Обучение нефтяников - дело рук самих нефтяников. Программа r3 сургутнефтегаз обучение

2. Обзор системы SAP R/3. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

обучение / Видео по темам / SAPLAND TV / SAPLand — Мир решений SAP

«Сургутнефтегаз» является одним из признанных лидеров в области корпоративного обучения: SAP используется в этой компании уже 20 лет, за это время пройден огромный путь. Практически все решения для организации обучения уже давно «Сургутнефтегазом» используются, а объем работы, которую компания проводит по обучению сотрудников, поистине уникален. И сегодня мы систематизируем этот опыт.

В «Сургутнефтегазе» работает около 110 тысяч человек, и вся цепочка операций — от разведки до переработки и продажи сырой нефти и нефтепродуктов, — отражена в информационной системе компании, созданной на базе решений SAP. Внедрение решений началось 20 лет назад, и сегодня количество пользователей SAP уже составляет более 28 тысяч, а команда ИТ-специалистов — примерно 500 человек. Используются и консалтинговые компетенции вендора — в инновационных проектах на тех продуктах, которые раньше в компании не использовались. План-график внедрения разрабатывается на три года, и ежегодно реализуется 120‑150 проектов. В ближайшее время запланирован переход на новую современную платформу — все наработки, которые уже были реализованы на SAP R3, на нее будут перенесены.

Как организовано обучение

Обучение ведется собственными силами «Сургутнефтегаза», и компания заинтересована в сохранении команды, так как специалисты на рынке широко востребованы. Комплексный подход к обучению стал для компании одной из важных возможностей удерживать и мотивировать персонал. Реализована концепция непрерывного развития, учитывающая интересы всех участников рынка — в том числе, и государства.

Зачастую сегодня работодатель не может найти на рынке квалифицированных специалистов — но и специалист не может понять, в каком направлении ему развиваться, чтобы быть полезным своему предприятию. Что может нам помочь в этой ситуации? Единый подход и терминология, с помощью которой все участники рынка будут общаться между собой. Эти принципы и положены в основу модели компетенций «Сургутнефтегаза». Например — о связи с государством: уже второй год работает ИТ-кафедра «Сургутнефтегаза» в Сургутском государственном университете. На этой кафедре есть и коммерческие, и бюджетные места — государство выделяет квоту для наших магистров. И надо сказать, что это очень непросто — учить людей. В прошлые годы у нас было по 8 человек в группе, в этом году мы набрали 15, и все свободное время тратим сейчас на становление обучения.

Соответственно, вендоры очень серьезно участвуют в этой работе: так, мы и SAP E-Learning Hub пытаемся общими усилиями встроить в нашу систему непрерывного образования. Хочу подчеркнуть, что только системный подход позволит нам правильно организовать систему обучения. Обратите внимание, что темой модели компетенций на государственном уровне уже заинтересовались более 100 стран. На рисунке синим обозначены страны, которые имеют зрелую систему компетенций квалификаций — в Европе это только Англия и Франция. Также к таким странам относится Австралия. В Африке страны практически завершают процесс становления. А Россия среди тех стран, которые только начинают развивать свои профессиональные стандарты. И именно ИТ-специалисты, как наиболее близкие к технологиям, уже у нас в стране такие стандарты разработали, и мы ими сейчас активно пользуемся.

Сравнивая их с общеобразовательными стандартами, с европейской моделью, могу сказать, что они гораздо более эффективны для наших целей. В своей модели компетенций, в своем справочнике, мы используем именно эти стандарты — европейские ориентированы больше на общее понимание. Очень сложно сформировать программу профессионального роста специалиста, руководствуясь этими стандартами. А общеобразовательные тоже не подойдут, так как они достаточно далеки от реальной практики. Так что именно профессиональные стандарты, разработанные с учетом российской специфики, вполне пригодны для того, чтобы использовать их как справочник в информационной системе.

ИТ-специалисты наших дней

В начале мы говорили о том, что по профессиональным стандартам, которые мы все‑таки разработали, человек сам себя может сориентировать в ИТ-шном мире, выбрать, что ему надо учить, какую он хочет получить профессию. Однако обратите внимание: больше половины ИТ-шных проектов во всем мире идут с превышением бюджета на 80 %. Это признанный факт. В России такая статистика не собирается. Но вспомним недавнее заявление Минкомсвязи о том, что у нас в 3 раза меньше ИТ-специалистов, чем нужно: нам понадобится 350 тысяч, а выпускают ВУЗы всего 25 тысяч ИТ-шников в год. Следовательно, мы до 2018 года получим где‑то в районе 150 тысяч, а нехватка составит 200 тысяч ИТ-шников, больше половины нам будет не хватать на рынке. То есть внедрять информационные системы, в общем‑то, будет некому. И обратите внимание, когда к вам приходит молодой специалист — сколько времени нужно, чтобы он вошел в проект, адаптировался к реальной работе? Наверное, полгода, год. Но статистика того же Минкомсвязи говорит, что только 15‑20 % выпускников готовы к работе, остальных требуется обучать.

Когда мы начали разрабатывать свою внутреннюю модель компетенций, то нацеливали ее на взаимодействие со всеми участниками рынка и развитие собственных специалистов. Цели очень простые, но тот, кто имеет опыт проектов по внедрению, поймет, что этого очень сложно добиться.

Мы хотим, чтобы у нас на проекте была команда из нужных специалистов нужной квалификации; мы хотим, чтобы наши специалисты оставались у нас и продолжали работать на проектах, используя свой опыт. По поводу отбора кандидатов на вакансии могу сказать, что сегодня мы уже видим последствия демографической ямы, которая произошла в 90‑х годах. Из-за значительного снижения рождаемости еще примерно 7 лет нам будет сложно набрать достаточное количество квалифицированных специалистов. Например, Сургутский государственный университет: в хорошие времена на всех факультетах училось более 20 тысяч человек, сейчас — около 2000, то есть, в 10 раз меньше. Преподавателей меньше не стало, а вот число студентов значительно снизилось. И сегодня у нас с вами есть возможность повысить качество студента, сформировать свои требования. Когда через 7 лет придет более многочисленное поколение, больше выпускников с ИТ-специальностями, эти требования помогут выбрать самых лучших.

Модель компетенций «Сургутнефтегаза»

Наша модель компетенций состоит из четырех кластеров, и очень важно, что они все должны быть сбалансированы и работать в комплексе. Неэффективно развивать только профессиональные компетенции: специалист может обладать универсальными знаниями, но при этом не уметь эффективно работать на предприятии. И понять причину, почему он неэффективен, несмотря на все свои знания, помогают другие кластеры.

Начну с самого сложного в нашем ИТ-шном понимании кластера — ценностно-смыслового. Что такое профессионал в нашем понимании? Это не просто человек с определенным уровнем профессионального развития, но также и способ, модус, в котором он находится. Вот пример: специалист приходит и говорит: «Дайте мне стул, стол, компьютер, тогда я вам сделаю хорошо». А профессионал приходит и говорит: «Отойдите, и я вам сделаю хорошо», — он умеет создавать условия, чтобы работа была сделана качественно. Вот это основное отличие, в нашем понимании, профессионала от хорошего специалиста. Настоящий профессионал условия для работы создает себе сам.

Конечно, мы хотим воспитывать профессионалов. Нам помогает методика Звонарева: этот ученый-психолог взял за основу три модуса, о которых говорят многие философы, и попытался совместить с ними технические характеристики. Условно говоря, если мотивация сотрудника — заработать побольше денег, это не возбраняется, но он также должен понимать, какую пользу людям принесет своей работой. Если он находится исключительно в модусе обладания либо в области движения к цели, соперничества, и не придает смысла своей работе — в конце концов, наступит профессиональное выгорание, он разочаруется в своей профессии или столкнется с другими препятствиями, которые не позволят ему развиваться дальше.

Но было бы неправильно стараться сразу всех «пересадить» в правильный модус. Например, выпускник ВУЗа не настолько зрел, чтобы быть в модусе служения, но оценить вектор его развития, понять, в правильном ли направлении он движется (а при необходимости — помочь определиться с этим направлением) вполне возможно.

Следующий кластер — изучение иностранных языков. Это важно для общения с иностранными коллегами, чтобы можно было задать вопрос и получить решение, например, от наших специалистов в Альтдорфе.

Наши студенты разработали специальные инструменты для сбора знаний: например, глоссарий терминов мы пополняем автоматически с помощью специальной программы, когда размещаем на сайтах свои презентации для различных конференций. В процессе размещения идет подсчет слов, и если незнакомых слов больше 10 — они переводятся на английский язык и включаются в наш глоссарий. Эта идея родилась, когда мы испытывали трудности с оценкой профессиональных компетенций наших линейных ИТ-руководителей: например, начальника отдела или руководителя проектов. То, что у него глубокие предметные знания — несомненно, но эффективен ли он на таком же уровне в других компетенциях? Здесь нам помогла книга Спенсора «Управленческие компетенции»: из нее мы выбрали те, которые наиболее подходят для ИТ-специалистов «Сургутнефтегаза». Затем мы провели серию «мозговых штурмов» в формате Design Thinking и выделили 4 группы компетенций: когнитивные, административные, коммуникационные, профессиональные.

Если рассматривать когнитивные компетенции, то аналитическое, концептуальное мышление, командная работа очень важны для реализации проектов. В этой книге описана специальная методика оценки компетенций — «360 градусов», мы взяли ее модификацию «270 градусов». Все эти модификации поддерживает программный продукт SAP E-learning Hub. Он позволяет организовать и оценку «360 градусов», но это очень длительный, фундаментальный процесс. Мы взяли стандартную анкету и сократили ее примерно в 5 раз.

Ниже приводится пример картины социально-личностных компетенций руководителя звена, который занимается проектированием наших ИТ-решений. Желтым выделен оптимальный профиль, который мы, как руководители, выработали для этого руководителя среднего звена. Почему мы поставили ему очень низкую степень административных компетенций и директивность? Так как, по нашему мнению, если руководитель проектировщиков очень директивен, он забивает творческие мысли. Но у него должна быть высокая степень развитости навыка командной работы, потому что проекты делает только команда. Оценка этого руководителя выделена красным. Он был назначен на эту должность недавно, в прошлом году, и мы видим, что он настроен командовать. С этой особенностью мы работали весь год, и в этом году будем опять проводить эту оценку, посмотрим на результат. В этом году мы выделили группу так называемых ГИПов, руководителей проектов по областям, и хотим их оценивать по такому же принципу, чтобы понимать, как помочь им выстроить свою работу более конструктивно.

Теперь — профессиональный кластер: он самый развитый, так как с него мы начинали развитие всей модели. Например, у нас есть корпоративный университет, это очень интерактивная часть обучения. В нее мы включаем электронные курсы, электронные тесты и так далее, работает также и наша базовая кафедра, очные курсы и многие другие программы. Кроме того, мы оцениваем в комплексе все практические навыки.

Только по тестам и курсам невозможно определить на 100 %, действительно ли специалист обладает нужной квалификацией. Поэтому мы внедряем ряд программных продуктов SAP — например, SAP IPM (управление проектами), ChaRM (управление изменениями), Service Desk (управление пользователями). То есть в IPM-е все проектировщики, в Service Desk — технологи, сопровождение пользователей.

Мы также используем эту информацию для того, чтобы высчитывать ключевые показатели эффективности каждого нашего специалиста и проекта: как по отдельности, так и в общей картине работы компании.

Центром нашей модели является каталог модели компетенций, который увязан со справочником работ в технологическом процессе. Контент мы набираем из национальной рамки квалификаций, профессиональных стандартов. Каталог модели компетенций связан с работами в этих системах. Смотрим, какую работу выполняет, например, технолог в Service Desk: обрабатывает заявку. В этом году мы усовершенствуем систему так, что она сможет ранжировать заявки по сложности: анализ этого года показал, что без этой градации оценка необъективна.

Все объекты из всех информационных систем мы закачиваем в SAP HANA и создаем в этой системе всю аналитику. Мы использовали для целей обучения SAP E-learning Hub, но я рекомендую сейчас присмотреться к SAP SuccessFactors: хотя «Сургутнефтегаз» не использует облачные решения, в данном продукте реализована та идеология, которую мы закладывали в свои решения. Так или иначе, сегодня около 300 наших специалистов подключены к E-Learning Hab и используют материалы этого решения для обучения.

В SAP E-Learning Hub есть 60 тренингов, то есть широкий выбор практических задач, а также можно организовывать совместную работу. Из пожеланий — расширить локализацию решения.

sapland.ru

Кадровый потенциал Сургутнефтегаза

В ЦПТО прошли обучение 246 188 человек. Центр ежегодно обеспечивает подготовку и переподготовку 25 процентов от общего количества рабочих и специалистов акционерного общества. Ежегодный прирост добычи нефти в ОАО "Сургутнефтегаз" в последние годы составляет 8-10 процентов. Одним из решающих факторов успешной деятельности компании является, безусловно, ее персонал - слаженный коллектив профессионалов, способный к постоянному развитию и освоению передового опыта, инициативному решению стоящих перед ним задач.

Особое место в кадровом потенциале Сургутнефтегаза занимают подготовка и переподготовка специалистов, повышение их квалификации. На протяжении вот уже сорока лет эту задачу успешно решает структурное подразделение Сургутнефтегаза - Центр политехнического обучения, который ведет подготовку персонала практически по всем направлениям деятельности акционерного общества.

Аналогов Центру нет

Виктор КУЗЬМИН, директор:

- Коллектив Сургутнефтегаза не случайно называют одним из главных капиталов компании, корпоративной ценностью. На протяжении четырех десятилетий ЦПТО подготовил, в общей сложности, почти четверть миллиона высококвалифицированных специалистов.

Сургутнефтегаз тратит значительные средства на подготовку и переподготовку кадров, повышение квалификации персонала.

Центр располагает рядом уникальных тренинговых комплексов, оснащен современными учебно-техническими средствами. Аналогов нашему Центру нет в регионе. Более того, качество обучения персонала в ЦПТО Сургутнефтегаза доведено до уровня учебных центров мировых компаний. Знакомясь с опытом аналогичных предприятий за рубежом, в той же Канаде, я убедился, что и там уровень профессионального обучения ниже, чем у нас.

Центр располагает, помимо основной базы в Сургуте, отделениями в Лянторе, Нижнесортымском, Федоровском. Тысячи работников Сургутнефтегаза, без отрыва от производства и места жительства, повышают свою квалификацию, получают вторую профессию. Только в прошлом году Лянторское отделение подготовило 17, 3 процента специалистов от общего количества "выпускников" ЦПТО, Федоров-ское - 9, 4, а Нижнесортымское - 9, 8 процента.

Наша гордость - учебно-производственный полигон, оснащенный буровой установкой, подъемными агрегатами, станком-качалкой и прочим нефтяным оборудованием. В условиях, максимально приближенных к реальным, наши слушатели под руководством опытных мастеров своего дела увязывают теорию с практикой, отрабатывают профессиональные навыки.

Качество профессионального обучения и переподготовки особенно поднялось в последние годы, когда большое развитие получила материально-техническая база нашего предприятия и усилилось внимание руководства акционерного общества к подготовке кадров.

Одновременно мы решаем задачу сокращения сроков обучения, чтобы работники структурных подразделений как можно меньше отрывались от производства. Если раньше оператор по добыче нефти и газа обучался у нас в среднем около четырех месяцев, то теперь подготовка по той же специальности занимает 2, 5 месяца.

Специфика деятельности ЦПТО заключается в том, что у нас нет штатных преподавателей: небольшой - чуть более сотни человек - коллектив Центра организует работу нештатных преподавателей из числа ведущих специалистов акционерного общества таким образом, что после обучения в Центре и стажировки на производстве человек может сразу же приступать к самостоятельной работе.

Конечно, мы готовим работников всех специальностей, необходимых Сургутнефтегазу, однако за последние годы перечень профессий претерпел определенные изменения. На предприятиях акционерного общества идет непрерывный процесс внедрения новой техники и передовых технологий, и Центр политехнического обучения оперативно готовит специалистов новых профилей, в том числе акционерное общество направляет своих людей на обучение на заводах-изготовителях приобретаемого оборудования.

Так произошло с внедрением в производство установок предварительного сброса воды типа "Heater-Treater", "Гибкая труба" и прочих. В последнее время готовим специалистов для газотурбинных электростанций, которые строит Сургутнефтегаз на удаленных месторождениях.

Рейтинг обучения в Сургутнефтегазе, в нашем Центре политехнического обучения настолько высок, что мы принимаем на обучение группы слушателей ряда других компаний, таких как "ЛУКойл- Западная Сибирь", ЮКОС.

Работа нашего Центра направлена не только на повышение эффективности использования кадров Сургутнефтегаза. Мы создаем условия, возможности для раскрытия потенциала и продвижения каждого члена коллектива сургутских нефтяников.

Немного истории

Зоя АКСАРИНА, завуч:

- История Центра политехнического обучения ведет свой отсчет с февраля 1965 года. Для освоения нефтяных месторождений нужны были специалисты разных профилей, и приказом по НПУ "Сургутнефть" был создан учебно-курсовой комбинат в составе управления. Исполняла обязанности директора учебно-курсового комбината Раиса Ивановна Еремина, старший инженер ЦНИПРа. Основные обязанности по организации учебного процесса легли на плечи Р.С.Дурасовой и Е.А.Данильченко. С 1978 года УКК вошел в состав производственного объединения "Сургутнефтегаз", а в 1985-м переименовывается в школу подготовки кадров.

Нынешний свой статус Центр политехнического обучения при-обрел в 1997 году приказом по ОАО "Сургутнефтегаз". Тогда в состав ЦПТО вошли три отделения: Лянторское, Нижнесортымское и Федоровское. С 1995 года в составе Центра появился отдел повышения квалификации руководителей и специалистов.

Более 40 аудиторий Центра, его отделений и учебного полигона ежедневно принимают сотни слушателей для получения профессии или повышения квалификации. Профессиональная подготовка ведется с отрывом и без отрыва от производства.

Полученная в 2002 году в департаменте науки и образования ХМАО лицензия на право ведения образовательной деятельности позволяет вести подготовку и повышение квалификации рабочих и специалистов по 305 профессиям и 150 курсам. Теоретические курсы со времени открытия Центра ведут внештатные преподаватели - ведущие специалисты Сургутнефтегаза, преподаватели высших и средних учебных заведений, пенсионеры. Неоценимый вклад в подготовку и повышение квалификации персонала на протяжении многих лет вносят Г.С.Ульянова, В.Н.Украинец, В.Ф.Полиновский, В.П.Валюшко, Л.Ф.Лебединец, В.Г.Гурин, Р.Ю.Багон, Н.Г.Иванова, Т.Л.Третьякова, С.З.Джаббаров, В.А.Солдатов, В.И.Панькович, А.В.Качайлов, С.Ф.Марченко, В.В.Басалай, Н.И.Сапонов, Г.И.Беликова.

А по вечерам - за "парту"

Сергей СЕМИКЛЕТОВ, заведующий Лянторским отделением ЦПТО:

- Наш филиал - один из самых крупных: за год мы готовим почти три тысячи специалистов, прежде всего, для НГДУ "Лянторнефть".

Подтверждение и повышение квалификации, курсы целевого назначения - вот основные направления, по которым работает небольшой коллектив отделения.

В основном обучение у нас ведется по вечерам, и понимание того, какая нагрузка ложится на плечи наших слушателей, заставляет с особым вниманием и тщательностью готовить и проводить образовательные программы.

К тому же совсем не просто отрывать от основного производства и наших нештатных преподавателей: ведущих специалистов, начальников цехов и отделов, и без того донельзя загруженных.

Кто-то поглощает знания с жадностью, кто-то - поначалу - с трудом, но в результате человек обязательно приходит к осознанию необходимости профессионального образования.

Мои университеты

Юрий ЕРЕМЕНКО, начальник технического отдела:

- Наш отдел занимается материально-техническим обеспечением образовательного процесса. Тепло, электроэнергия, техническое оснащение, установка программного обеспечения, поставка новой техники - вот такой широкий круг задач решает наш коллектив.

Сегодня акционерное общество продолжает активное внедрение программы R/3, которая охватывает все сферы деятельности Сургутнефтегаза. В Центре сотни людей получают твердые навыки пользования основными компьютерными программами. Идет внедрение дистанционного обучения по охране труда и промышленной безопас-ности.

В ЦПТО я пришел сразу после студенческой скамьи, меня приняли прекрасно, многому научили - прежде всего, жизни в коллективе, общению с разными людьми. На мой взгляд, люди здесь работают замечательные, увлеченные, неравнодушные.

Работы много? Так ведь интересно!

Людмила ШЕВАДУЦКАЯ, начальник отдела повышения квалификации руководителей и специалистов:

- Через нас "проходит" ежегодно более четырех тысяч человек. Это подготовка и повышение квалификации по 50 направлениям: бухучет, нормирование и оплата труда, социально-экономические и психологические основы управления, организация технического обслуживания и ремонта автомобилей и многое другое.

Плюс подготовка по курсу "Охрана труда", плюс безопасность дорожного движения. И, кроме того, подготовка и аттестация по промышленной безопасности первых руководителей, их заместителей, главных специалистов, начальников отделов и т.д.

На базе нашего Центра работает аттестационная комиссия ОАО "Сургутнефтегаз". Новое направление - дистанционное обучение. Закуплена система "SNG-Training", которая входит в систему R/3, и на ее основе происходит обучение курсов по охране труда и промбезопасности - абсолютно новое дело, которое мы успешно освоили.Уровень знаний у наших слушателей растет год от года, и порой, чтобы ответить на их вопросы, приходится дополнительно читать, совершенствовать собственные знания. Это ко многому обязывает.

Проводники знаний

Надежда ПАЛАНИЦА, начальник отдела подготовки рабочих:

- Специфика работы отдела заключена в самом его названии, то есть это рабочие специальности, которые повседневно востребованы на предприятиях Сургутнефтегаза.

Более всего подразделения планируют подготовку трудовых ресурсов, занятых на обслуживании УПСВ. Немало времени занимают программы обучения технике и технологии зарезки боковых стволов, работе на газотурбинных электростанциях.

Идет непрерывный процесс подготовки и переподготовки кадров, слушатели приходят в Центр неоднократно, и уровень их профессиональных знаний становится заметно выше.

Много значит для нас, работников ЦПТО, опыт людей, досконально знающих производство, первыми получающих знания на заводах-изготовителях или на международных семинарах. Они оперативно реагируют на различные изменения и новшества, вовремя подскажут, где и что следует изменить в программах, и мы это приветствуем.

На новый уровень

Нина ТЕН, начальник отдела аналитического отдела развития кадров:

- В структуре Центра наш отдел появился восемь лет назад. За это время разработаны и внедрены десятки организационно-методических, правовых материалов, методических разработок, аналитических и информационных материалов, которые должны значительно улучшить качество подготовки персонала в Центре.

С этой целью только в последнее время мы выпустили "Методическое пособие для организаторов профессиональной подготовки персонала в ОАО "Сургутнефтегаз". Разработана программа социально-психологической подготовки руководителей, которая непрерывно совершенствуется.

В прошлом году, например, мы выпустили новый справочник для руководителей по этим вопросам - своеобразный учебник, снабженный, кроме того, и тестовым материалом. По оценке наших слушателей, этот курс у них очень популярен и неизменно вызывает интерес.

autoclub.ru

Обучение нефтяников - дело рук самих нефтяников -Общество -Новости Сургута

В «Сургутнефтегазе» стартовал отборочный тур научно-технической конференции, финал которой состоится в апреле. Пока же во всех структурных подразделениях идет обсуждение рационализаторских предложений. Ну а все в целом дает эффект и позволяет компании добиваться высоких производственных показателей.

На днях нефтяники преодолеют отметку в 10 миллиардов тонн нефти. Торжественных слов по поводу рекордных показателей добычи сказано немало. Но что стоит за тоннами этого черного золота? Жесткая дисциплина, тяжелый труд, требования повышать квалификацию — одним словом то, что принято называть результатом работы всего коллектива. А именно рекорды делают высококлассные, хорошо обученные специалисты. И цену таким кадрам в «Сургутнефтегазе» знают, потому что их приходится целенаправленно готовить.

Компетентность персонала по всем специальностям обеспечивается благодаря работе центра политехнического обучения. Такая школа подготовки кадров была организована практически сразу, как нефтяники пришли в Западную Сибирь. Эта политика сохранилась и по сей день. Центр имеет четыре отделения: Нижнесортымское, Лянторское, Федоровское, а с недавнего времени еще и Витимское в Якутии.

«Центр политехнического обучения имеет лицензию на образовательную деятельность по более 300 профессиям и 200 курсам целевого назначения. При поступлении на работу специалисты и рабочие могут направляться по заявкам структурных подразделений в наш центр и, соответственно, приобретать тот уровень квалификации, который необходим для каждого конкретного производства», — отмечает Семен Молчанов, директор центра политехнического обучения ОАО «Сургутнефтегаз».

Для этого в центр привлекают опытных преподавателей из разных вузов региона и страны. Но главное — обучение здесь проходит без отрыва от производства. Специалисты обязаны применять знания, полученные в теории, и на практике. Все необходимые навыки отрабатываются на учебном полигоне, где есть и буровая установка, и подъемные агрегаты, и другое оборудование, без которого не обойтись на месторождениях. А учитывая, что техника в «Сургутнефтегазе» обновляется постоянно, то учебную программу в центре политехнического обучения готовят под каждую специальность.

Из более чем 100 тысяч работников компании мало кто не проходил ту или иную подготовку в этом центре. Только за один год в его стенах учится каждый четвертый сотрудник. Ответственность предприятия за своих работников заключается и в том, как создать необходимые условия для профессионального роста специалистов.

Таковы требования времени. Потому, невзирая ни на какие кадровые проблемы на рынке труда, обучение нефтяников в «Сургутнефтегазе» уже давно взяли на себя. Только так и можно с неизменным упорством повышать уровень добычи нефти из года в год.

Автор: Садчикова Анастасия

sitv.ru

4.1 Создание программы в системе SAP R/3 Dev. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

2.1 Архитектура системы SAP R/3. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

DIRECTUM в ОАО «Сургутнефтегаз» – управление документами в компании мирового масштаба

Следите за новинками, знаковыми новостями и аналитикой в дайджестах компании DIRECTUM: Прочитайте пример дайджеста.

ECM-система DIRECTUM стала не просто связующим звеном для десятка информационных систем ОАО «Сургутнефтегаз», а базой для автоматизации сквозных бизнес-процессов и создания единого стандарта управления документами. Экономия временных, трудовых и материальных ресурсов на каждом этапе повлекла за собой ряд других улучшений. Учитывая масштабы компании, эффект от проекта будет нарастать с каждым годом.

ОАО «Сургутнефтегаз» – одна из крупнейших нефтяных компаний России, активно развивающая секторы разведки и добычи нефти и газа, переработку газа и производство электроэнергии, производство и маркетинг нефтепродуктов, продуктов нефте- и газохимии. На долю компании приходится около 12% добычи нефти и 20% газа, добываемых в России.

На сегодняшний день численность сотрудников предприятия составляет более 100 000 человек, а структура компании включает десятки подразделений. Стабильную и слаженную работу столь большой команды обеспечивает единая информационная система (ЕИС) ОАО «Сургутнефтегаз» – это более 200 программных продуктов, интегрированных между собой.

Единая платформа для автоматизации различных бизнес-процессов

Деятельность любого предприятия, независимо от масштаба, можно представить в виде набора бизнес-процессов и задач в рамках реализации процессов. Каждая задача, как правило, выполняется на основании поступающих документов, и при отсутствии общей концепции документооборота типовые документы обрабатываются по отдельности. Это ведет к их многократному тиражированию как в электронном, так и в бумажном виде, вызывает трудности в получении актуальной информации о состоянии работ. Автоматизации делопроизводства недостаточно, требуется комплексный подход для управления информацией различных направлений деятельности: от организационной до основного производства и управления персоналом.

В условиях роста и развития, важной стратегической задачей для «Сургутнефтегаза» стало создание единой платформы для автоматизации документооборота в сквозных бизнес-процессах. На ранней стадии ее реализации были определены основные задачи:

сокращение времени доставки и рассмотрения документа, как следствие более быстрое принятие ключевых управленческих решений;
контроль своевременности выполнения поручений;
создание механизмов защиты документов в электронном виде и информации о них;
контроль и безопасность использования информации;
создание системы актуализации данных (справочной информации), необходимых для корректной подготовки документов;
оперативное реагирование на отсутствие сотрудников, например, когда они в отпуске или на больничном, позволяющее снизить риски несвоевременного выполнения выданных поручений;
обеспечение бесперебойной работы всем пользователям компании.

В 2010 году сотрудники компании DIRECTUM вышли с предложением решения поставленных задач. Перед организацией тендера были проведены совместные работы по проработке и реализации прототипа миграции всех документов и поручений из ранее внедренной системы в DIRECTUM, а также прототипа интеграции модуля управления персоналом – SAP HR. Успешное выполнение данных работ стало весомым фактором при принятии окончательного решения о внедрении системы DIRECTUM.

Игорь Вагин, заместитель начальника управления ПУ «СургутАСУнефть», отмечает:

«Уникальность проекта состоит в том, что предыдущую систему мы одномоментно меняли на новую, сохранив при этом всю информацию о движении документов и поручений. Учитывая масштабность задачи, около 11 миллионов документов и 14 миллионов поручений, было решено организовать почасовой мониторинг всего процесса миграции, которая выполнялась около 7 дней. Весь руководящий состав и ведущие ИТ-специалисты работали посменно в режиме 24 часа в сутки.

И каждый час выдавались сводки заинтересованным руководителям и специалистам, включая и компанию DIRECTUM.»

Интеграция DIRECTUM в единую информационную систему

У любого крупного промышленного предприятия особое место в ИТ-инфраструктуре занимают системы класса ERP. Интеграция DIRECTUM с автоматизированными системами управления производственными, финансовыми, кадровыми процессами в рамках ЕИС ОАО «Сургутнефтегаз» обеспечила реальное снижение затрат и рисков расхождений при работе с документами.

Алексей Ардамин, заместитель начальника управления делами по нормативному обеспечению и автоматизации процессов управления документами ОАО «Сургутнефтегаз»:

«В нашей компании переплетаются сотни бизнес-процессов, немалая часть которых автоматизирована.

Нам необходимо было построить управление документами через ЕСМ-систему таким образом, чтобы обеспечить единые принципы обработки документов по различным направлениям деятельности, создать единое информационное поле с другими крупными системами компании, централизованно управлять изменениями программного обеспечения, справочными данными, полномочиями пользователей.»

Количество реализованных интеграционных решений, их оказалось более 10, уникально для систем ECM-класса и ранее не имело аналогов.

Примеры интеграционных решений, реализованных в ОАО «Сургутнефтегаз»

Интеграция DIRECTUM с техническими системами мониторинга инфраструктуры и системами поддержки пользователей обеспечила бесперебойную работу большого числа единовременно работающих пользователей, а также гарантировала успешное выполнение автоматизированных бизнес-процессов.

Благодаря интеграции DIRECTUM в ЕИС компании решены важные задачи:

В любой момент времени информация о работниках компании актуальна и доступна. Поддерживать в актуальном состоянии информацию о сотнях тысяч работников и организационной структуре компании – первоочередная задача, так как ни один процесс управления документами не может выполнятся без ее использования. Актуальная организационная структура и данные по работникам позволяют регулировать правильность назначения прав доступа на документы. В режиме реального времени из системы управления персональными данными SAP HR в систему DIRECTUM синхронизируется подробная информация о персонале и рабочем расписании.
Управление полномочиями пользователей осуществляется централизованно и максимально автоматизировано. Ведение полномочий пользователей системы DIRECTUM организовано через систему SAP IdM. Логические объекты SAP IdM в системе электронного документооборота представляют собой группу пользователей с определенными правами доступа на папки организационных единиц, общие документы, определенные отчеты и сценарии, устанавливается фильтрация на справочники. Назначение полномочий пользователям в системе осуществляется в автоматическом режиме в зависимости от роли пользователя – делопроизводитель, пользователь, руководитель и в зависимости от организационного присвоения.
Контент легкодоступен. Ежедневно в системе создаются тысячи документов, только скан-копий более 6 000. Еще одно интеграционное решение с ABBYY Recognition Server решает задачу полнотекстового распознавания электронных документов в DIRECTUM, потому что поиск по реквизитам не всегда удобен – по прошествии времени забывается от кого и когда документы были получены, кем созданы.
Бесперебойная работа системы в режиме 24/7. Архитектура системы DIRECTUM построена таким образом, чтобы оптимально распределить нагрузку. Поэтому службы системы, а их в ОАО «Сургутнефтегаз» порядка 30, установлены на более чем 30 серверах. В режиме реального времени ведется мониторинг состояния компонент системы в Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). Уведомления об опасных и критичных значениях работы клиентского программного обеспечения показателей автоматически днем и ночью направляются ответственным работникам. Всего через SCOM ежеминутно выполняется мониторинг порядка 100 показателей работоспособности системы.

Шумцов Александр, заместитель начальника отдела внедрения СВТ, АСУ и ТК технического управления ОАО «Сургутнефтегаз»:

«Независимый 3-уровневый ИТ-ландшафт из среды разработки, тестирования и рабочей среды обеспечивает исполнение этапов техпроцесса поддержки и постоянного развития системы.

Еще на начальной стадии работ специалисты DIRECTUM провели сайзинг, определив плановые показатели нагрузки и требования к аппаратной части. Перед запуском системы в опытно-промышленную эксплуатацию проводилось нагрузочное тестирование, которое имитировало максимальную нагрузку на систему и оборудование. Результаты тестирования подтвердили правильность выбранной конфигурации и способность системы выдерживать высокую нагрузку.

Грамотно выстроенная архитектура с оптимальной программно-аппаратной конфигурацией и постоянный мониторинг состояния показателей «здоровья» ИТ-инфраструктуры в Microsoft SCOM обеспечивают надежную круглосуточную работу системы DIRECTUM. Это позволяет принимать решения о дальнейшем развитии функциональности и масштаба системы, в том числе уверенно выполнять плановые работы по обновлению версий прикладного и системного программного обеспечения.»

Система DIRECTUM обеспечивает работу 20 000 пользователей

На текущий момент DIRECTUM охватывает не только делопроизводство, но и не типичные для ECM-систем процессы, например, управление проектно-сметной документацией (ПСД). В ее согласовании принимают участие как минимум три стороны: структурное подразделение «Сургутнефтегаза», проектный институт «СургутНИПИнефть» и Аппарат управления. Готовый пакет ПСД распечатывался как минимум в 3 экземплярах, и дальнейшее согласование также происходило на бумаге. В силу территориальной распределенности участников все процессы затягивались. DIRECTUM же уменьшает время на создание типовых документов и согласование, полностью исключает потерю документов. Организовано единое структурированное хранилище ПСД, при необходимости пользователи за несколько секунд найдут по уникальным атрибутам необходимые экземпляры.

Выстроить эффективную работу с кадровыми документами также помогла ECM-система. Кроме ускорения процессов, пользователи получили единую классификацию документов и удобный механизм работы с ними. Обеспечена безопасность данных за счет разграничения прав доступа и соблюдены все требования, предъявляемые к работе с конфиденциальной информацией.

По результатам проведенных работ создана уникальная система управления документами ОАО «Сургутнефтегаз», способная обеспечить совместную работу более 20 000 сотрудников компании. Масштаб проекта не только в достигнутых технических и технологических показателях, но и в затраченных ресурсах – над проектом работали порядка 60 специалистов ОАО «Сургутнефтегаз», более 100 сотрудников компании DIRECTUM и 10 партнеров вендора.

Высокий уровень внимания проекту уделен и со стороны всего руководящего состава и ведущих специалистов.

Гимранов Ринат, начальник Управления ИТ ОАО «Сургутнефтегаз»:

«Наша компания придает большое значение сотрудничеству с российскими производителями, до 85% покупаемых ОАО «Сургутнефтегаз» услуг приходится именно на отечественные компании. Поэтому, нам особенно приятно, что в России есть производители, готовые взять на себя ответственность за такой крупный проект. Компания DIRECTUM полностью оправдала наше доверие. Особенно хочется отметить эффективность работы команды DIRECTUM – профессиональная и правильно выстроенная работа, четкое понимание наших требований, позволила достичь всех поставленных целей».

ОАО «Сургутнефтегаз» по достоинству оценило совокупный эффект от внедрения DIRECTUM:

время доставки документа на рассмотрение адресату сокращено с 60 часов до нескольких минут, соответственно сократилось время на рассмотрение документов и принятие решений;
внедренный процесс контроля исполнения поручений позволил в разы уменьшить процент неисполненных (исполненных не в срок) поручений;
в 8 раз сократился объем документов, направляемых в бумаге;
риски, связанные с некорректным оформлением документа сведены на «нет» благодаря использованию более 250 шаблонов документов.

Заместитель начальника Управления ИТ ОАО «Сургутнефтегаз» Лариса Лаптун дала оценку результатам проекта:

«DIRECTUM позволяет нам развивать внутренний электронный документооборот, и для этого необходимы не только внедрение и настройка системы, но и пересмотр регламентирующих документов и стандартов компании, определяющих взаимодействие между исполнителями и правила работы с документами.

ECM-система значительно повышает степень защиты информации за счет использования персонального и ролевого принципа назначения прав доступа к документам, существующих механизмов идентификации и проверки подлинности пользователей, применения средств защиты от несанкционированного копирования и распространения документов.

Проект реализован сложный, поэтому в 2015 году нам необходимо уделить особое внимание обеспечению надежной и бесперебойной работы системы. В этом направлении уже запланированы совместные с компанией DIRECTUM работы по мониторингу системы и аудиту производительности.»

Проект внедрения в ОАО «Сургутнефтегаз» был представлен на DIRECTUM Awards 2014. Сообщество и экспертный совет высоко оценили масштаб работы и разработанные решения. Этот проект стал бесспорным победителем в своей номинации и признан лучшим за всю историю проведения конкурса. Проект уникален по количеству охватываемых процессов и пользователей, по сложности реализации, а по масштабу комплексного внедрения ECM-системы практически не имеет аналогов в России.

Перейти к полному списку новостей

Обучение нефтяников - дело рук самих нефтяников. Программа r3 сургутнефтегаз обучение

2. Обзор системы SAP R/3. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

Похожие главы из других работ:

2.2 Обзор системы электронного документооборота Directum.

2.2.2 Обзор модулей системы

2. Обзор системы SAP R/3

3. Обзор языка ABAP/4 системы SAP R/3

1. Общий обзор системы

1.2 Обзор системы «1С:Предприятие 8»

Обзор возможностей системы

1.3.1 Обзор системы MedTrak

2.2 Обзор структурированной кабельной системы

1. Обзор аналогов системы

2. Обзор системы GSM

2. КРАТКИЙ ОБЗОР ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

1.1 Аналитический обзор системы Moodle

1.1 Обзор мобильной операционной системы Android

1.1 Обзор мобильной операционной системы ios

обучение / Видео по темам / SAPLAND TV / SAPLand — Мир решений SAP

Как организовано обучение

ИТ-специалисты наших дней

Модель компетенций «Сургутнефтегаза»

Кадровый потенциал Сургутнефтегаза

Обучение нефтяников - дело рук самих нефтяников -Общество -Новости Сургута

4.1 Создание программы в системе SAP R/3 Dev. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

Похожие главы из других работ:

1. СОЗДАНИЕ ПРОГРАММЫ НА АССЕМБЛЕРЕ.

2.1 Создание главного окна программы

3.1 Создание модели процессов в системе Anylogic Professional

8.1 Создание алгоритма программы

3. Определение образа и границ проекта «Создание мобильного приложения системы КБНТИ для отображения изменений в системе и управления модулем подписок»

2.5.1 Создание пользователей в операционной системе

3.1 Создание 3D модели операционных заготовок методом добавляемых тел в системе «CATIA V5»

3.2 Создание 3D модели в системе «Компас V15»

2.3.3 Создание программы инсталлятора

5. Создание программы

5. Создание программы

3.1.2 Создание и реализация программы

4.1 Назначение программы и требования к системе

2.2 Создание программы

Создание программы "Простейший калькулятор"

2.1 Архитектура системы SAP R/3. Автоматизация управления ресурсами на предприятии ПУ "СургутАСУнефть" ОАО "Сургутнефтегаз"

Похожие главы из других работ:

2.1 Архитектура системы SAP R/3

3.3.3 Архитектура системы "1С: Предприятие"

2.1 Архитектура программной системы

2.1 Архитектура и функции системы

1.3 Архитектура системы баз данных

2.1 Общая архитектура системы

1.4 Архитектура и функции системы

Архитектура системы УД и УРВР

1. АРХИТЕКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

2.1 Архитектура системы

2.2 Архитектура и функции системы

Архитектура системы

1.2 Архитектура системы

5. Архитектура программной системы

2.6 Архитектура информационной системы

DIRECTUM в ОАО «Сургутнефтегаз» – управление документами в компании мирового масштаба

Единая платформа для автоматизации различных бизнес-процессов

Интеграция DIRECTUM в единую информационную систему

Система DIRECTUM обеспечивает работу 20 000 пользователей

Ссылки по теме