Инструкция по пользованию топливными картами РОСНЕФТЬ . Как заблокировать топливную карту роснефть
Документы карты РН
1. Порядок получения нефтепродуктов / товаров / услуг:
1.1. предъявить Карту оператору-кассиру АЗС/АЗК.
1.2. назвать вид нефтепродукта / товара /услуги.
1.3. назвать необходимое количество нефтепродуктов/ товара /услуги.
1.4. оператор-кассир АЗС/АЗК на терминале проверяет текущую информацию по Карте.
• для проведения операции оператор-кассир должен предложить держателю Карты ввести на специальном устройстве (PIN-Pad) идентификационный код Карты (PIN-код). В случае технической невозможности предоставить PIN-Pad, держатель Карты обязан сообщить PIN-код оператору-кассиру.
1.5. оператор-кассир АЗС/АЗК производит отпуск нефтепродуктов / товара / услуги по Карте.
1.6. после проведения операции с Карточкой оператор-кассир:
1.6.1. возвращает Держателю Карту.
1.6.2. выдает терминальный чек (см. п.2), который подтверждает проведенную операцию.
1.7. В случае, если топливо не вошло полностью в топливный бак ТС, необходимо предъявить Карту оператору-кассиру, чтобы произвести частичный возврат.
1.8. Запрещается осуществлять заправку нефтепродуктов в бак до предоставления топливной Карты оператору АЗС/АЗК, в том числе при заправке до полного бака!
1.9. Пополнение карты и добавление дополнительных видов топлива происходит только в регионе получения карт.
2. Терминальный чек содержит следующую информацию(пример – внешний вид и состав может быть изменён!):
|
ИНН 7700000000 ------------------------ 0000019959 01/01/08 14:01:44 POS No 00004 Карта No 0400000001 Филиал No 00001 Фирма No 00039 Аи-95 ----------- (ДЕБ.) 1: - 10.00 ======================== Цена за ЛИТ 20.10 Сумма в РУБ 201.00 В т.ч. НДС РУБ 30.66 ======================== -- Остаток в кошельке -- + 2000,00 /+ 0,00 Ост. м/лим РУБ 160.00 Макс. м/лим РУБ 300.00 ------------------------
Оператор No 0400000106 |
№ чека Дата, время Номер ТО (технический) № Карты Держателя № филиала карты Держателя № фирмы Держателя карты Вид нефтепродуктов/Товара/Услуги и вид операции, проводимой с Картой Количество отпущенных единиц нефтепродуктов/ Товаров/Услуг (литры/рубли) Цена за единицу нефтепродуктов / товара (руб/л) Стоимость отпущенных нефтепродуктов/товаров/услуг Сумма НДС Остаток средств на рублёвом кошельке (если лимитная схема, то не отображается) Текущий остаток месячного/суточного лимита на рублёвом кошельке Размер месячного/суточного лимита на рублёвом кошельке |
3. операция с Картой может быть остановлена терминалом по следующим причинам:
|
Неверный PIN илиОст. попыток: 2 или!!! ПОСЛЕДНЯЯ !!! |
Сообщение выводится при вводе неверного PIN-кода Карты. Необходимо ввести правильный PIN-код. Имеется возможность ввести PIN-код только ТРИ раза. После трехкратного неправильного введения PIN-кода Карта блокируется. Разблокировать ее можно только в офисе Поставщика. После двух неправильных попыток необходимо связаться со своей организацией и уточнить PIN-код по Карте. |
|
Услуга недоступна |
Был выбран вид топлива, отсутствующий на Карте. |
|
Мало денег на Карте |
Стоимость покупки больше, чем остаток в кошельке Карты (только в случае электронного кошелька) |
|
ПРЕВЫШЕНИЕсут. Лимита |
Стоимость покупки превышает остаток текущего суточного лимита |
|
ПРЕВЫШЕНИЕмес. Лимита |
Стоимость покупки превышает остаток текущего месячного лимита |
|
Карта в черном списке или Фирма в черном списке |
Клиентскую Карту обслуживать запрещается, так как она находится в черном списке. |
|
Срок действия Карты истек |
Каждая Карта имеет срок действия 6 месяцев со дня последнего обслуживания по Карте. Когда этот срок заканчивается, Карта не принимается к обслуживанию. Срок действия клиентской Карты можно продлить в офисе Поставщика. |
|
ЭмитентНЕДОСТУПЕН |
В терминал была вставлена Карта эмитента, запрещенного для обслуживания на данном терминале |
|
НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКАОШИБКА СБРОСА |
|
|
КАРТА БЫЛА УДАЛЕНА |
Карта вынута из Картоприемника терминала или сдвинута. Необходимо повторить операцию. |
|
Ошибка чтения или Ошибка операции илиОшибка записи |
Предложите оператору повторить операцию.Если сообщение не устранено, то предоставьте Карту в офис Поставщика. |
|
Нет связи с АС |
Отсутствует соединение с Авторизационным сервером. Предложите оператору провести операцию на другом терминале (при наличии), попробуйте повторить операцию позднее или обратитесь на другую ТО. |
4. Условия эксплуатации и хранения Карты:
4.1. Температура 0 … +50 градусов Цельсия.
4.2. Запрещено перекручивание более 30 градусов в обе стороны.
4.4. Не допускаются удары по микросхеме или ее механические повреждения.
5. Дополнительные положения:
5.1. В случае невозможности проведения операции с Картой по любой причине (поломка оборудования, неисправность Карты и др.) необходимо:
• Получить у оператора терминальный чек, на котором указана причина отказа. • связаться с сотрудником Поддержки клиентов по телефону 8 (499) 755-62-33.
5.2. Внимание! Сохраняйте чек отказа!
Документы на сайте представлены в формате PDF (Adobe Portable Document Format). Для просмотра файлов PDF необходим Adobe® Acrobat® Reader. Программу можно бесплатно загрузить с официального сайта компании Adobe.
www.kartline.ru
Вопросы-ответы — ООО Глобал-карт
Находясь дома или на отдыхе можно без труда проверить баланс через Личный Кабинет при помощи любого мобильного устройства и доступа в интернет. Там же можно отслеживать аналитику по заправкам Вашего транспорта.
Чтобы самостоятельно выставить счет на топливо, необходимо войти в личный кабинет на сайте под своим логином и паролем и выбрать в левом столбце меню пункт "Топливные карты". Кликнув по нему мышкой, выбрать подпункт "Выставление счетов". После этого остается только указать необходимую сумму, на которую Вы желаете пополнить баланс и соответствующий номер договора. Если Вы работаете по одному Договору, то он установится автоматически. Нажмите "Выполнить" и подождите. Счет сформируется и Вы автоматически будете перенаправлены на страницу с выставленными счетами. Остается только сохранить файл на свой компьютер. Теперь Вы можете его открыть, отправить по электронной почте или распечатать.
Ответ:Карты Роснефть и Магистраль, которые регулярно находятся в работе и по которым совершаются операции не имеют конечного срока действия. Если топливной картой не пользовались в течение шести месяцев, такая карточка "засыпает" в целях безопасности. Но работу по ней можно возобновить по заявлению Клиента.
Ответ:Чтобы получить топливную карту необходимо связаться с нами или оставить свои контактные данные через форму обратной связи. Менеджер поможет Вам заполнить заявку на карты и подскажет, как проще и быстрее собрать документы (их не так много). Подробнее об этом Вы можете прочитать в разделе как оформить топливные карты. При быстрых и согласованных действиях получение карт возможно за 1 день.
Топливную карту Роснефть принимают к оплате на всех АЗС под брендом Роснефть и ТНК и на заправках BP за пределами города Москва. Также карточками Роснефть можно воспользоваться на некоторых АЗС компаний партнеров - Газпромнефть, Башнефть и др. Полный список заправок, принимающих карты Роснефть Вы можете скачать в разделе Топливные карты.
Ответ:Благодарим за вопрос.
На данный момент заблокировать топливную карту можно не только по телефонному звонку. Таких способов несколько:
- Можно прислать скан-копию заявки на блокировку карты в свободной форме на фирменном бланке организации с печаью и подписью руководителя
- Привезти / принести оригинал заявки. Это удобно для организаций, чей офис расположен недалеко.
- Позвонить своюму менеджеру или администраторам и сообщить номер карты, которую необходимо заблокировать.
- Также по просьбам клиентов в разработке функция блокировки карт через Личный Кабинет.
www.global-card.ru
Пин-код карты. Установка пин кода
Для несанкционированного использования пластиковой карты используется пин код. (PIN –code) Расшифровывается он как Personal Identification Number — персональный идентификационный номер.Обычно составляет 4 цифры. Но теоретически может быть и больше. Если делать пин-код более 4 цифр, то он будет сложен для запоминания.
На банковских картах эмитент обычно сам устанавливает пин-код, который передается держателю в бумажном конвертике. Бывают и исключения, так например в Сити банке клиент сам через услугу Ситифон устанавливает себе пин-код.
Установка Пин-Кода
На топливной карте пин-код устанавливается по заявке Клиента. Если клиент в заявке не указал желаемый пин код то программист может установить произвольный пин-код или пин-код, совпадающий с последними 4-мя цифрами карты. Для неопытных пользователей топливных карт обычно устанавливается простой пин-код, например 1111. Таким образом, этот пин-код легко запомнить и самое главное исключается ошибочный набор пин-кода.
В случае ошибочного набора пин-кода более 2 раз пластиковая карта блокируется. Разблокировать банковскую карту не представляется возможным и она подлежит перевыпуску. Если клиент все таки вспомнил свой пин-код то можно снять количество неправильных попыток на карте и картой можно пользоваться и далее. Естественно такие операции производит только операционный центр. Топливную карту, заблокированную по пин-коду можно разблокировать только в офисе процессинговой компании.
Некоторые пользователи пишут пин-код прямо на своей карте. Это не правильно т.к. сам смысл пин-кода теряется. Пин-код нужно запоминать. Например, можно ассоциировать цифры с какими то событиями или памятными годами. Например, год рождения какого ни будь музыканта или художника. У кого хорошо развита зрительная память можно запомнить порядок нажатия кнопок на пульте банкомата.Запоминая пин-код, Вы гарантированно убережете свои деньги в случае утери карты.
Запоминание пин-кодов хорошо тренирует память, что является хорошей профилактикой развития склероза.
Что такое топливная карта, и как ею пользоваться? Топливные карты для физических лиц
Многие люди являются счастливыми обладателями автомобилей. У каждого авто индивидуальный расход топлива, у одного он больше, у другого - меньше. Несмотря на это каждый водитель когда-либо задумывался об оптимизации расхода на топливо. Ежегодно вводятся все новые и новые способы для экономии средств.
Практически на всех АЗС предусмотрена система лояльности, бонусные или накопительные карты. Еще не так давно фирмы или частные лица покупали специальные талоны на топливо, которые отличались между собой количеством имеющегося топлива, теперь же появились специальные условия.
Что такое топливная карта? В отличие от талонов, которые чаще всего одноразовые, эта карточка хранит в себе специальный чип, в котором содержится информация о том, когда и сколько заливалось топлива. Подробно вопрос о том, что такое топливная карта раскроется в ходе статьи.
Что такое топливная карта?
Это разновидность карты, с помощью которой можно контролировать расходы на топливо. При необходимости информацию с нее можно извлечь. Данная карта может быть как для юридических лиц, так и существуют они для физических лиц.
Как оформить?
Сперва стоит определиться с той АЗС, у которой более привлекательные условия по топливным картам для физических лиц. Необходимо изучить все акции, скидки и бонусы каждой из нефтяных компаний, определиться, в какой именно выгоднее заправлять автомобиль. Процедура оформления проста, из документов необходимы копия паспорта и копия налогового счета. После этого, открывается специальный кошелек (счет) на владельца карты. Затем водитель пополняет карту и пользуется.
Как пользоваться топливной картой?
После каждой заправки машины топливом списывается потраченная сумма. Каждая карта имеет определенный лимит, он варьируется и зависит от компании, в которой приобреталась карточка. После окончания срока ее требуется заменить. У топливных карт для физических лиц существуют свои плюсы и минусы.
Преимущества
Несомненно, главным преимуществом является удобство. Его топливная карта приносит в таких службах как такси или доставка чего-либо. Также становится удобнее бухгалтеру, который ведет учет затрат, ведь не каждый хочет долго искать нужные бумаги. Следующим плюсом, который касается частное лицо, является отсутствие беспокойства из-за нехватки денежных средств. Бывают такие ситуации, когда зарплата завтра, а заправиться нужно сегодня. Также нестабильность платежных терминалов не играет на руку потребителям. В таких случаях карта с топливом может здорово выручить.
Другое преимущество, которое вытекает из первого, - скорость обслуживания и контроль за расходами. К другим плюсам относится и безопасность. Все карточки обладают специальным чипом, а также защищены пин-кодом. Другим преимуществом карт является бонусная программа, скидки и другие привилегии. Чем больший лимит на карте, тем дешевле пользователю обходится приобретаемое топливо. Для использования топливной карты не нужен Интернет, вся необходимая информация находится на чипе. Следующее преимущество касается возможности оплаты картой на всех заправочных станциях выбранной сети. Обычно скидки и акции топливных компаний действуют на отдельно взятой станции, с топливной картой такого не выйдет.
Недостатки
Каждая карта привязана к регистрационному номеру автомобиля, а также к определенному виду топлива. В том случае, если владелец забудет пароль, после трех неверно введенных паролей карта будет заблокирована, поэтому необходимо запомнить либо записать цифры в свой смартфон или блокнот, который всегда будет под рукой. Другим минусом является то, что карточкой необходимо пользоваться на постоянной основе. Если ее не использовали более шести месяцев, она будет заблокирована без возврата имеющихся средств. Очередным недостатком является жесткость условий пользования. Если пользователь нарушит условия предоставления карты, она может быть заблокирована, а пользователь внесен в черный список данной компании.
Сравнение существующих топливных карт
Наиболее популярными являются: "Роснефть" и "Газпромнефть".
- "Роснефть". Нефтяная компания предоставляет карты разных видов: региональные и транзитные. Отличаются они тем, что региональная привязана к отдельному региону, то есть может использоваться только на одной территории, а транзитная предназначена для межрегиональных перевозок. У "Роснефти" существует бонусная программа, которая называется "Семейная команда", в которой 1 накопленный балл приравнивается к 1 рублю. Существует возможность более быстрого накопления баллов, благодаря покупкам с карты. При оформлении пользователю доступны 3 карты: одна топливная и 2 бонусных, которые привязаны к одному счету. Эти бонусы можно накапливать в разных магазинах, и в них же тратить накопленные баллы. Также на АЗС данной компании могут приниматься карты других компаний. Возникает вопрос, какие топливные карты принимает "Роснефть"? Одна из популярных сетей заправок ТНК. С помощью карточки этой компании с легкостью можно расплатиться на заправках "Роснефти". Помимо этой компании, и другие станции принимают подобную оплату.
- "Газпромнефть". Что касается данной компании, она предлагает отличные условия для своих пользователей. Среди них индивидуальные выгодные тарифные условия, улучшенная система безопасности, которая позволяет обезопасить пользователя от фальшивых чеков. Также предусмотрена бонусная трехуровневая программа. Существуют три статуса: серебряный, золотой и платиновый. Каждый из них отличается количеством бонусов, которые поступают на бонусный счет. Для серебряного это 3 %, золотого 4 %, а владельцы платиновых карт довольствуются возвращением 5 % бонусов. 1 бонус = 1 рубль, которыми можно с легкостью расплатиться при последующей оплате картой. Статус может измениться в зависимости от той суммы, которую пользователь тратит в месяц на топливо. Возникает вопрос, существуют ли АЗС, принимающие топливные карты "Газпромнефти"? Такие существуют, но о них мало известно.
Одну или несколько?
Для тех, кто много использует свой транспорт, желательна к покупке дополнительная карта, с помощью которой не нужно будет думать о том, где расположена заправка. Подводя итоги, вспомним, что такое топливная карта? Она является неплохим способом экономии как для фирмы, так и для частного лица, с ее помощью можно копить баллы и расплачиваться в других местах.
fb.ru
