решение в любой ситуации.
Виктор Александрович предъявляет одинаково высокие требования ко всем сотрудникам и строго спрашивает тоже с каждого. При этом в Волгоградском филиале компании «Капитал Страхование» про своего директора говорят: строгий, но справедливый. А еще все ценят, что он вникает и в жизненные ситуации своих сотрудников. Для него важно, что у каждого на душе, и если нужна помощь, то на поддержку Виктора Александровича можно всегда рассчитывать.
С таким руководителем легко работать и преодолевать любые трудности: последние годы были нелегкими для нас — реорганизация как в самом ОАО «Капитал Страхование», так и на предприятиях Группы компаний «ЛУКОЙЛ», нашего основного партнера. Несмотря на все эти обстоятельства, филиал ОАО «Капитал Страхование» в городе Волгограде по-прежнему имеет высокий авторитет, добивается хороших финансовых показателей, расширяет клиентскую базу и уверенно идет дальше.
www.gazeta-vid.ru
