Жюри BBT Awards 2017: «Несмотря на свой профессионализм, постараемся взглянуть на соискателей глазами ребенка!». Изюмова полина сибур
«Никакой технологический апгрейд тревел-менеджера не заменит»
Благодарим за столь высокую оценку работы ассоциации АБТ-ACTE Russia наших коллег из компании «СИБУР» — Полину Изюмову, руководителя направления «Протокольная деятельность и брендинг», ставшую лучшей в номинации «Тревел-менеджер года» Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS, и Марину Медведеву, директора по общекорпоративным сервисам и органам управления, члена правления «СИБУРа». Мы гордимся тем, что вы — среди членов ассоциации, и уже не первый год! Ваши достижения заслуживают того, чтобы о них рассказывали!
Фрагмент интервью, опубликованного на сайте BBT Russia:
— Что, на ваш взгляд, должно стать определяющим в работе тревел-менеджера сегодня? На чем необходимо сконцентрироваться в первую очередь? Забота о сотрудниках в поездке? Технологии? Распределение функционала внутри компании? Оптимизация расходов?
М. В. Медведева: Здесь не может быть одного ответа, это всегда симбиоз факторов. Мы очень предметно начали заниматься темой делового командирования и выстраивания единого процесса в 2012-2013 году. Попытки оценить эффект были — еще в 2008-м, когда я только пришла в «СИБУР». Коллеги проводили анализ того, как эффективнее использовать денежные средства компании на командировки. Была составлена презентация, озвучены предложения. Но не было человека, который мог бы это реализовать, возможно, даже не хватало знаний, сильной конкуренции на рынке тревел-услуг. А в 2012 году яблоко созрело. Тогда же мы вышли на АБТ-ACTE Russia, стали интересоваться образовательными мероприятиями ассоциации, задумались о корпоративном членстве. И многие вопросы, которые поднимали тогда эксперты на своих сессиях, были для нас актуальны.
Наверное, исходной точкой можно считать вопросы, которые мы задали себе сами: «А есть ли у нас в таком большом холдинге с таким существенным объемом перемещений единый стандартный подход, правила для всех предприятий группы? Эффективно ли используются денежные средства компании?». А дальше эти вопросы «потянули» за собой ворох сопутствующих задач, как то: задать стандартный алгоритм работы, построить систему, удобную для сотрудников, научиться эффективно использовать средства компании в том числе через «навык» планирования своих поездок. Ведь чем раньше ты забронировал свою поездку, тем лучше ее цена. А цены — это уже работа с поставщиками (авиакомпаниями, гостиницами, транспортными организациями) на предмет согласования корпоративных тарифов, преференций, скидок, бонусов. И далее — глубокое узнавание того, а что стоит за front line предложения подрядчика.
В этом же симбиозе — забота о сотрудниках: у них должно быть комфортное перемещение и проживание. Здесь и безопасность, поэтому мы выбираем только надежных поставщиков. Ну и, конечно, технологии — при таких объемах командировок, как в «Сибуре», без них невозможно. В компании работает свыше 20 тысяч человек, ежегодно осуществляется более 30 тысяч служебных поездок и проводится около 200 корпоративных мероприятий.
У нас обширная география присутствия — от Вены до Шанхая, не говоря о географии поездок. Поэтому нам так важно иметь некое мобильное решение, которое бы позволяло быстро, в системе онлайн выбирать то, что нужно. И в рамках того, что тебе предусмотрено по грейду. В компании действуют единые прозрачные стандарты, которые были внедрены с системой грейдов.
Вдобавок, сотрудники «СИБУРа» могут пользоваться корпоративными скидками и преференциями в личных целях, например, при планировании отпуска с семьей. А если командировка совпадает или идет встык с выходными днями, есть возможность остаться в городе командирования — обратный билет оплачивается.
П. Е. Изюмова: В части технологий хочу добавить, что мы даже используем свое собственное приложение по мероприятиям. Печатные материалы остаются в прошлом, все уходит в телефон. Смотрите: вот здесь можно почитать об участниках события, узнать, чем каждый занимается, взглянуть на описание места встречи. Приложение, которое вы видите, создавалась под выставку «Интерпластика 2017», знаковую для нас. Мы даже транслировали пользователям сервиса видео с площадки — в прямом эфире.
Уходит элемент личного взаимодействия и при бронировании командировок. Получается, что тебе не нужно связываться с менеджером. Достаточно просто зайти в систему и забронировать поездку, что-то скорректировать.
Но это не значит, что работает только автоматика. За всеми процессами постоянно следят наши сотрудники — контролируют детали, помогают, особенно новичкам, разобраться в командировочном процессе. Несмотря на технологический апгрейд всех систем, человеческого участия никто не отменял. Даже если ты внесешь в систему некий алгоритм, останутся нюансы, отработать которые она не сможет.
Считаю, что технологии никогда не заменят тревел-менеджера, но его роль изменится, она уже меняется. И это важно понимать. Что делать? Быть гибкими, потому что если оставаться жесткими, люди в бизнесе не останутся.
Об этом говорят и на образовательных мероприятиях АБТ-ACTE Russia. Здорово, что у коллег есть образовательный курс «Тревел-менеджмент», который дает возможность узнать азы профессии за короткое время, послушать представителей разных компаний, поучиться у них.
— Вы упомянули о корпоративном членстве компании в ассоциации. Судя по всему, это сотрудничество вы собираетесь продолжать?
М. В. Медведева: Обязательно. Эксперты знают, что происходит в отрасли, какие есть предложения, с какими трудностями сталкиваются все участники тревел-рынка. Это хорошая площадка для обмена мнениями и получения новых знаний. Хочу заметить, что ассоциация проводит мероприятия не только в России, но и вывозит корпоративных покупателей на отраслевые выставки за рубеж.
И мы выбрали не индивидуальное, а корпоративное членство потому, что понимаем: сегодня сотрудник этим занимается, а завтра может заниматься чем-то другим. Выбирать внутри себя одну любимую компетенцию, а потом нести ее как золотую чашу Грааля и таким образом «зажимать» развитие нового направления, потому что ты — уникальный, один все знаешь, неправильно.
Благодаря корпоративному членству наша команда получает возможность сбалансированно принимать участие во всех образовательных мероприятиях АБТ-ACTE Russia, обмениваться мнениями. Так достигается структурированность в получении новой информации. И это тем более актуально для крупных компаний, потому что подобное участие предполагает определенное позиционирование — ведь мы, прежде всего, представляем не себя лично, а компанию «Сибур».
П. Е. Изюмова: На одной из встреч ассоциации я рассказывала о том, какие мероприятия были организованы в рамках празднования 20-летия холдинга. Тогда был даже открыт музей «СИБУРа» с презентацией макетов четырех регионов, в которых размещены наши предприятия. И, о чем многие даже не догадываются, последний макет везли из Нижнего Новгорода накануне ночью. Мы собрали всю важную информацию о главных вехах компании за 20 лет. Огромная работа! Представьте себе: четыре огромных стенда, и каждый посвящен пятилетке развития холдинга. Не верится, но тогда мы все подготовили за три месяца.
Конечно, каждый раз радуюсь тому, что есть коллеги из ассоциации. С ними приятно, они всегда ищут темы, вопросы, которые стоят на повестке дня. Они полны идей! Например, в начале апреля собираются провести первый тренинг личностного развития. И мы уже выбрали коллег, которые его обязательно посетят. К слову, ассоциация часто удивляет новыми форматами.
И презентациями. До сих пор вспоминаю кейс компании «Леруа Мерлен», представленный в рамках итоговой образовательной сессии. Александра Перекальская организовала целую игру по тревел-менеджменту. Просто wow! Человек вложился, сделал, обучает через игру. И поделился опытом с нами.
М. В. Медведева: Более того, ассоциация сейчас выезжает в разные российские города и привлекает внимание к регионам. Не так давно читала в той же газете «Ведомости», что организаторы мероприятий продолжают отдавать предпочтение зарубежным направлениям, но это не совсем так. Да и сервис российских площадок уже соответствует самым высоким требованиям. Сочи, Калининград, Анапа, Нижний Новгород, Тобольск... И потом, если лет десять назад можно было поехать, условно, в Пермь или Воронеж и не найти достойной гостиницы, то сейчас все иначе. В регионах активно развивается сеть Hilton. Посмотрите, ее отели практически везде — в Красноярске, Воронеже, Перми... Сетевые предложения есть, причем хорошего европейского уровня, с хорошей бизнес-инфраструктурой.
Это наши стереотипы, что заграница — точно хорошо, а у нас — точно плохо. Позиция не бесспорная, и ее точно стоит менять.
Знаю, что в этом году запланированы образовательные мероприятия ассоциации в Новосибирске, Тюмени, Казани, Калининграде, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге. И мы считаем, что нужно обязательно ехать!
Полную версию интервью читайте на сайте www.buyingbusinesstravel.com.ru
www.businesstravelrussia.ru
интерьеры, материалы, мебель, акустика. Коворкинги. БЦ.
На конференции Business and design dialogue в Москве СИБУР и IND architects расскажут о новых подходах к рабочему пространству и представят результаты исследования «Офис будущего».
Полина Изюмова, Руководитель направления, Протокольная деятельность и брендинг компании Сибур и Амир Идиатулин, архитектор, руководитель архитектурного бюро IND Architects выступят на конференции Business & Design Dialgoue 2017 в сессии "Офис как экосистема: пути и алгоритмы изменений".
На примере реализуемого в настоящее время проекта для крупного нефтехимического холдинга СИБУР, Амир Идиатулин и Полина Изюмова расскажут об особенностях создания рабочего пространства для промышленной корпорации с разветвленной системой региональных офисов и производственных площадок. Тандем заказчика и архитектора познакомит аудиторию конференции с современными стандартами обустройства рабочих мест и инновациями, внедряемыми в новых офисах нефтехимического холдинга.
Кроме того, впервые будут представлены результаты междисциплинарного исследования "Офис будущего", которое стало частью работы над проектом. В ходе исследования, которое архитекторы провели с привлечением экономистов, социологов, специалистов по информационным технологиям и по работе с персоналом, были сформулированы актуальные и будущие требования к обустройству рабочего пространства.
Конференция Business & Design Dialogue 2017 состоится 1 июня в Даниловский Event Hall.
Участие в конференции архитекторов, дизайнеров и представителей заказчиков – бесплатное при условии предварительной регистрации на портале www.officenext.ru и последующего получения электронного приглашения от организаторов.
Справка
СИБУР является крупнейшей в России интегрированной газоперерабатывающей и нефтехимической компанией. Компания строит сильный, конкурентоспособный на мировом рынке и устойчивый бизнес с уникальными преимуществами и возможностями для обеспечения прибыльного роста.
IND architects - архитектурная студия, занимающаяся проектированием жилых и общественных зданий, благоустройством городских территорий, проектами редевелопмента и реновации. Компания успешно участвует в архитектурных конкурсах и работает в консорциумах с ведущими международными архитектурными бюро.
www.officenext.ru
«Несмотря на свой профессионализм, постараемся взглянуть на соискателей глазами ребенка!»
8 Июня 2017
Членами профессионального жюри, которому предстоит определить победителей Премии Buying Business Travel Awards Russia & CIS — 2017, стали 19 профессионалов по тревел-закупкам. По сравнению с прошлым годом состав экспертной комиссии сильно изменился. Из прошлого остались только двое — Андрей Васюков («Рош Диагностика Рус») и Марина Кречетникова (JTI Russia).
«Обновленный состав жюри столь представительный! Оценивать участников будут эксперты из очень разных компаний, с разной специализацией, историей развития в России, с различной корпоративной культурой, — отметил Андрей. — Однако перед всеми стоит одна задача: как на динамичном рынке бизнес-тревел найти наиболее эффективное решение для организации деловых поездок своих сотрудников».
Так, «судейские мантии» примерят на себя победитель BBT Awards 2016 в категории «Тревел-менеджер года» Полина Изюмова (ООО «СИБУР») и номинанты в этой же категории Тагиля Михайлова («ПАО «Промсвязьбанк» и ПАО «Банк «Возрождение») и Елена Лобанова (Аппарат Губернатора и Правительства Севастополя). Кроме того, мы рады приветствовать членов жюри из регионов.
Итак, принимать непростые решения о присуждении наград в этом году будут:
1. Марианна Амбарцумян, вице-президент по кадровой и административной работе группы компаний Active CIS;
2. Али Батукаев, менеджер по организации мероприятий Дирекции продаж ОАО «Фаберлик»;
3. Юлия Бердина, руководитель отдела рекламы ЗАО «ГК „Электрощит“-ТМ Самара»;
4. Александра Ботвинник, специалист департамента логистики АО «МаксимаТелеком»;
5. Нелсон Вардянян, руководитель группы сервисов группы компаний Danone в России;
6. Андрей Васюков, руководитель группы контроллинга и бизнес-процессов ООО «Рош Диагностика Рус»;
7. Наталья Головкина, директор по работе с персоналом и административным вопросам ООО «ЯДРАН»;
8. Надежда Ермолаева, старший специалист по закупкам ООО «Пирелли Тайр Руссия»;
9. Надежда Заручевская, административный менеджер ООО «Берингер Ингельхайм»;
10. Полина Изюмова, руководитель направления «Протокольная деятельность и брендинг» ООО «СИБУР»;
11. Наталья Кириенко, начальник Административного управления ООО «ИК ВЕЛЕС Капитал»;
12. Марина Кречетникова, директор администрации компании JTI (Japan Tobacco Int.) Russia;
13. Екатерина Ларина, руководитель службы организации деловых поездок ПАО «ВымпелКом»;
14. Елена Лобанова, заместитель директора Департамента Аппарата Губернатора и Правительства Севастополя;
15. Ольга Мараховская, административный менеджер ООО «Орифлэйм Косметикс»;
16. Тагиля Михайлова, начальник управления протокола «ПАО «Промсвязьбанк» и ПАО «Банк «Возрождение»;
17. Мария Сергеева, директор по организации международных деловых поездок компании Luxoft;
18. Павел Степанец, заместитель генерального директора по работе с персоналом и административным вопросам ООО «Аэроэкспресс»;
19. Оксана Чумак, руководитель административного отдела в ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».
Члены жюри Buying Business Travel Awards Russia & CIS — лучшие специалисты в своей области. На первом этапе работы им предстоит сформировать шорт-лист претендентов на победу в результате онлайн-отбора, а затем определить победителей в ходе очного этапа.
«Такие конкурсы способствуют поддержанию конкурентной среды на рынке бизнес тревел и MICE, — поделилась мнением Надежда Заручевская. — Члены жюри Премии должны обладать четырьмя важными качествами: непредвзятостью (объективностью), любопытством, смелостью и честностью. Хотелось бы пожелать всем коллегам, несмотря на свой глубокий профессионализм, все-таки взглянуть на соискателей глазами ребенка, которому интересно и любопытно буквально все!»
Торжественная церемония награждения победителей состоится в отеле DoubleTree by Hilton Moscow — Marina 7 декабря.
Генеральный спонсор Премии:
Спонсор:
Партнер:
buyingbusinesstravel.com.ru
Образовательная программа «Тревел-менеджер»: обучение через профессиональное общение
Очередная образовательная программа «Тревел-менеджер» Ассоциации Бизнес Туризма завершилась 11 июня. За 28 академических часов слушатели успели обсудить волнующие их вопросы, получить ценные советы и консультации опытных практиков в сфере business travel, в частности, узнать о бюджетировании расходов на деловые поездки, процессе организации и проведении тендера, тонкостях договорной работы с поставщиками, способах бронирования услуг и принципах платежных систем.
Стоит отметить, что занятия больше напоминали профессиональное общение участников. Такая форма обучения наиболее комфортна слушателям, объясняет руководитель образовательных программ АБТ Оксана Перевалова: «Они могут без стеснения спросить о том, как решается та или иная неоднозначная ситуация. А небольшая группа из пяти-шести человек способствует детальному погружению. Иногда преподаватель устраивает тренинг и предлагает каждому отстоять свою позицию, что бывает очень полезно. Становится очевидно, насколько расходятся потребности поставщика и покупателя. А цель взаимодействия установление взаимовыгодного сотрудничества и взаимного интереса».
Абсолютно все преподаватели делились знаниями, исходя из своего личного опыта. Среди них Люба Гульбина, операционный менеджер HRG Russia, международной компании-поставщика услуг по организации деловых поездок. Эксперт рассказала, что ей было интересно побеседовать с сотрудниками компаний, которые могли бы выступить в роли потенциальных клиентов: «Ценно было услышать, как в организациях решают различные вопросы, связанные с управлением деловых поездок, узнать, какие пожелания формулируют сотрудники компаний-корпоративных покупателей».
По словам г-жи Гульбиной, познания слушателей курса были довольно разными: «Однако, на мой взгляд, даже самым продвинутым не хватало понимания того, что на вопросы организации деловых поездок нужно смотреть комплексно, некоторые вопросы решать нескольким подразделениям совместно, чтобы учесть все особенности бизнес-процессов компании, ее потребности».
Руководитель группы закупок категории тревел «Лаборатории Касперского» Ирина Костюкова, представившая на курсе презентацию о способах бронирования услуг, согласна с коллегой: «Тревел-команда хочет разумной логистики в работе с поставщиками, закупщики максимальной экономии. Совместить ожидания реально, но делать это желательно кому-то одному».
По мнению г-жи Костюковой, тревел-менеджер будущего это человек-универсал. Он и закупщик, и аналитик, и стратег, и коммуникатор. Он знает, как работать с людьми, и понимает, как работать с информацией: «Все неплохо представляют, как выстроить схему внутренней авторизации: что-то забронировать, выписать, оплатить. И мало кто знает, как быть с большим объемом финансовых данных. А ведь именно они ключ к построению эффективной тревел-программы, снижению расходов».
На курс «Тревел-менеджер» обычно приходят подготовленные специалисты. У них уже есть опыт в деловом туризме, определенные наработки, основные знания.
Так, тревел-координатор Группы компаний «АБС-Электро» Мария Милакина, не так давно вступившая в эту должность в компании, поделилась, что благодаря курсу она смогла определить для себя те ориентиры, которые помогут ей в дальнейшем профессиональном росте и развитии.
«Сложилось четкое понимание того, что представляет собой профессия тревел-координатора, наметился дальнейший план действий по улучшению качества работы, повышению эффективности взаимодействия с Travel Management Company (ТМС) и так далее, сказала г-жа Милакина. Обучение проходило в непринужденной обстановке, информация усваивалась легко, ответы на все вопросы были получены. А главное благодаря курсу у меня появилось много полезных знакомств!»
Главный эксперт Протокола, компании ООО «Сибур» Полина Изюмова также похвалила атмосферу занятий. На курс она пришла, так как в ее функционале появились все задачи, связанные с business travel.
«Учителя очень открытые, были готовы поделиться опытом, говорит г-жа Изюмова. Оптимальное количество человек во время лекций. Пожалуй, есть только одно пожелание: проводить обучение на выходных или утром, так как вечером воспринимать информацию сложно. Что касается лекционного материала: несмотря на то, что со многими аспектами я уже была знакома, мне удалось уточнить важные детали и нюансы, а главное обсудить с коллегами, как те или иные аспекты business travel решаются в других компаниях. По моему мнению, курс будет полезен и тем, кто вообще не знаком с данным направлением».
В свою очередь, координатор административного отдела одной из крупнейших аудиторских и консалтинговых фирм KPMG Дарья Бондарева призналась, что до курса занималась больше операционной работой: ежемесячными отчетами, оформлением договоров, сбором статистических данных.
«Захотелось в срочном порядке перечитать travel policy, договор с TMC, ознакомиться с литературой, пояснила г-жа Бондарева. Я понимала, что еще многое предстоит понять и со временем применить на практике. Отдельную благодарность хочется выразить за возможность познакомиться и послушать таких опытных тренеров, как Люба Гульбина, Марина Кречетникова, Ирина Костюкова, Екатерина Александрова. Это ценный опыт. Каждый из них рассказал о своей специфике и некоторых тонкостях в работе, которые пригодятся в будущем. Спасибо команде!»
«Для тех, у кого собственный опыт минимален, такие занятия источник бесценной информации, которую не найдешь в учебниках, резюмирует г-жа Костюкова. Тем, у кого, опыт есть, курс дает восполнить имеющиеся пробелы в знаниях и сравнить собственные практики с практиками других специалистов, возможно, найти более эффективные. И даже тем, кто не узнает на этих уроках практически ничего нового, не стоит жалеть о потраченных деньгах. Укрепить собственную самооценку, понять, что ты на правильном пути тоже дорогого стоит».
| Марина Осипова |
www.businesstravelrussia.ru
Учиться, обсуждать, побеждать: итоговая сессия АБТ-ACTE Russia
24 Декабря 2015
Поделиться достижениями, открыто поговорить о трудностях, заглянуть в будущее и даже «поиграть в командировку» смогли участники итоговой образовательной сессии АБТ-ACTE Russia, состоявшейся 8 декабря в отеле Hilton Moscow Leningradskaya.
Взгляд корпоративного покупателя на уходящий год представила начальник отдела организации деловых поездок департамента корпоративной поддержки «Открытие Холдинг» Мария Сергеева. По словам эксперта, именно в 2015 году компании удалось в полной мере реализовать потенциал, заложенный в тревел-политике. Документ был написан еще в 2013-м, следующий год ушел на «раскачку», и только сейчас «стало понятно, куда мы движемся и все ли правильно делаем».
«Фокусом оптимизации» стали авиа- и железнодорожные билеты: на эти статьи в сумме приходится порядка 64% тревел-бюджета и 62% транзакций. Подписание прямых договоров и четкая преференция выбранным перевозчикам, закрепленная в тревел-политике, позволили компании направить 77% объема закупок на предпочтительных поставщиков и добиться 4%-й экономии.
«В абсолютных величинах 4% — это серьезная сумма, с которой можно идти к топ-менеджерам», — прокомментировала Мария.
Однако по-настоящему «беспрецедентной» экономии компании удалось добиться благодаря внедрению гостиничной программы. «Это наш „конек“, который побил все рекорды с точки зрения моей работы в тревеле», — заявила спикер. По ее словам, соглашения с отелями были подписаны в основных местах сосредоточения бизнеса корпорации. Итоговая статистика показала, что на контрактованные отели в 2015 году пришлось 78% бронирований, благодаря чему экономия бюджета от общего расхода на проживание составила 30%! При этом г-жа Сергеева уточнила, что прямой договор с отелем — это не только гарантия низких тарифов, но и выгодная прозрачная схема сотрудничества, благодаря которой, например, в случае no show даже в день предполагаемого заезда с компании не взимаются штрафы.
«Как мы считаем результаты оптимизации? Руками. Это сложный и кропотливый процесс. Мы находим самую низкую стоимость проживания по определенному городу и сравниваем с тем, что имеем по факту в рамках корпоративного тарифа», — рассказала эксперт.
По мнению г-жи Сергеевой, построение эффективных бизнес-процессов в сфере тревел невозможно и без партнерских отношений с основным поставщиком услуг — агентством делового туризма. «Два года назад мы проводили тендер и остановились на компании, предложившей нам не только качественный сервис, но и четкую транзакционную схему без комиссионных. При этом сбор ТМС составляет не более 5% от общих затрат на тревел», — поделилась с участниками сессии Мария.
Подводя итоги уходящего года в масштабах индустрии, г-жа Сергеева с прискорбием заметила, что наметившийся после отмены агентской комиссии «Аэрофлотом» тренд на постепенный переход российского бизнес-тревел рынка на «белые» схемы себя не оправдал. «Рынок снова из „серого“ становится „черным“, уверенно побеждает комиссионная платформа, демпинг и работа „за ноль“. Я не понимаю, как можно покупать кота в мешке. Ведь, покупая „за ноль“, мы сами себя обманываем. Призываю коллег и партнеров переходить на „белый“ рынок, на зеркальное понимание доходности. На Западе давно перешли на схему „нетто“, и такая транзакционная форма взаимодействия с ТМС абсолютно себя оправдывает», — резюмировала г-жа Сергеева.
Из положительных итогов уходящего года эксперт отметила законодательную отмену командировочного удостоверения, что существенно облегчило документооборот, а значит, работу тревел-специалистов.
А вот российская авиаотрасль преподнесла в 2015-м целый ряд неприятных «сюрпризов» — и речь далеко не только об уходе с рынка «Трансаэро». По мнению г-жи Сергеевой, у перевозчиков до сих пор отсутствует единый подход к формированию тарифной сетки, а вместо так необходимых корпоративному сегменту дисконтов в большинстве случаев предлагаются накопительные баллы и мили.
Тему авиарынка продолжила Наталья Порошина, директор департамента онлайн-технологий Zelenski Corporate Travel Solutions. Она отметила, что в уходящем году российские путешественники «потеряли» не только важнейших игроков отрасли: «Трансаэро», Estonian air, Delta, Niki, Sas, Wizz, Easy Jet, Thai, Catay Pacific, airberlin, — но и целые направления — Украину, Турцию, Египет. Зато авиакомпания «Победа» в начале ноября открыла рейсы за рубеж.
Важным результатом уходящего года Наталья назвала и изменения в ценовой политике российских перевозчиков, в частности, введение тарифов Basic и Flex авиакомпанией S7, Promo и Light «Уральскими авиалиниями» и Light — «Ютэйр». Появление подобных «безбагажных» тарифов означает очевидный тренд на взимание сборов с дополнительных сервисов, которые сегодня становятся одним из главных источников дохода перевозчиков. Это могут быть такие услуги, как выбор места в салоне, питание на борту, увеличенное пространство для ног, приоритетная регистрация на рейс, услуги колл-центра, штрафы за изменения/возврат/неявку на рейс и так далее.
При этом у путешественников по-прежнему остается масса возможностей экономии на авиабилетах. Г-жа Порошина рекомендовала корпоративным покупателям бронировать заранее, сравнивать цены нескольких перевозчиков и выбирать наименьший тариф, доверять агентству-партнеру, контролируя при этом его сервисный сбор, отслеживать соблюдение тревел-политики, анализировать процент возврата билетов и не брезговать low cost авиакомпаниями. Также Наталья посоветовала гостям сессии участвовать в бонусных программах, в частности — предлагаемых бизнес-тревел агентствами. Она рассказала, что пока для России это абсолютно новое явление, хотя один подобный продукт уже успешно работает — это Zelenski Loyalty Pass, первая программа лояльности для физических и юридических лиц, скидка по которой на бизнес-тревел и MICE услуги может достигать 100%.
Опытом проведения успешного корпоративного мероприятия поделилась с гостями образовательной сессии руководитель направления Протокол ООО «СИБУР» Полина Изюмова. В этом году перед ней и коллегами стояла непростая задача: организовать масштабный праздник по случаю 20-летия компании для трех тысяч работников из центра и регионов и приглашенных гостей. Это событие должно было осветить основные вехи развития и достижения «СИБУРа», а также укрепить корпоративный дух и вселить в каждого сотрудника уверенность в то, что именно в нем и его соратниках сконцентрирована сила и мощь компании.
По словам эксперта, на этапе подготовки проекта было крайне сложно разработать сбалансированный сценарный план: чтобы не перенасытить программу, но при этом реализовать все задумки, сохранить интригу на протяжении всего праздника. Трудно было собирать воедино разрозненную и постоянно меняющуюся информацию, работать с таким количеством гостей, — а ведь для них еще нужно было найти подходящую площадку! В итоге выбор был сделан в пользу открытого парка кампуса Московской школы управления «Сколково».
В результате слаженной работы команды Полины Изюмовой и привлеченных поставщиков праздник прошел «на отлично», подтверждением чему стали продемонстрированные спикером фотографии и видеоролик с мероприятия.
А благодаря административному менеджеру Leroy Merlin Александре Перекальской модное сегодня слово «геймификация» наполнилось конкретным смыслом. Гости образовательной сессии на собственном опыте узнали, как с помощью игры можно просто и наглядно объяснить деловым путешественникам компании правила тревел-политики, контролировать ее соблюдение и даже повышать лояльность сотрудников, которые наверняка оценят такой творческий подход тревел-департамента к организации командировок. Все участники мероприятия АБТ-ACTE Russia были разделены на команды — по три за каждым столиком — и получили игровые фишки в виде самолетиков, чтобы перемещаться по клеткам поля. А поле это, к слову, было весьма интересным! Так, попав на клетку с изображением поезда, игроки отправлялись «в командировку», перемещаясь на несколько клеток вперед до следующего «вагончика», а вот изображение больничного листа или финансового отчета, напротив, задерживало участников, вынужденных пропустить ход.
Вопросы, придуманные Александрой, тоже отличались оригинальностью: участники не только проверили свои профессиональные знания, но и вдоволь посмеялись. А как, например, ответили бы вы, если бы ведущий спросил у вашей команды, стоит ли сотруднику приходить на работу, если он вернулся из командировки в 10 утра? Варианты ответа предлагались следующие:
— да, ведь это мой рабочий день;
— да, ведь начальник по мне очень скучает;
— да, авось меня там еще кто-то помнит;
— да, я забыл там кошелек, заодно поработаю.
Впрочем, особенно волноваться участникам игры не стоило — ведь все ответы были правильными!
Образовательная сессия АБТ-ACTE Russia по традиции завершилась розыгрышем призов от партнеров Ассоциации и анонсом предстоящих событий: в 2016 году корпоративных покупателей и других участников отрасли ждет еще не мало интересных познавательных встреч!
buyingbusinesstravel.com.ru
18 октября 2018 г. Конференция-общественные слушания в номинациях «Лучший офис» и «Лучшие в профессии» в рамках премии «Управление административными проектами»
18 октября 2018 года пройдет Вторая конференция-общественные слушания проектов, проходящая в рамках мероприятий Премии «Управление административными проектами». На конференции будут представлены лучшие проекты, реализованные в 2017–2018 годах,. Участники (слушатели) смогут обсудить и оценить их презентации, обменяться опытом и выбрать лучших.
Программа конференции-общественных слушаний 18 октября 2018 года.
Время проведения конференции с 10:00 до 16:40. Время выступления спикеров с презентациями — 5 мин.
I часть: 10:00 – 12:00. Номинации: «Лучший проект по реализации нового офисного пространства», «Лучший коворкинг»
1. Новый офис ООО «Аэротон Корпорейт Трэвел». Наталья Ковела, руководитель административно-хозяйственного отдела ООО «Аэротон Корпорейт Трэвел».
2. Новый офис компании Game Insight в Нижнем Новгороде. Янина Фарадж, руководитель департамента офисного администрирования Game Insight.
3. Новый офис компании «РУССДРАГМЕТ». Ольга Зайцева, административный директор «РУССДРАГМЕТ».
4. Обновленный офис ПАО «Сибур Холдинг». Людмила Андрюцкая, старший менеджер сервисного и хозяйственного обеспечения, ПАО «Сибур Холдинг», Полина Изюмова, директор протокольной деятельности и брендига «ПАО «Сибур Холдинг», и Амир Идиатулин, генеральный директор архитектурой студии IND architects.
5. Новый офис контакт-центра компании Shop and show в Рязани. Пастухова Елена, руководитель административно-хозяйственного отдела Shopandshow в г. Рязани.
6. Новый офис компании Avito. Анна Богданова, административный директор Avito.
7. Новый офис крупного международного банка. Юлия Радивилова, менеджер по административным проектам крупного международного банкаи Ярослав Лапицкий, директор по продажам Haworth Business Interiors.
8. Новый офис компании «Позитив Текнолоджиз» в Томске. Рина Лопатко, административный директор «Позитив Текеолоджиз».
9. Новый офис компании ГК «Дикси». Вера Брагина, руководитель административно-хозяйственного отдела ГК «Дикси».
10. Женский коворкинг Wishnya. Основатель клуба Татьяна Давлетшина.
11. Проект Meeting Point. Татьяна Шараева, генеральный директор компании Meeting Point.
12. Проект сети коворкингов «Старт». Арсений Леонович, бюро Panacom, и Рамиль Мухтасаров, генеральный директор ReGroup.
Перерыв 12:00-12:30
II часть. 12:30 — 14:30. Номинации: «Лучший архитектурный проект офиса», «Лучший проект консалтинговой компании по управлению строительством нового офиса», Лучший проект по строительству офиса», «Лучший здоровый офис» и «Лучшее корпоративное мероприятие»(перенос с 20.09.18).
- Архитектурный проект нового офиса компании «Хилти Дистрибьюшн ЛТД». Сергей Киргизов, Региональный директор по продажам «Хилти Димтрибьюшн ЛТД», Евгений Ковпак, главный архитектор проекта, OFFCON architectural bureau.
- Новый офис компании MOЁT HENNESSY. Оксана Семерня, главный офис-менеджер MOЁT HENNESSY и Денис Кувшинников, директор департамента интерьеров ABD architects
- Новый офис компании ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Анастасия Кованова Руководитель административного отдела ИЛЬ ДЕ БОТЭ и Николай Елагин, ООО «Офис Таймс».
- Проект отделки офиса для IT-компании Open Text в г. Санкт-Петербурге. Павел Болотников, заместитель директора отдела управления строительством СBRE, и Алексей Елисеев, руководитель проектов отделки офисных помещений отдела управления компании CBRE.
- Реализация нового офиса «Алма Банк». Руслан Кубрава, SA Ricci PM, и Антон Николаев, «Алма Банк».
- Проект отделки нового офиса для компании Samsung. Амель Джерруди, исполнительный директор департамента управления проектами и контроля строительства Colliers International.
- Новый офис издательства «Просвещение». Кристина Колесникова, директор по внешним коммуникациям Издательства «Просвещение», и Андрей Хазов, управляющий директор FORT Project.
- Проект строительства новой штаб-квартиры международной компании Herbalife. Катерина Муковозова, менеджер административного департамента Herbalife, и Андрей Хазов, управляющий директор FORT Project.
- Проект по строительству офиса Hilti Glazovo. Андрей Мальцев, Head of Procurement компании АО «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» и Евгений Ковпак, главный архитектор проекта OFFCON architectural bureau.
- Проект по строительству новой штаб-квартиры Kärcher. Оксана Дианова, руководитель отдела корпоративного развития Kärcher, и Андрей Хазов, управляющий директор Fort Project.
- «День здоровья» ФОНДА ОРБИ на примере сотрудничества с компанией «ГЛОБУС». Анастасия Анхеева, руководитель отдела фандрайзинга фонда по борьбе с инсультом «ОРБИ».
- Ежегодная обучающая конференция сотрудников детского хосписа «Дом с маяком», Полина Трифонова, административный директор детского хосписа «Дом с маяком».
Перерыв: 14:30-15:00
III часть. 15:00-16:40. Номинации: «За успехи в карьере», «Лидер года», «Выдающаяся личность в профессии».
- Номинация «За успехи в карьере». Александр Дубровский, административный менеджер ООО «Каргилл».
- Номинация «За успехи в карьере». Марина Лобынцева, административный директор компании HeadHunter . Представляет Вера Щербакова, административный менеджер компании adidas.
- Номинация «За успехи в карьере». Ольга Зайцева, руководитель административно-хозяйственного департамента ООО «РУССДРАГМЕТ» Представляет Александра Летикова, менеджер по внутренним коммуникациям ООО «РУССДРАГМЕТ».
- Номинация «Лидер года». Владимир Шейкин, административный директор IRONSTAR.
- Номинация «Выдающаяся личность в профессии». Татьяна Поплавская, административный руководитель с более чем 30-летним опытом работы. Представляет Наталья Гущина, административный директор АО «РТ-Инвест».
- Номинация «Выдающаяся личность в профессии». Елена Рейзентул, директор ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент», административный директор с многолетним стажем. Представляет Оксана Лабунец, административный директор ГК Brayne.
- Номинация «Выдающаяся личность в профессии». Марина Стрельченко, заместитель главного врача по хозяйственным вопросам Кемеровской областной клинической психиатрической больницы.
- Номинация «Выдающаяся личность в профессии». Фролова Лилия, руководитель административного отдела АО «ВЕРФАУ».
- Номинация «Выдающаяся личность в профессии». Виктория Литорина, начальник управления делового обеспечения ПАО «Юнипро».
- В программе возможны изменения/дополнения.
Церемония награждения победителей Премии «Управление административными проектами» 22 ноября 2018 года в 19:00
Приглашаем посетить деловые мероприятия, проходящие в рамках Премии, а также праздничную церемонию награждения победителей.
Все мероприятия пройдут по адрес: Москва, ул. Лесная 7. БЦ «Белые сады», Meeting Point WG, Конференц-центр, зал № 1.
Участие в качестве гостей на конференции и церемонии награждения победителей Премии «Управление административными проектами» для административно-хозяйственных руководителей и менеджеров, для всех номинантов бесплатное.
Для гостей-поставщиков и рекламных партнеров предусмотрены особые условия.
Регистрация на все мероприятия обязательна.
При регистрации укажите, пожалуйста, ФИО, компанию, должность, контактные данные, какие мероприятия в рамках Премии собираетесь посетить:
— Конференция (общественные слушания) 20 сентября 2018 г.
— Конференция (общественные слушания 18 октября 2018 г.
— Церемония награждения 22 ноября 2018 года.
Более подробная информация о мероприятии на сайте www.adminstars.ru.
Контакты организаторов: [email protected] или [email protected], +74959698768, +79163519235
ОРГАНИЗАТОР ПРЕМИИ:
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР:
adminstars.ru
Номинация «Тревел-менеджер года» BBT Awards: «Каждая из нас — победительница!»
19 Декабря 2016
Специальная номинация «Тревел-менеджер года» оказалась, пожалуй, самой драматичной в BBT Awards Russia & CIS 2016. Из 17 номинанток в шорт-листе осталось пять, и, кто же из них будет лучшей, не знал никто до самого окончания голосования: результаты менялись ежедневно.
Оторваться от соперниц удалось... Полине Изюмовой, руководителю направления «Протокольная деятельность и брендинг» в компании «СИБУР Холдинг». Под овации и аплодисменты коллег из индустрии статуэтку Полине вручила главный редактор издания BBT Russia Светлана Деникина.
«Стелла хранится на работе вместе с остальными нашими призами, — рассказала победительница. — Все-таки эта награда — общая заслуга нашей команды. Одному организовать работу по командированию 25 тысяч работников не то чтобы сложно, а невозможно. Еще раз спасибо моим коллегам за поддержку! Эмоции все еще переполняют, а поздравления приходят до сих пор».
Каждый месяц работники Корпоративного центра и предприятий холдинга совершают около трех тысяч командировок, а это 36 тысяч поездок в год. «Я очень рада, что вместе мы прошли дистанцию на одном дыхании, никто с нее не сошел, — добавила Полина. — Сейчас, когда основные процессы отлажены, можно подумать и о своем профессиональном росте». Тревел-менеджер года поделилась, что погрузилась в новое для нее направление брендинга.
«Вы сотворили событие века, и это действительно были дни, которые потрясли весь профессиональный мир, — написала изданию в Facebook Елена Лобанова, начальник службы протокола и переводов ПАО „Уралкалий“, попавшая в пятерку лучших. — Вы дали нам, героям невидимого фронта, самое главное — ощущение того, что мы — герои, того, что мы не невидимки! Каждая из нас — победительница: каждая не побоялась рассказать о себе, посмотреть на себя и свою работу со стороны, открыться совершенно незнакомым людям, осознать себя как лидера отрасли, лидера своего коллектива, профессионала, повелителя Вселенной! Вы помогли нам остановиться, оглянуться вокруг, задуматься: в том ли направлении мы идем, а что будет, если... Спасибо Юле Евлаховой: мы держались за руки, готовые в любой момент разделить друг с другом радость или разочарование. Спасибо всем, кто за нас болел на протяжении конкурса!»
Станислав Костяшкин, генеральный директор компании Continent Express, подчеркнул, что номинация «Тревел-менеджер года» была для него главной в этом конкурсе. Напомним, компания победила сразу в трех номинациях Премии. «Тревел-менеджмент — это уже давно не работа секретарей, как было 20 лет назад. Да, есть мы, тревел-агентства, но есть еще те, без кого не было бы нашего бизнеса, индустрии. Это профессионалы по закупкам. Наша общая с вами работа — это грамотное управление бизнес-процессами, финансами, изменениями, которые продиктованы внедрением новых технологий. За то, чтобы эта индустрия была признана, как любая другая, я готов с вами бороться!»
Генеральный спонсор Премии:
Спонсор приветственной зоны:
Партнеры и спонсоры:
buyingbusinesstravel.com.ru
