Исследование организационной культуры на примере ООО "Газпром трансгаз Томск". Диплом по газпрому

Дипломная работа - Стратегия компании Газпром

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В чем заключается стратегическая цель ОАО «Газпром»?

На каких принципах строится стратегия «Газпрома»?

Почему диверсификация деятельности входит в число стратегических приоритетов «Газпрома»?

Новый стратегический проект работы «Газпром»?

Освоение ресурсов российского Арктического шельфа

ВВЕДЕНИЕ

Большинство авторов определяют стратегический менеджмент как деятельность по экономически эффективному достижению перспективных целей организации на основе удержания конкурентных преимуществ и адекватного реагирования на изменения внешней среды. Как видим, сущность стратегического менеджмента характеризуется специфическими целями и эффективностью, приоритетным учетом внешней среды, а завоевание и удержание конкурентного преимущества рассматриваются как средство достижения стратегически значимых результатов.

В большинстве публикаций справедливо указывается, что выработка и реализация стратегии организации требуют больших затрат ресурсов. С одной стороны, это позволяет большинству экономических субъектов ставить вопрос о стратегии лишь в схоластически теоретическом плане, с другой – именно поэтому совершаются крупные стратегические ошибки. Далеко не все организации способны одинаково точно избрать стратегически выгодный для себя рынок. Ошибочно оценивая свои потенциальные возможности стабильно действовать в течение длительного времени, они оказываются, по существу, в чуждой для них стратегической зоне хозяйствования. Причем в данном случае речь идет не просто об обладании ресурсами или возможностях их приобретения. Огромное значение имеет качество менеджмента, его способность стратегически рационально сочетать эти ресурсы, увязывать их с очевидной компетенцией организации. Отсюда важнейшая характеристика «стратегичности» субъекта – находить адекватную имеющимся ресурсам рыночную нишу и действовать в ней.

В чем заключается стратегическая цель ОАО «Газпром»?

Стратегическая цель ОАО «Газпром» – становление как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок.

При этом ОАО «Газпром» видит свою миссию в максимально эффективном и сбалансированном газоснабжении потребителей Российской Федерации и выполнении с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

На каких принципах строится стратегия «Газпрома»?

Стратегия «Газпрома» базируется на следующих принципах деятельности Компании:

повышение эффективности во всех звеньях производственной цепочки от добычи до сбыта природного газа, нефти и продуктов переработки;

расширение и диверсификация деятельности за счет проектов, обеспечивающих создание продуктов с высокой добавленной стоимостью;

соблюдение интересов всех акционеров ОАО «Газпром»;

совершенствование корпоративного управления, повышение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности;

персональная ответственность руководителей за принятые управленческие решения.

Почему диверсификация деятельности входит в число стратегических приоритетов «Газпрома»?

Под диверсификацией деятельности компании понимают расширение направлений ее производственной активности и состава конечных продуктов, устремление на новые рынки и развитие схем логистики. Все это – необходимые атрибуты для реализации стратегических конкурентных преимуществ глобальных компаний.

Как отметил Председатель Правления «Газпрома» Алексей Миллер: «Стратегия «Газпрома» – это вертикальная интеграция по природному газу и диверсификация по смежным продуктам и «высоким переделам». В современной структуре мирового углеводородного бизнеса доминируют универсальные нефтегазовые компании. Концентрация капитала и наличие единой инфраструктуры ведут к сокращению удельных затрат и существенному росту прибыли».

Новый стратегический проект работы «Газпром»?

Решение стратегических задач ОАО «Газпром» осуществляет путем реализации следующих перспективных проектов:

Освоение ресурсов полуострова Ямал

Месторождения полуострова Ямал являются стратегической сырьевой базой ОАО «Газпром», способной поддержать уровень добычи на длительный период. Разведанные запасы газа на Ямале составляют 10,4 трлн. куб. м, конденсата – 228,3 млн. т, нефти – 291,8 млн. т. Из них 5,8 трлн куб. м природного газа, 100 млн. т конденсата и 227 млн. т нефти сосредоточены на крупнейших месторождениях региона: Бованенковском, Харасавэйском и Новопортовском, лицензии на которые принадлежат Группе Газпром. Потенциальные объемы добычи природного газа на этих месторождениях оцениваются в 178 млрд куб. м в год, жидких углеводородов – от 7 до 9 млн тонн в год.

Программа создания в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке единой системы добычи, транспортировки газа и газоснабжения.

Энергетической стратегией России на период до 2020 года предусматривается формирование в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке новых центров газодобычи.

Имеющиеся в регионе запасы газа достаточны для удовлетворения перспективных потребностей Востока России, организации поставок газа как для внутренних потребителей, так и на экспорт. Начальные суммарные ресурсы газа на суше Восточной Сибири и Дальнего Востока составляют 52,4 трлн куб. м (в том числе Восточной Сибири – 37,9 трлн куб. м, Дальнего Востока – 14,5 трлн куб. м).

В сентябре 2007 года Минпромэнерго России утвердило Программу создания в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке Единой системы добычи, транспортировки газа и газоснабжения с учетом возможного экспорта газа на рынки Китая и других стран АТР (Восточную программу). В соответствии с этим документом в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке будут созданы четыре новых центра газодобычи (Сахалинский, Якутский, Иркутский, Красноярский).

Основные принципы развития системы газоснабжения на востоке России:

приоритетность удовлетворения спроса на газ российских потребителей и поддержание устойчивого газоснабжения в России посредством расширения Единой системы газоснабжения (ЕСГ) на восток;

формирование рынка природного газа на базе цен, складывающихся с учетом конкуренции между различными видами топлива без прямого административного регулирования ценообразования со стороны государства;

реализация экспортной политики на базе одного экспортера газа.

Правительство России возложило на ОАО «Газпром» функции координатора деятельности по реализации Программы.

Начальным районом полномасштабного промышленного освоения определен о. Сахалин. Газовые ресурсы Востока России имеют сложный компонентный состав, высокое содержание гелия, нефтяные оторочки и большой конденсатный фактор. Эта особенность восточных месторождений объективно требует иного подхода к освоению ресурсов Якутского, Иркутского и Красноярского центров, нежели ресурсов Западной Сибири. Здесь необходимо применение самых передовых высоких технологий и полное использование всех содержащихся в добываемом газе компонентов. Речь идет не о том, чтобы просто добыть газ, а организовать на Востоке России комплекс газохимических предприятий и экспортировать продукцию с высокой добавленной стоимостью.

Освоение ресурсов российского Арктического шельфа

Российский Арктический шельф рассматривается ОАО «Газпром» как один из наиболее перспективных регионов для выявления новых и освоения открытых месторождений углеводородов.

Начальные суммарные ресурсы углеводородов континентального шельфа России составляют около 100 млрд тонн условного топлива, из которых около 80% – газ. Основные ресурсы углеводородов (около 70%) сосредоточены в недрах арктических морей – Баренцева, Печорского, Карского. При этом в недрах Баренцева и Карского морей преобладают газ и конденсат, в Печорском море – нефть.

«Газпром» владеет лицензиями на разработку таких уникальных месторождений, как Штокмановское и Приразломное.

Разведанные запасы газа Штокмановского газоконденсатного месторождения составляют 3,8 трлн куб. м, конденсата – 37 млн т. Месторождение расположено в центральной части шельфа российского сектора Баренцева моря.

Штокмановское месторождение станет ресурсной базой для экспорта российского газа в Европу по газопроводу «Северный поток» и производства СПГ.

Начало эксплуатации Штокмановского месторождения запланировано на 2013 год.

Приразломное нефтяное месторождение является базовым для развития морской нефтедобычи в пределах юго-восточного шельфа Баренцева моря. Извлекаемые запасы нефти Приразломного месторождения составляют 46,4 млн т, что позволяет добывать в год около 6 млн т нефти.

Выход на рынок КНР

Стратегия «Газпрома» как глобальной энергетической компании не может быть реализована без выхода на новые перспективные рынки. Значительный потенциал спроса на российский газ существует в странах Азиатско-Тихоокеанского региона, прежде всего – в Китае.

21—22 марта 2006 года в рамках официального визита Президента Российской Федерации В.В.Путина в Китайскую Народную Республику руководители «Газпрома» и Китайской национальной нефтегазовой компании подписали Протокол о поставках природного газа из России в КНР, в котором зафиксированы основные договоренности по срокам, объемам, маршрутам поставок газа и принципам формирования формулы цены. Российское «голубое топливо» начнет поставляться в Китай после 2010 года. Газ будет поступать в КНР из Единой системы газоснабжения России по двум маршрутам – западному, из районов традиционной российской газодобычи, и восточному – с месторождений острова Сахалин. Планируемый годовой объем поставок – 68 млрд куб. м (30 млрд куб. м – по западному маршруту и 38 млрд куб. м – по восточному).

С подписанием Протокола для газовой отрасли России обозначился целый комплекс стратегических преимуществ. Значимость «китайского вектора» тесно связана с газпромовскими программами формирования новых центров газодобычи – на полуострове Ямал, в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке. Присутствие Китая в числе основных потребителей российского газа дает предметное представление о перспективных объемах, сроках и маршрутах поставок. «Мы рассматриваем Китай не только как наиболее перспективный экспортный рынок, но и как партнера по реализации газотранспортных проектов и совместному маркетингу газа», – заявил Председатель Правления «Газпрома» Алексей Миллер.

Российский газ – наиболее оптимальный и взаимовыгодный вариант удовлетворения возрастающих энергетических потребностей КНР, поэтому обе стороны заинтересованы в скорейшем осуществлении договоренностей, зафиксированных в Протоколе. При этом возникающие обязательства перед Китаем по поставкам газа никак не отразятся на исполнении «Газпромом» уже заключенных контрактов с другими странами-покупателями российского газа. Для этого «Газпром» обладает достаточными ресурсами газа и добычными возможностями.

Для реализации поставок по западному маршруту предусматривается создание новой трубопроводной транспортной системы «Алтай». Особое значение уделяется экологическим аспектам проекта. Рассматриваются все возможные маршруты прокладки газопровода. Окончательный выбор трассы будет зависеть не только от экономики проекта, но и возможных последствий для окружающей среды.

В течение 2007 года проведено обсуждение проекта «Алтай» на общественных слушаниях. Получено положительное заключение по проекту Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Проектный институт «Гипроспецгаз» завершил разработку обоснования инвестиций по проекту.

Сжиженный природный газ

ОАО «Газпром» рассматривает возможности выхода на мировые рынки с новым продуктом – сжиженным природным газом (СПГ).

Глобальное газопотребление растет в среднем на 2,5% в год, причем большая часть этого прироста обеспечивается за счет СПГ.

СПГ стал неотъемлемой частью мировой торговли газом, перейдя в разряд одного из ключевых факторов формирования глобального рынка. Объем торговли СПГ в 2005 году составил 189 млрд куб. м, увеличившись в два раза с начала 1990-х годов. Прогнозируется дальнейшее двукратное увеличение рынка СПГ к 2015 году, что будет определяться, прежде всего, ростом спроса на природный газ в США, Великобритании и странах АТР.

Поставки газа в сжиженном виде имеют преимущество с точки зрения возможностей охвата рынков независимо от их географического расположения.

С 2004 года ОАО «Газпром» реализует поэтапную стратегию наращивания присутствия на рынке СПГ. В рамках реализации первого этапа стратегии (организация разовых сделок и разменных операций «СПГ – трубопроводный газ») были осуществлены поставки сжиженного газа в США, Великобританию, Южную Корею, Японию, а также Мексику и Индию. Общий объем продаж СПГ составил порядка 1 млрд куб. м.

На следующем этапе реализации стратегии «Газпром» планирует организовать производство СПГ на территории России и в третьих странах, обеспечив при этом самостоятельный маркетинг СПГ. Для эффективного выхода на мировой рынок СПГ «Газпром» предусматривает опережающее вхождение в уже действующие СПГ-проекты на сырьевой базе, принадлежащей другим компаниям, через приобретение или размен.

Планомерное наращивание производства СПГ (в России и за рубежом) и мощностей танкерного флота по его перевозке параллельно с маркетинговыми усилиями позволит ОАО «Газпром» к 2030 году занять значимое положение на мировом рынке этого товара.

Наиболее привлекательным для поставок ОАО «Газпром» признан рынок Атлантического бассейна, как самый емкий, ликвидный и испытывающий наибольшее превышение спроса над предложением.

Освоение и использование углеводородных ресурсов Центральной Азии.

С середины 2004 года ОАО «Газпром» через дочернее общество – ЗАО «Зарубежнефтегаз» – участвует в восстановлении добычи газа на месторождении Шахпахты (ежегодная добыча газа на этом месторождении составляет около 400 млн куб. м).

В январе 2006 года ОАО «Газпром» и НХК «Узбекнефтегаз» подписали Соглашение об основных принципах проведения геологического изучения недр инвестиционных блоков Устюртского региона Республики Узбекистан с последующей разработкой выявленных месторождений нефти и газа на условиях СРП.

В соответствии с документом, российская сторона разработает поэтапную программу геологоразведочных работ на новых инвестиционных блоках Устюртского региона и, в случае открытия месторождений, будет иметь исключительное право на участие в переговорах с Республикой Узбекистан по их освоению на условиях СРП. Реализация природного газа, добытого на месторождениях Устюртского региона, будет осуществляться через единый экспортный канал ОАО «Газпром» – ООО «Газпром экспорт».

Проект расширения газотранспортной системы «Средняя Азия – Центр» (САЦ) – Прикаспийский газопровод

Система газопроводов САЦ сегодня является основной транспортной магистралью для экспорта газа из Туркменистана, Узбекистана и Казахстана. «Газпром» обеспечивает транзит среднеазиатского газа на российский и экспортный рынки, а также выполняет функции оператора транзита туркменского газа по территориям Узбекистана и Казахстана.

За время эксплуатации – более 30 лет – система САЦ существенно выработала свой ресурс и нуждается в серьезной реконструкции. Пропускная способность газотранспортной системы (ГТС) САЦ на отдельных участках не превышает 45 млрд куб. м в год.

Для обеспечения транспортных мощностей для транзита туркменского, узбекского и казахстанского газа «Газпромом» разработана Программа приоритетных мероприятий, направленная на восстановление и расширение ГТС САЦ и заключение долгосрочных контрактов на транзит по территориям Узбекистана и Казахстана.

Импульсом для проведения этих работ стало подписание в мае 2007 года основополагающих межгосударственных документов: совместной Декларации о развитии газотранспортных мощностей в регионе Центральной Азии (подписана президентами Казахстана, России, Туркмении, Узбекистана) и совместной Декларации о строительстве Прикаспийского газопровода (подписана президентами Казахстана, России, Туркмении).

Предполагаемый объем транспортируемого по Прикаспийскому газопроводу газа будет составлять:

до 10 млрд. куб. м в год из Туркменистана;

до 10 млрд. куб. м в год из Казахстана.

Протяженность Прикаспийского газопровода составит около 1700 км, из которых более 500 км придется на территорию Туркменистана, и около 1200 км – на Казахстан.

Освоение месторождений углеводородов за рубежом

В течение последних лет «Газпром» проводит геолого-разведочные работы в шельфовых зонах Индии и Вьетнама.

В сентябре 2005 года «Газпром» выиграл тендер на разведку и разработку двух блоков шельфовых газовых месторождений – Урумако 1 и Урумако 2 – в Венесуэле. «Газпром» располагает лицензиями на разведку и разработку месторождений сроком на 30 лет. В течение первых четырех лет предусматривается осуществление программы геологоразведочных работ, включающей проведение сейсморазведки и бурение разведочных скважин.

Выигран тендер на получение лицензии на разведку и добычу углеводородов на блоке 19 Средиземноморского шельфа Ливии.

Газопровод «Северный поток» («Норд Стрим»)

Проект газопровода «Северный поток» создает принципиально новый маршрут экспорта российского газа в Европу. Трасса газопровода «Северный поток» протяженностью около 1200 км пройдет через акваторию Балтийского моря от бухты Портовая (район г. Выборг) до побережья Германии (район г. Грайфсвальд). Новая магистраль обеспечит поставку российского газа европейским потребителям в объеме до 55 млрд куб. м в год.

Проект «Северный поток» включен Европейским Союзом в перечень приоритетных проектов трансъевропейской газовой сети. Его реализация позволит «Газпрому» диверсифицировать экспортные потоки и напрямую связать газотранспортные сети России с общеевропейской газовой сетью. Отличительной особенностью газопровода «Северный поток» является отсутствие на его пути транзитных государств, что снижает страновые риски и стоимость транспортировки российского газа и одновременно повышает надежность его поставок на экспорт. Строительство газопровода также будет способствовать расширению газоснабжения Северо-Западного федерального округа России.

В сентябре 2005 года было подписано принципиальное Соглашение между ОАО «Газпром», «БАСФ СЕ» и «Э.ОН АГ» о строительстве газопровода «Северный поток» (в 2007 году к проекту присоединилась нидерландская компания «Газюни»). Сооружение элементов ЕСГ на Северо-Западе России, которые будут использоваться в том числе для поставок газа по «Северному потоку», было начато в декабре 2005 года. Ввод в эксплуатацию первой очереди магистрали намечен на конец 2010 года.

Газопровод СРТО-Торжок

С 1995 г. ОАО «Газпром» осуществляет строительство газопровода от Уренгойского месторождения, расположенного в северных районах Тюменской области (СРТО), до города Торжок. Этот газопровод станет важной частью действующей в настоящее время многониточной газотранспортной системы «Уренгой – Надым – Перегребное – Ухта – Торжок». Он позволит увеличить мощности по поставкам газа промышленным и коммунально-бытовым потребителям Северо-Западного региона России, а также обеспечит экспортные поставки по газопроводу Ямал-Европа.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Стратегия ОАО “Газпром” имеет глобальное значение для жизнеспособности данной организации. Без которой предприятие просто не сможет выжить в жестких условиях рыночной экономики и уж тем более не сможет бать конкурентно способной.

Основными задачами стратегии является дальновидные взгляды на максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей и надежности выполнения долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Смысл новых стратегических проектов заключается в открытии и освоение новых месторождений для выхода на новые рынки сбыта. Т.к. газ наиболее оптимальный и взаимовыгодный вариант удовлетворении возрастающих энергетических потребностей.

Создание новой продукции, такой как СПГ.

Проводить геологоразведочные работы за рубежом. Выигрывать тендер на разведку и разработку новых месторождений.

www.ronl.ru

Совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» в СМК ООО «Газпром трансгаз Самара»

Скачать бесплатную работу можно по короткой ссылке. Ознакомится с содержимым можно ниже.

СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..71 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»…………………………………………………………………………91.1 История развития………………………………………………………91.2 Область деятельности…………………………………………………101.3 Номенклатура и объём оказываемых услуг. Заказчики. Мощности. Персонал………………………………………………………………………….102 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА».…………………………………………………………122.1 Основные принципы системы менеджмента качества предприятия………………………………………………………………………122.2 Структура ООО «Газпром Трансгаз Самара» ………………………162.3 Структура документации………………………………………….…182.4 Политика в области качества………………………………..…….…193 ПРОДУКЦИЯ В КОМПАНИИ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»……………………………………………………………………..…223.1 Определение продукции……………………………………………..224 УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ В ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»…..………………………………………254.1 Несоответствующая продукция ООО «Газпром Трансгаз Самара»…………………………………………………………………………..254.2 Процедура управления несоответствующей продукцией ООО «Газпром Трансгаз Самара»……………………………………………………254.3 Требования ГОСТ ISO 9001-2011 к процедуре «Управление несоответствующей продукцией»……………………………………………..304.4 Процедура «Управления несоответствующей продукцией»………324.5 Анализ процедуры «Управление несоответствующей продукцией»………………………………………………………………………355 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ»…………………………………375.1 Общая характеристика FMEA-метода………………………………375.2 Цели, задачи и виды анализа FMEA…………………………………385.3 Основные принципы FMEA………………………………………….395.4 Выбор процессов для проведения анализа FMEA………………….405.5 Составляющие оценки видов, последствий и причин………………415.6 Порядок анализа и документирование результатов FMEA………..436 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ»…………………………………446.1 Требования стандарта ООО «Газпром трансгаз Самара»………….446.2 Применение FMEA……………………………………………………457 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СТАНДАРТА ОРГАНИЗАЦИИ………………..557.1 Основание для разработки проекта стандарта и его целесообразность…………………………………………………………………557.2 Характеристика объекта стандартизации……………………………567.3 Сведения о соответствии проекта стандарта законодательству Российской Федерации и взаимосвязи с другими нормативными документами………………………………………………………………………577.4 Сведения о патентной чистота проекта………………………………587.5 Сведения о консенсусе………………………………………………..598 СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………619 ЭКОНОМИКА…………………………………………………………………739.1 Оценка экономической эффективности, совершенствования системы менеджмента качества ООО «Газпром трансгаз Самара»………….739.2 Расчет затрат на введение и содержание отдела качества…………759.3 Единовременные затраты на оборудование новых рабочих мест…759.4 Затраты на повышение квалификации работников отдела качества…………………………………………………………………………..759.5 Затраты на заработную плату сотрудникам отдела качества………769.6 Расчет затрат на приглашение консультантов из консалтинговой фирмы…………………………………………………………………………….779.7 Расчет экономии от введения отдела качества……………………..7810 ОХРАНА ТРУДА…………………………………………………………….7910.1 Политика ООО «Газпром» в области охраны труда и промышленной безопасности……………………………………………………7910.2 Организация охраны труда на предприятии……………………….8210.3 Охрана труда в рамках производственного отдела………………..8411 ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ…………………………………….8611.1 Ответственность за актуализацию руководства Р-01-207-2013…8711.2 Политика ООО «Газпром трансгаз Самара» в области качества, охраны окружающей среды, охраны труда и промышленной безопасности……………………………………………………………………..8911.3 Структура системы управления воздействиями на окружающую среду в ООО «Газпром трансгаз Самара»…………………………………….9111.4 Рекомендации по улучшению системы экологической безопасности общества…………………………………………………………93ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………95СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………..97ПРИЛОЖЕНИЕ А (справочное) Сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2008…………………………………………………………………………98ПРИЛОЖЕНИЕ Б (справочное) Сертификат соответствия ИСО 14001:2004………………………………………………………………………..99ПРИЛОЖЕНИЕ В (справочное) Сертификат соответствия OHSAS 18001:2007……………………………………………………….………………100ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ…………………………………………………..101

В настоящее время «Газпром» является крупнейшей компанией по добыче и транспортировке природного газа в России и странах СНГ. На его долю приходится 13% мировой и 73% российской добычи газа.

«Газпром» надежный поставщик газа российским и зарубежным потребителям. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранспортная сеть — Единая система газоснабжения России, протяженность которой превышает 168 тыс. км. На внутреннем рынке «Газпром» реализует свыше половины продаваемого газа. Кроме того, компания поставляет газ в более чем 30 стран ближнего и дальнего зарубежья.

И для того что бы оставаться таким же надёжным поставщиком энергоресурсов, а так же наращивать свои мощности и становиться лидером среди глобальных энергетических компаний как указано в стратегии развития предприятия. Газпрому нужно удовлетворять потребности потребителя. А это значит повышать качество своей продукции и услуг. Для выполнения этой цели «Газпром» разработал СТО.

СТО Газпром — первый в России корпоративный комплекс стандартов на систему менеджмента качества, он получил одобрение российских и зарубежных специалистов, а также правительства России. ООО «Газпром» разработал собственную систему стандартов для своих поставщиков, так как активно нуждается в подтверждении качества исходных материалов, продуктов и механизмов. Требования СТО Газпром 9001 состоят из требований стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 и дополнительных требований ОАО «Газпром».

В данной выпускной квалификационной работе будет рассмотрено дочернее предприятие ОАО «Газпром». А именно ООО «Газпром трансгаз Самара» основной задачей которого является транспортировка газа по магистральным газопроводам.

СТО подразумевает под собой выполнение некоторых процедур направленных на улучшение работы предприятия и повышение его конкурентоспособности. Одна из таких процедур управление несоответствующей продукцией.

Управление несоответствующей продукцией необходимо для предотвращения несанкционированного использования несоответствующей продукции в процессе транспортировки газа в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011.

Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование процедуры управление несоответствующей продукции в ООО «Газпром трансгаз Самара».

В дипломном проекте дана характеристика ООО «Газпром трансгаз Самара», а именно, рассмотрена деятельность предприятия, политика и цели в области качества, показана организационная структура управления предприятием.В дипломном проекте рассмотрен процесс управления несоответствующей продукцией как инструмент улучшения деятельности предприятия.Описана схема процесса системы менеджмента качества, «Управление несоответствующей продукцией», которая показывает входные и выходные данные, управляющие воздействия и ресурсы процесса.Рассмотрены этапы процесса управления несоответствующей продукцией. Составлена блок-схема процесса.Предложен, и на примере процесса транспортировки газа рассмотрен метод FMEAНа предприятии ОАО «Газпром» внедрена и сертифицирована система экологического менеджмента, позволяющая сократить выбросы, сэкономить ресурсы и энергию, повышать конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках.Интегрированная система экологического менеджмента сертифицирована и отвечает требованиям международных стандартов ISO14001:2004, ISO 50001:2011.В экономической части был рассмотрен вопрос стоимости проведения мероприятий по обеспечению качества продукции.В ОАО «Газпром» действует Единая система управления охраной труда и промышленной безопасностью, которая устанавливает единый порядок организации и проведения работы по охране труда и промышленной безопасности.

pandadiplom.ru

Дипломная работа - Руководство по качеству ОАО ГАЗПРОМ

--PAGE_BREAK--Продвижение концепций и методов TQM в практику российского менеджмента через лидеров экономики

Что более всего нужно российским предприятиям на данном этапе? С каких задач надо начинать? Очевидно, что как бы мы серьезно не принимали вопросы Всеобщего качества, нужно согласиться, что предприятия прежде всего должны попасть в бизнес, в рынок, зацепиться за него. Как минимум, нужно решить четыре задачи:

1. Освоить производство товара, пользующегося спросом, т. е. производить то, что кто-то купит, а если улучшать этот товар, то число его покупателей будет расти, улучшатся экономические показатели предприятия, и можно будет найти средства для реализации следующих этапов решения проблем качества. Однако товар, пользующийся спросом, — это чаще всего новая продукция. Следовательно, начинать надо с изучения спроса на рынке и его учета при создании и освоении производства новых изделий.

2. Создать дилерскую, торговую сеть продаж, а также распространения товара и информации о нем. Нет этого — никакое качество продукции не спасет предприятие.

3. Минимизировать издержки производства. С этой целью необходимо все пересчитать, переосмыслить материально-техническую базу предприятия, отказаться от всего лишнего, провести реструктуризацию. Не сделав этого, начинать борьбу за качество не стоит, так как предприятие может умереть от другой болезни. Нужно освободить предприятия от социальной сферы, которую они не в состоянии содержать.

4. Научиться управлять финансами, а это — искусство, причем непростое. Прежде всего необходимо отладить контроль за финансами. Бесконтрольность — путь к потерям финансов, их расхищению и банкротству предприятия.

Все четыре обязательных условия успешной деятельности предприятий, отмеченные выше, рассматриваются в различных концепциях качества, но там речь идет об их улучшении. На большинстве же российских предприятий эти условия нужно создавать практически с нуля. И только после того, как предприятие как-то справилось с этими задачами, оно может приступать к созданию и сертификации систем качества, отвечающих требованиям стандартов ИСО 9000, а также концепции TQM.

Должна ли концепция Всеобщего качества стать национальной идеей России?Ответ не вызывает сомнения: «Да, должна!». Ибо только разоблачив и отвергнув практику бескачественности, страна может рассчитывать на достойное место в мировой экономике.

Для успешной работы любой организации желательно внедрение СМК. Для повышения эффективности работы компании «Газпром» было принято решение о внедрении СМК, для чего необходима разработка руководства по качеству. Утверждаю

Председатель правления ОАО «ГАЗПРОМ»

<img width=«162» height=«2» src=«ref-2_1156374625-82.coolpic» v:shapes="_x0000_s1031">Степанова А. В.

«30» апреля 2009г.Руководство по качеству ОАО «ГАЗПРОМ» Томск 2009

АННОТАЦИЯ Руководство по качеству ОАО «ГАЗПРОМ» — основной документ, определяющий организационную структуру системы качества компании и структуру её документации, распределение ответственности и полномочий персонала, основные рабочие процессы организации, а также необходимые ресурсы. Целью подготовки руководства является совершенствование системы менеджмента и повышение качества работы всех подразделений ОАО «ГАЗПРОМ». Составитель руководства: Степанова А.В. СОДЕРЖАНИЕ 1. Вводная часть………………………………………………………….…..15

1.1. Назначение, область применения и сфера действия руководства по качеству………………………………………………………….………………….15

1.2. Краткая характеристика ОАО «Газпром»………………………………… 15

2. Нормативные ссылки……………………………………………….…..16

3. Термины, определения и сокращения…………..………………..16

4. Система менеджмента качества…………………………….…….17

4.2 Управление документацией…………………………………….…………..22

4.2.1 Общие положения…………………………………………………..…22

4.2.2 Руководство по качеству………………………………………...….22

4.2.3 Управление документацией…………………………………………..22

4.2.4 Управление записями…………………………………………………23

5. Ответственность руководства………………………….…………..24

5.1 Обязательства руководства…………………………………………...……24

5.2 Ориентация на потребителя………………………………………………..24

5.3 Политика в области качества……………………………………………….25

5.4 Планирование…………………………………………………………….….26

5.4.1 Цели в области качества………………………………………….…..26

5.4.2 Планирование, создание и развитие СМК…………………….…….29

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией…………………...29

5.5.1 Ответственность и полномочия……………………………………..29

5.5.2 Представитель руководства…………………………………...…….31

5.5.3 Внутренний обмен информацией………………………………...…31

5.6 Анализ со стороны руководства…………………………………………...31

5.6.1 Общие положения………………………………………………...…..20

5.6.2 Входные данные для анализа……………………………...…………31

5.6.3 Выходные данные анализа……………………………………...……31

6. Менеджмент ресурсов…………………………….………………….....32

6.1 Обеспечение ресурсами……………………………………………..……....32

6.2 Людские ресурсы……………………………………………….……………32

6.3 Инфраструктура………………………………………………………….…..32

6.4 Производственная среда……………………………………….………..…..32

7. Процессы жизненного цикла продукции……………….….…...33

7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции………………....33

7.2 Процессы, связанные с потребителями……………………………….....…33 7.2.1 Определение требований к продукции……………………….….…..33

7.2.2 Анализ требований к продукции…………………………………..…33

7.2.3 Связь с потребителями…………………………………………..……33

7.4 Закупки/виды закупаемых материалов/услуг в вузе………………..…....33

7.4.1 Категории поставщиков……………………………………………...34

7.4.2 Информация по закупкам……………………………………………34

7.4.3 Верификация закупленной продукции (входной контроль)………34

7.5 Производство и обслуживание/ управление производством и обслуживанием………………………………………….....…………………..……34

7.5.1 Управление производством и обслуживанием………………….….…34

7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания……………...…35

7.5.3 Идентификация и прослеживаемость………………………………….35

7.5.4 Собственность потребителей…………………………………………..35

7.5.5 Сохранение соответствия продукции (возможное исключение)…….35

7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерений…...………......35

8 Измерение, анализ и улучшение…………………………………….36

8.1 Общие положения……………………………………………………...……36

8.2 Мониторинг и измерение…………………………………………...……....36

8.2.1 Удовлетворенность потребителей………………………………........36

8.2.2 Внутренние аудиты…………………………………………………....36

8.2.3 Мониторинг и измерение процессов…………………………..……..36

8.2.4 Мониторинг и измерение продукции……………..……………….…36

8.3 Управление несоответствующей продукцией…………………………..…36

8.4 Анализ данных…………………………………………………………….....37

8.5 Улучшение………………………………………………………………..….37

8.5.1 Постоянное улучшение………………………………………..………37

8.5.2 Корректирующие действия…………………………………...……….37

8.5.3 Предупреждающие действия………………………………………….37

Приложение Людские ресурсы…………………...……………..………381. вводная часть

1.1. Назначение, область применения и сфера действия

Назначение Руководства по качеству состоит в том, что оно является эффективным средством, которым могут пользоваться все сотрудники в вопросах, касающихся управления системой.

Цель использования СМК:

·Всегда поставлять продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителей и обязательным требованиям (законодательным, технологическим)

·Повышение удовлетворенности потребителей посредством применения эффективной системы менеджмента

Данное руководство по качеству содержит описание системы менеджмента качества ОАО «Газпром», ее структуры и процедур с целью демонстрации возможностей предоставлять соответствующую продукцию, достижения удовлетворенности потребителей выполнением их требований посредством применения системы, ее непрерывного улучшения и предотвращения несоответствий.

Система управления качеством разработана применительно ко всем подразделениям нашей организации в соответствии с требованиями ISO 9001:2000.

Сфера действия Руководства по качеству – предоставление услуг в области поставки газа.Требования и рекомендации РК распространяются на все отделы «Газпрома».Гарантия качества, предоставляемая компанией, распространяется на всю деятельность, осуществляемую в ОАО Газпром.Краткая характеристика ОАО «Газпром» Открытое акционерное общество «Газпром» – глобальная энергетическая компания, занимающаяся геологоразведкой и добычей природного газа, газового конденсата, нефти, их транспортировкой, переработкой и реализацией в России и за ее пределами, электроэнергетикой.

ОАО «Газпром» является правопреемником имущественных прав и обязанностей Государственного газового концерна «Газпром», в том числе его прав пользования землей, недрами, природными ресурсами, а также прав и обязанностей по заключенным концерном договорам.

«Газпром» располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет около 17 процентов, в российских – более 60 процентов. Газпрому принадлежит крупнейшая в мире система транспортировки газа. Он экспортирует газ в 3 страны Ближнего и Дальнего зарубежья и продолжает укреплять свои позиции на традиционных зарубежных рынках, а также предприятие диверсифицирует маршруты поставок для укрепления энергетической безопасности Европы. Газификация регионов России – крупнейший социально-ориентированный проект Газпрома.

В соответствии с Указом Президента РФ от 5 ноября 1992 года на компанию возложены следующие обязательства:

ü обеспечение надежного газоснабжения потребителей РФ;

ü осуществление поставок газа за пределы страны по межгосударственным и межправительственным соглашениям;

ü проведение единой научно-технической и инвестиционной политики по реконструкции и развитию Единой системы газоснабжения;

ü строительство и финансирование газопроводов – отводов высокого давления для газификации села;

ü контроль Единой системы газоснабжения страны;

ü обеспечение доступа других производителей к газотранспортной системе страны.2. Нормативные ссылки

• ISO 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основы и словарь

• ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования.

• ISO9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования.

• ISO 19011:2002 Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды. 3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ (термины и сокращения)

Продукция – нефтепродукты, бытовой газ.

Потребитель– конечный пользователь продукции.

Верификация — подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены (ISO 9000).

Валидация — подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены (ISO 9000).

4. Система менеджмента качества

4.1 Общие требования

В общем виде сформулированы требования по разработке, документированию, внедрению, поддержке и улучшению СМК.

Наша организация обеспечивает:

· Определение процессов, которые представлены в матрице атрибутов процессов;

· Установление последовательности и взаимодействия процессов;

· Определение критериев и методов их оценки;

· Необходимыми ресурсами и информацией;

· Проведение мониторинга, измерения и анализа;

· Применение мер для достижения результатов;

· Постоянное улучшение СМК;

· Внедрение СМК;

· Поддерживание СМК.

--PAGE_BREAK--

www.ronl.ru

Пример: Дипломная работа Репутация Газпрома на Европейском рынке

Дипломная работа, Репутация Газпрома на Европейском рынке

ВУЗ, город:

не указан

Предмет: Экономика

Дипломная работа по теме:

Репутация Газпрома на Европейском рынке

Страниц: 39

Автор: Юлия

2008 год

Содержание

Введение 3

1. Вступление 8

1.1. Проблематика 8

1.2. Целевая установка работы 9

2. Терминология 12

3. Факторы репутации 19

3.1. Репутация на примере Газпрома 19

3.2. Фактор репутации с немецкой точки зрения 20

3.3. Фактор репутации с российской точки зрения 23

3.4. Фактор репутации немецко-российской работы (на примере Газпрома) 27

4. История развития Газпрома 30

4.1. Репутация Газпрома на Европейском рынке 30

Заключение 36

Список использованной литературы 38

Введение

Актуальность работы. Методы управления репутацией предпринимателя должны быть более внутренне определенными, более строгими, более внешне спокойными и устойчивыми.

Успешность распространения репутации определяется концентрацией и грамотно выстроенной последовательностью удивляющих аудиторию моментов. А удивляет прежде всего то, что встречается впервые, а не является типовым повтором. Поэтому продуктивный репутационный менеджмент строится на индивидуальности, относительной неповторяемости разработок.

Не всякая позитивная известность нужна предпринимателю, а только та, которая направлена на оптимизацию его места в системе существующих в бизнесе отношений. Если создавать себе хорошую репутацию «с перебором», то обязательно не сможешь оправдать какие-то завышенные ожидания и сам себе подпортишь репутацию. Репутационное планирование начинается с сегментации потенциальной аудитории и проработки границ целевых аудиторий, за которые не стоит выходить на каждом конкретном этапе, чтобы не создать проблем с переходом неадекватных ожиданий «излишних аудиторий» в раздражение и разочарование.

В отличие, к примеру, от аудиторий синоптиков, вещающих с телеэкранов прогноз погоды, репутационные аудитории предпринимателей это группы людей, от которых носитель репутации в чем-то зависит сейчас или может стать зависимым в обозримом будущем. Оценка степени текущей или потенциальной зависимости и будет определять значимость аудитории. После этого нужно разобраться, в чем состоят интересы значимых аудиторий, каковы связанные с этими интересами текущие ожидания и насколько они адекватны.

Далеко не все ожидания следует стреиться оправдывать. Например, есть люди, которые считают бизнес разновидностью воровства общенародных средств, но вряд ли стоит тратить ресурсы на формирование позитивной репутации предпринимателя в глазах «Шариковых». Точно также есть криминальная и коррупционная среда со своими ожиданиями в отношении бизнесменов. Достаточно бессмысленно стремиться быть одинаково приятным для всех. Хотя бы потому, что интересы разных репутационных аудиторий часто оказываются прямо противоположными..

Для бизнесмена можно выделить, по крайней мере, пять основных типов значимых репутационных аудиторий:

партнеры по собственности, заинтересованные в стабильности и росте своего дохода от инвестиций;

потребители, заинтересованные в продукции компании, отвечающей их требованиям к соотношению и цена/качество;

персонал фирмы, заинтересованность которого связана с зарплатой, условиями труда, гарантией занятости, профессиональным и должностным ростом и т.д. ;

местное сообщество, заинтересованное в рабочих местах, развитии социальной инфраструктуры, охране окружающей среды;

представители контролирующих государственных структур, зачастую стремящиеся взять побольше официальных и неофициальных налогов, не заботясь о том, что же будет дальше с этим бизнесом и занятыми в нем людьми.

Каждая из этих аудиторий располагает теми или иными возможностями испортить жизнь предпринимателю, пренебрегающему их интересами. Поэтому тот, кто искренне считает, что цель бизнеса это исключительно обеспечение личного обогащения, рискует получить неожиданное обострение своих проблем в самое неподходящее для этого время. В порядке подтверждения подзабытого сейчас марксистского тезиса о том, что жить в обществе и быть свободным от общества нельзя.

Распространенным в российской бизнес-среде является игнорирование предпринимателем проблемы восприятия своих действий персоналом. Дескать, я им плачу деньги так что они должны принимать меня таким, какой я есть.

Но ущерб от такого высокомерного отношения может быть весьма значительным в денежном выражении. Кстати, он не всегда связан с сознательной «местью» пренебрегаемых сотрудников (скажем, в форме ухода на сторону конфиденциальной информации фирмы). Следует учитывать и возможность стихийно-бессознательных эффектов..

ОАО «Газпром» крупнейшая газовая компания в мире. Основные направления деятельности геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа и других углеводородов. Государство является собственником контрольного пакета акций Газпрома 50,002%.

К примеру, недостаток информации о планируемом управлении реструктуризацией ОАО «Газпром» в свое время вызвал панику среди работников и минотарных акционеров, а затем резкое падение котировки акций компании на фондовом рынке. Между прочим, оно не было особенно продолжительным, поскольку последующие события подтвердили правильность выбранного новыми менеджерами пути развития предприятия. Просто обоснованность этого курса необходимо было своевременно и психологически грамотно, с уважением к аудитории объяснить. Что и было сделано, правда с некоторым опозданием.

Газпром совершенствует корпоративную структуру управления. Реформа направлена на повышение эффективности работы Газпрома как вертикально-интегрированной компании. Начато создание дочерних обществ по видам деятельности, таким как подземное хранение газа, подземный ремонт, переработка углеводородов, добыча нефти.

Действительно, руководителю фирмы не стоит уподобляться гоголевским дамам, «приятным во всех отношениях». У каждого энергичного человека есть свои недостатки, переходящие в достоинства, и достоинства, переходящие в недостатки. Такова уж природа лидерства, и ее нужно стильно обыграть в репутационном менеджменте.

В международной деятельности «Газпром» активизировал работу по формированию транснациональных цепочек полного цикла «добыча сбыт» в различных организационно-правовых формах и на основе размена активами. Примером такого сотрудничества является партнерство с немецким концерном БАСФ в разработке Южно-Русского месторождения.

«Газпром» и компания БАСФ подписали Меморандум о взаимопонимании и Основные условия сделки по обмену активами. А уже в апреле текущего года было подписано соответствующее соглашение. Немецкая сторона получит 25% минус одна акция и пакет неголосующих акций в компании «Севернефтегазпром», которая является владельцем лицензии на освоене Южно-Русского месторождения. «Газпром» в свою очередь увеличит свой пакет акций в компании «Вингаз», продающей газ конечным потребителям в Германии, — с 35% до 50% минус одна акция. На паритетных началах будет создано СП для работы на европейских рынках газа за пределами Германии. Кроме того, «Газпром» получит долю в капитале одной из компаний группы «Винтерсхалл», владеющей паями в геологоразведочных и добычных активах в Ливии.

В этом проекте «Газпром» является активным участником всех этапов бизнеса от добычи до продажи природного газа конечному потребителю. Это новое качество нашей международной деятельности. Зарубежные партнеры получают доступ к разработке наших запасов, мы доступ к сбыту газа в Германии.

Расширяя новые формы сотрудничества, «Газпром» сохраняет приверженность главным принципам своей международной деятельности и экспортной стратегии. Основополагающим принципом экспортной стратегии Общества остается сохранение системы единого экспортного канала.

Цель работы раскрыть особенности формирования репутации российского предпринимателя.

Объект исследования образ ОАО «Газпром» в Германии.

Задачи исследования:

Охарактеризовать ОАО «Газпром»

Выявить проблематику работы

Задать целевую установку работы

Рассмотреть факторы репутации ОАО «Газпром» в РФ и Германии

Рассмотреть репутацию Газпрома на Европейском рынке

1. Вступление

1.1. Проблематика

Такое невнимание к своей личности Вам могут простить только, если Вы стремитесь к достижению какой-то цели, социально значимой для персонала. Практически все яркие, результативные, а тем более харизматические управленцы по характеру далеко не сахар. Но им многое прощается окружающими за социальную значимость их миссии, а эпизоды их сумасбродства порой даже превращаются в красивую легенду..

Принцип компенсации позитивными ожиданиями реальных или потенциальных претнзий к носителю репутации действует не только в отношении сотрудников, но и в отношении всех прочих значимых аудиторий. Его обычно формулируют как принцип миссии, принцип смысла существования компании для окружающей ее среды. Собственникам и высшим менеджерам фирмы нужно проанализировать потребности, которые удовлетворяет ее продукция, соотнести их с общественными ценностями, с решением проблем развития страны, региона, города или даже ближайшего микрорайона. Функциональная нагрузка миссии как раз и заключается в том, чтобы сориентировать интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают компанию (причем как изнутри, так и извне).

Ошибка руководства Газпрома при формулировании миссии отсутствие прямого указания на решение проблем потребителей. Если вы декларируете, что миссия вашей фирмы в том, чтобы обеспечить вам максимальную прибыль или лидирующее положение в своем рыночном сегменте, то этот подход, скорее всего, придаст вашей репутации оттенок самодостаточной заносчивости. Т.е. сработает в минус. Хотели, как лучше, а получилось, как всегда.

На первый план в Газпроме выходит комплексная работа, которая включает в себя сбор информации и стратегическую аналитику, разнообразные меры по разъяснению целей, задач, традиций фирмы, формирование корпоративной этики и социальной ответственности бизнеса, всемерное обеспечение стабильной репутации фирмы. Важно подчеркнуть, что эта работа во многом должна быть связана с так называемыми встроенными технологиями. Технологиями, которые органично интегрированы в повседневную организационную культуру компании, а не прилеплены где-то как-то сбоку от нее блоком, ведущим самодостаточный образ жизни.[25,123]

1.2. Целевая установка работы

По сути формирование репутации Газпрома это такая же повседневная деятельность, как тщательное ведение финансовой отчетности. Забота о репутации не должна быть реакцией на возникшие проблемы. В рамках стратегического плана развития компании должна быть заранее проработана конфигурация общественных связей, необходимых для развития и защиты репутации от разного рода угроз. Окружающая среда будет реагировать на события внутри фирмы, и компания должна найти адекватную форму своей реакции на значимые обественные события вокруг («мы живем и работаем вместе со своей страной»).[26,18]

Важнейшим фактором, влияющим на репутацию ОАО «Газпром» и оценку стоимости бизнеса, является степень ее «прозрачности» для целевой аудитории.

Стоит обратить внимание на то, что путь Миллера к статусу самого богатого человека России начался с приглашения в состав Совета директоров «Газпрома» двух американских специалистов, с авторитетом которых считаются на западных фондовых рынках. Одна из аксиом современного бизнеса гласит: активы «недостаточно прозрачной» фирмы на рынке будут значительно недооцениваться. Вслед за Милллером это быстро поняли и раскрыли структуру собственности своих компаний Владимир Евтушенков (АФК «Система») и Вагит Алекперов («Лукойл»)..

Закрытая экономика сама себя обесценивает. Работа по увеличению «прозрачности» бизнеса для потенциальных инвесторов это важнейшее направление репутационного менеджмента, ведущее к уменьшению текущей недооценки активов и росту общественной статусности первых лиц компаний. Это можно ярко продемонстрировать на примере финансовых показателей Газпрома. По сути газовый монополист один из крупнейших должников России. Его финансовые показатели говорят о высокой доле заемных средств. Такой уровень займов всегда отрицательно сказывается на репутации компании, но не в данном случае, когда есть уверенность в том, что компания не только выполнит свои обязательства, но и будет обеспечивать постоянный прирост активов. Это один из первых важных моментов, вызывающих недоверие к российской компании.

Цифры свидетельствуют, что в 2007 году компания Gasprom Germania почти удвоила свой оборот. Но немецкую «дочку» российского концерна беспокоит плохая репутация.

«Газпром» тратит много денег на то, чтобы улучшить свою репутацию в Германии. Примерно для 80% жителей Германии слово «Газпром» это уже не пустой звук.

Проблема восприятия Газпрома зависит в значительной степени от российской политики. Ведь Кремль продолжает оставаться главным акционером компании.

У компании уже сегодня имеются непрямые контакты с частными клиентами. Примерно 35% потребностей Германии в газе покрывает Россия.

Выдержка

В отличие, к примеру, от аудиторий синоптиков, вещающих с телеэкранов прогноз погоды, репутационные аудитории предпринимателей — это группы людей, от которых носитель репутации в чем-то зависит сейчас или может стать зависимым в обозримом будущем.

Оценка степени текущей или потенциальной зависимости и будет определять значимость аудитории. После этого нужно разобраться, в чем состоят интересы значимых аудиторий, каковы связанные с этими интересами текущие ожидания и насколько они адекватны..

Далеко не все ожидания следует стремиться оправдывать. Например, есть люди, которые считают бизнес разновидностью воровства общенародных средств, но вряд ли стоит тратить ресурсы на формирование позитивной репутации предпринимателя в глазах «Шариковых». Точно также есть криминальная и коррупционная среда со своими ожиданиями в отношении бизнесменов. Достаточно бессмысленно стремиться быть одинаково приятным для всех. Хотя бы потому, что интересы разных репутационных аудиторий часто оказываются прямо противоположными.

Для бизнесмена можно выделить, по крайней мере, пять основных типов значимых репутационных аудиторий:

партнеры по собственности, заинтересованные в стабильности и росте своего дохода от инвестиций;

Каждая из этих аудиторий располагает теми или иными возможностями испортить жизнь предпринимателю, пренебрегающему их интересами. Поэтому тот, кто искренне считает, что цель бизнеса — это исключительно обеспечение личного обогащения, рискует получить неожиданное обострение своих проблем в самое неподходящее для этого время. В порядке подтверждения подзабытого сейчас марксистского тезиса о том, что жить в обществе и быть свободным от общества нельзя.

Распространенным в российской бизнес-среде является игнорирование предпринимателем проблемы восприятия своих действий персоналом. Дескать, я им плачу деньги — так что они должны принимать меня таким, какой я есть. Но ущерб от такого высокомерного отношения может быть весьма значительным в денежном выражении. Кстати, он не всегда связан с сознательной «местью» пренебрегаемых сотрудников (скажем, в форме ухода на сторону конфиденциальной информации фирмы). Следует учитывать и возможность стихийно-бессознательных эффектов.

ОАО «Газпром» — крупнейшая газовая компания в мире. Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа и других углеводородов. Государство является собственником контрольного пакета акций Газпрома — 50,002%.

В международной деятельности «Газпром» активизировал работу по формированию транснациональных цепочек полного цикла «добыча — сбыт» в различных организационно-правовых формах и на основе размена активами. Примером такого сотрудничества является партнерство с немецким концерном БАСФ в разработке Южно-Русского месторождения.

«Газпром» и компания БАСФ подписали Меморандум о взаимопонимании и Основные условия сделки по обмену активами. А уже в апреле текущего года было подписано соответствующее соглашение. Немецкая сторона получит 25% минус одна акция и пакет неголосующих акций в компании «Севернефтегазпром», которая является владельцем лицензии на освоение Южно-Русского месторождения. «Газпром» в свою очередь увеличит свой пакет акций в компании «Вингаз», продающей газ конечным потребителям в Германии, — с 35% до 50% минус одна акция. На паритетных началах будет создано СП для работы на европейских рынках газа за пределами Германии. Кроме того, «Газпром» получит долю в капитале одной из компаний группы «Винтерсхалл», владеющей паями в геологоразведочных и добычных активах в Ливии.

В этом проекте «Газпром» является активным участником всех этапов бизнеса — от добычи до продажи природного газа конечному потребителю. Это новое качество нашей международной деятельности. Зарубежные партнеры получают доступ к разработке наших запасов, мы — доступ к сбыту газа в Германии.

Цель работы — раскрыть особенности формирования репутации российского предпринимателя.

Объект исследования — образ ОАО «Газпром» в Германии.

Задачи исследования:

• Охарактеризовать ОАО «Газпром»

• Выявить проблематику работы

• Задать целевую установку работы

• Рассмотреть факторы репутации ОАО «Газпром» в РФ и Германии

• Рассмотреть репутацию Газпрома на Европейском рынке

1. Вступление

1.1. Проблематика

Для руководства Газпрома механизмы предотвращения потенциальной мести сотрудников в порядке психологической разгрузки (к примеру, за какую-то прошлую унизительную ситуацию) обычно носят не материально-финансовый, а психологический характер. Не стоит относиться к сотрудникам, как к «маленьким винтикам». Такое невнимание к своей личности Вам могут простить только, если Вы стремитесь к достижению какой-то цели, социально значимой для персонала. Практически все яркие, результативные, а тем более харизматические управленцы — по характеру далеко не сахар. Но им многое прощается окружающими за социальную значимость их миссии, а эпизоды их сумасбродства порой даже превращаются в красивую легенду.

Принцип компенсации позитивными ожиданиями реальных или потенциальных претензий к носителю репутации действует не только в отношении сотрудников, но и в отношении всех прочих значимых аудиторий. Его обычно формулируют как принцип миссии, принцип смысла существования компании для окружающей ее среды.

Собственникам и высшим менеджерам фирмы нужно проанализировать потребности, которые удовлетворяет ее продукция, соотнести их с общественными ценностями, с решением проблем развития страны, региона, города или даже ближайшего микрорайона. Функциональная нагрузка миссии как раз и заключается в том, чтобы сориентировать интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают компанию (причем как изнутри, так и извне)..

Ошибка руководства Газпрома при формулировании миссии — отсутствие прямого указания на решение проблем потребителей. Если вы декларируете, что миссия вашей фирмы в том, чтобы обеспечить вам максимальную прибыль или лидирующее положение в своем рыночном

Список использованной литературы

1. Приказ ФСФО РФ от 23.01.2001 г. № 16 Об утверждении «Методических указаний по проедению Анализа финансового состояния организации»

2. Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: Инфра М,2007. 216 с.

3. Берзинь И.Ф.Экономика предприятия. М.: Дрофа, 2007. 368 с.

4. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов. Киев.: Эльга,2006. 528 с.

5. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. СПб.: Экономическая школа, 2006. 669 с.

6. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Инфра М,2006. 520 с.

7. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2005. 528 с.

8. Галенко В.П. Менеджмент. СПб.: Питер, 2006. 224 с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент М.:Юнити, 2006. 480 с.

10. Гинзбург А.И. Экономический анализ. СПб.: Питер,2007. 480 с.

11. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Питер, 2006. 528 с.

12. Гончаров В.И. Менеджмент. М.: Инфра М, 2006. 624с.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2006. 528 с.

14. Карелин В.С. Финансы корпораций: Учебник М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. 620с.

15. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007. 768 с.

16. Колчина Г.Б. Поляк Л.П. Финансы предприятий: Учебник, 2-е изд., переработанное и дополненное М.: Юнити, 2007. 413с.

17. Крейкина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов, 3-е изд., переработанное. М.: ДИС, 2007. 304 с.

18. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия. Мн.: Новое знание, 2007. 240 с.

19. Любушкин Н.П. Анализ финансово экономической деятельности предприятия: Учеб. Пособие для вузов. М.: Юнити,2007. 471 с.

20. Осипова Л.В. Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. М.: Юнити, 2007. 623 с.

21. Панкратов ф.Г. Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. М.: Маркетинг, 2007. 580 с.

22. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово- хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА М,2004. — 215с.

23. Gladstone D. Venture Capital Handbook. — Prentice hall: Englewoods Cliffs, New Jersey, 1988

24. Bartlett Joseph W. Fundamentals of Venture Capital. Germany Books; (August 2005) ISBN: 1568331266

25. Lerner Josh Venture Capital and Private Equity : A Casebook. Wiley Text Germany Books; (2005) ISBN: 0471322865

26. European Buyout Success Stories. EVCA, Oct 2006 —

27. European Technology Success Stories. EVCA, 2003 Free of charge —

28. EVCA Valuations Guidelines. EVCA —

29. Foreign direct investment in the real and financial sector Germany / Ed. by Herrmann H., Lipsey R. Berlin: Springer-Verlag, 2004. 366 c.

30. Foreign direct investment: research issues / ed. by Bora B. Berlin: Routledge, 2003. 354 c.

31. Management buy-outs and venture capital : into the next millennium / Коллект. автор; Wright, M.; Robbie, K. — Cheltenham: Edward Elgar, 2005. — 354 с.

32. MCNALLY, K. Corporate venture capital : bridging the equity gap in the small business sector / McNally, K. — London: Routledge, 1997. — 256 с.

33. SHARP, G. European private equity : a practical guide for vendors, managers and entrepreneurs / Sharp, G. — London: Euromoney; ING Barings, 2006. — 111 с.

4 2

RUR 3490

Книги для самоподготовки по теме "Репутация Газпрома на Европейском рынке" - Дипломная работа

Газовая промышленность

2013

ISBN

Дипломатический вестник

2013

ISBN

Трубопроводы--инструмент геополитики?

2013

ISBN

Справочно-консультационное издание "Строители 2006"

Edinoe info prostranstvo

ISBN 5902423031,9785902423034

Эхо планеты

2013

ISBN

Про эт контра

2013

ISBN

Статьи по теме для самостоятельной работы

Год конца спокойной жизни - Актуальные новости Санкт-Петербурга и мира - Информационное агентство

Обвал рубля, возврат Крыма, война на Украине, санкции и антисанкции – все эти события никто не мог предугадать. О том, что все будет непросто на рынке, было известно уже в начале 2014 года – когда в конце 2013 года экономика затормозилась и начались волнения на Украине. Центробанк России торжественно объявил об уходе с валютного рынка. Включение Крыма в состав России встряхнуло рубль - в начале... далее

Новая политическая карта мира - во что она превратилась за этот год - Первый канал

Мы весьма признательны всем, кто использует наши тексты в блогах и форумах. Пожалуйста, уважайте труд журналистов: не перепечатывайте в блогах статьи целиком (они всегда доступны по этому адресу), не забывайте ставить ссылки на полный текст на нашем сайте. Ошарашенно поняли, что именно украинская тема открыла страшный ящик Пандоры и привела к войне информационной, а потом к войне санкций. И... далее

“Стратегия экономического и финансового уничтожения России” — дубль 2 - РИА

Вероника Крашенинникова, руководитель Центра международной журналистики и исследований МИА «Россия сегодня». Уникальное по своей откровенности интервью одного из архитекторов стратегии «экономического и финансового уничтожения» Советского Союза в администрации президента Р.Р.РР. Тогда мы опубликовали отрывки из эксклюзивного интервью с одним из архитекторов стратегии «экономического... далее

Россия стала заложницей европейских покупателей - ГазетаСНГ

Возможность комментировать новости, участвовать в рейтингах, публиковать собственные новости на нашем сайте, вести свой блог, а самое главное Вы резервируете за собой ИМЯ и получаете доступ к нашей аудитории. Но говорить надо как раз об обратном: Россия не может обижать Европу, потому что она очень сильно зависит от поставок туда газа. В аудиторском отчете российской государственной газовой... далее

nadfl.ru

Курсовая работа

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербург государственный

Политехнический университет»

Инженерно-экономический институт

Кафедра предпринимательства и коммерции

по дисциплине: «Менеджмент»

тема: Разработка и написание стандарта предприятия (СТП)

«Положение об организационной структуре предприятия»

предприятие : ОАО «Газпром»

Выполнил студент группы з 13707/23

______________П.В.Кнырков

Асп.

________________Е.Р. Темиргалиев

Оценка: __________________________

«___»___________2014 года

Санкт-Петербург

2014

Кнырков П.В. Разработка и написание стандарта предприятия (СТП) «Положение об организационной структуре предприятия ОАО «Газпром»: Курсовая работа по дисциплине менеджмент – СПб.: СПбГПУ, 2014, с. – 33, рис. – 1, табл. – 1, библиогр. – 7 назв.

СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ, МИССИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИИ ФУНКЦИИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, ПОЛНОМОЧИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ.

В курсовой работе осуществляется разработка стандарта предприятия на структуру управления предприятия в целом. Формируется организационная структура, и определяются основные задачи и функции подразделений. Приводится должностная инструкция на главного инженера.

Содержание

Введение…………………………………………………….…………...……......4

1.Общая характеристика деятельности организации ОАО «Газпром»……….5

2.Стандарт предприятия ………………………………………………….……..9

3.Заключение………………………………………………………….................25

4.Список использованных источников…………………….…………...……...26

Приложение А. Организационная структура компании ОАО «Газпром»

Приложение Б. Должностная инструкция главного инженера

Приложение В. Лист регистрации изменений

Введение

Целью данной курсовой работы является закрепление теоретических знаний в области проектирования организации. На конкретном примере будут рассмотрены все этапы разработки структуры организации: горизонтальное и вертикальное разделение производственно-хозяйственной деятельности и составление функциональных обязанностей служб и подразделений, а также служебных обязанностей конкретных должностных лиц.

Деятельность структурных подразделений и исполнителей регламентируется специальными положениями (инструкциями), которые определяют функции каждого органа управления, распределение прав и обязанностей между ними, а внутри подразделения – каждого исполнителя.

1.Общая характеристика деятельности организации оао «Газпром»

История создания столь надежного и стабильного поставщика энергоресурсов берет начало с 1989 года, когда Министерство газовой промышленности СССР было преобразовано в Государственный газовый концерн «Газпром». Позже, в ноябре 1992 года, был подписан Указ Президента РФ «О преобразовании ГГК «Газпром» в Российское акционерное общество «Газпром». 17 февраля 1993 года выходит соответствующее Постановление Правительства РФ.В конце мая 1995 года состоялось первое годовое Общее собрание акционеров РАО «Газпром». В нем приняли участие около 1 тыс. акционеров и представителей акционеров РАО, которым в совокупности принадлежало в общей сложности 67,85% голосов. Участники собрания сформировали Совет директоров, избрали ревизионную комиссию. Международная компания «ПрайсвотерхаусКуперс» была утверждена аудитором Общества. В августе того же года состоялась официальная презентация центрального офиса Газпрома на улице Наметкина 16.

Следующим важнейшим событием в истории организации стало 26 июня 1998 года, день когда состоялось годовое общее Собрание акционеров РАО «Газпром». По итогам голосования в Совет директоров Общества были избраны 11 его членов и принято решение о преобразовании Российского акционерного общества «Газпром» в Открытое акционерное общество «Газпром», организационно-правовая форма которого не изменилась и по сей день.

Согласно Гражданскому кодексу РФ акционерное общество признается обществом, уставной капитал которого разделен на определенное количество акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. В том случае, когда его участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, то такое общество признается открытым акционерным обществом. Оно вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами. Уставный капитал акционерного общества составляется из номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами. На данный момент времени ОАО «Газпром» по размеру организации относится к классу «крупного» бизнеса.

Наряду с прочной позицией организации существуют проблемы, которые имеют как стратегический, так и финансовый характер:

возрастающая взаимозависимость рынков, которая в эпоху глобализации приводит к синхронизации экономик стран и, как следствие, к возможности быстрого переноса спадов либо кризисов из одной страны в другую. Такие условия могут в значительной мере повлиять на рыночные позиции Газпрома.
проблема международного регулирования отрасли. Регулирование энергетической отрасли осуществляется по различным направлениям. Наиболее важными сферами являются либерализация, таможенное и налоговое законодательство, природоохранное законодательство и энергетическая безопасность.

высокая конкуренция при выходе в новые регионы и на новые рынки. Примером могут послужить реализация инвестиционных проектов и выход Газпрома на рынок США, где преобладает высокая конкуренция со стороны работающих на этом рынке поставщиков данного вида топлива и высокая либерализация цен на газ.
географические условия и климат. Значительная доля добычи газа Газпрома приходится на Западную Сибирь, где суровый климат осложняет добычу и увеличивает себестоимость природного газа. Существенная географическая удаленность разрабатываемых западносибирских месторождений от основных регионов реализации продукции требует значительных затрат на транспортировку газа.
изменение валютных курсов и инфляции. Значительная часть выручки Газпрома номинирована в долларах или евро, тогда как большая часть затрат номинирована в рублях. В связи с этим существенное влияние на результаты финансово-хозяйственной деятельности оказывает изменение темпов инфляции и обменных курсов.
рост затрат. В последние несколько лет сохраняется ситуация, когда удельные затраты в капитальном строительстве в нефтегазовой отрасли растут темпами, превышающими темпы инфляции. Определяющими факторами этого роста являются увеличение цен на сырье, материалы, комплектующие, услуги, в том числе цен на металл, газоперекачивающие агрегаты, затраты на бурение скважин и т. д. Для минимизации рисков, связанных с ростом затрат, ОАО «Газпром» использует тендеры по выбору поставщиков товаров, исполнителей работ и услуг, ведет работу напрямую с поставщиками. Разработана и реализуется программа оптимизации (сокращения) затрат, осуществляется работа по повышению эффективности управления, прозрачности и контроля за расходованием средств.

Данные проблемы возникают на пути развития практически любой крупной структуры, однако Газпром уверенно смотрит вперед, укрепляя позиции на глобальном энергетическом рынке, способствуя повышению авторитета и влияния компании в мировом сообществе, а также обеспечению долгосрочного роста ее стоимости.

Миссия предприятия.

Газпром видит свою миссию в максимально эффективном и сбалансированном газоснабжении потребителей Российской Федерации, выполнении с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Стратегической целью организации, ее структурных подразделений и функциональных подсистем является становление ОАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок.

Более подробно можно выделить следующие основные цели Газпрома:

1. Наращивание объемов добычи газа.

Газпром располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет 17%, в российских – 60%. Запасы газа Газпрома оцениваются в 29,85 трлн. м3, а их текущая стоимость – в 182,5 млрд. долларов. В 2009 году прирост объема разведанных запасов газа существенно превысил объем его добычи и составил 590,9 млрд. м3. В 2010 году по предварительным данным прирост запасов природного газа составил более 585 млрд. м3, что также превышает объем его добычи.

На Газпром приходится около 20% мировой и около 85% российской добычи газа. Добыча природного газа в 2010 году, по оперативной информации, составила 508,6 млрд. м3.

Приоритетным направлением деятельности Газпрома является освоение газовых ресурсов полуострова Ямал, Арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока.

2. Своевременная поставка газа российским и зарубежным потребителям.

Газпрому принадлежит крупнейшая в мире система транспортировки газа – Единая система газоснабжения России. Ее протяженность составляет 156,9 тыс. км. Предприятия Группы Газпром обслуживают также 514,2 тыс. км (80%) распределительных газопроводов страны и обеспечили в 2009 году поставку 316,3 млрд. м3 газа в 79750 населенных пунктов России.

Газпром экспортирует газ в 32 страны ближнего и дальнего зарубежья, продолжает укреплять свои позиции на традиционных зарубежных рынках. В 2009 году объем продаж газа в европейские страны составил 161,5 млрд. м3, в страны СНГ и Балтии – 101 млрд. м3.

3. Диверсификация маршрутов и укрепление энергетической безопасности Европы.

В 2008 году Газпромом выведен на проектную мощность газопровод «Голубой поток» из России в Турцию.

В этом же году начато строительство газопровода «Северный поток», который позволит значительно повысить надежность и гибкость осуществления поставок газа на европейский рынок.

В 2009 году Газпром и итальянская компания ENI подписали Меморандум о взаимопонимании по реализации проекта «Южный поток», который также направлен на укрепление энергетической безопасности Европы. Морской участок «Южного потока» пройдет по дну Черного моря от российского берега до болгарского.

Ведется подготовка к реализации проекта освоения Штокмановского месторождения на шельфе Баренцева моря, которое станет ресурсной базой для экспорта российского газа в Европу через «Северный поток». В июле 2010 года Газпром выбрал французскую компанию Total партнером для реализации первой фазы освоения Штокмановского месторождения. В октябре 2009 года еще одним партнером Газпрома при реализации этого проекта стала норвежская компания StatoilHydro.

4. Диверсификация рынков и продуктов.

Газпром реализует поэтапную стратегию наращивания своего присутствия на рынке сжиженного природного газа (СПГ). Это позволяет расширять географию деятельности компании. В 2008 году Газпром осуществил первые поставки СПГ в США, в 2009 году – в Великобританию, Японию и Южную Корею. Вхождение Газпрома в проект «Сахалин-2» дает мощный импульс для завершения масштабного проекта в области поставок энергоносителей в страны АТР и Северной Америки.

Развитие нефтяного бизнеса – одна из стратегических целей Газпрома на пути становления глобальной энергетической компании. Приобретение «Сибнефти» позволило компании стать одним из наиболее влиятельных игроков на нефтяном рынке России.

Одним из профильных направлений диверсификации продукции для Газпрома является электроэнергетика, соединение которой с газовым бизнесом является общемировой тенденцией и позволяет обеспечить значительный синергетический эффект. В феврале 2010 года Газпром и «Сибирская угольная энергетическая компания» (СУЭК) подписали Протокол о намерениях, в соответствии с которым намерены создать совместную компанию на основе имеющихся у них электроэнергетических и угольных активов. Новая компания должна стать одним из лидеров российской электроэнергетики и занять ведущие позиции в мировой энергетической и угледобывающей отрасли.

studfiles.net

Исследование организационной культуры на примере ООО Газпром трансгаз Томск

Введение

В настоящее время многие промышленные предприятия осуществляют преобразования в формах и методах управления, направленные на стимулирование предприимчивости и развитие новых экономических отношений.

Необходимость преобразований вызвана существующей социально-экономической ситуацией, которая предъявляет высокие требования к ускорению адаптации современных промышленных предприятий к быстро меняющимся условиям жизнедеятельности и к повышению конкурентоспособности производимой продукции по сравнению с иностранными производителями. Главная задача современных промышленных предприятий - преобразование в эффективные субъекты рыночной экономики, способные к самосохранению и саморазвитию. Для выполнения данной задачи предприятиям необходимо изменить подходы к проведению изменений корпоративных ценностей, сделав их управляемыми.

Изменения корпоративных ценностей будут эффективны, при условии, если они будут проводиться системно во всех основных направлениях жизнедеятельности предприятия. Организационная культура является одним из направлений проведения изменений корпоративных ценностей в рамках реализации стратегии предприятия. Анализ и изменение организационной культуры невозможны без учета соответствующих социально психологических аспектов и внедрения HR-технологий.

Для обеспечения управления изменениями организационной культуры необходимо создать методическую базу, которая позволит руководителям предприятий проектировать и реализовывать процессы изменений, оценивать их эффективность. Принимая решение о проведении изменений организационной культуры, руководители должны четко представлять позицию, в которой находится предприятие и его желаемое состояние, а также владеть алгоритмом проведения желаемых изменений.

Таким образом, управление изменениями организационной культуры можно считать одним из ключевых путей обеспечения развития предприятия, а методическое обеспечение управления изменениями корпоративных ценностей можно рассматривать в качестве актуальной научной проблемы, имеющей важное народнохозяйственное значение.

Таким образом, целью этой работы является исследование организационной культуры на примере ООО Газпром трансгаз Томск.

Объектом исследования данной работы являются теоретические и методологические аспекты организационной культуры, а предметом - система корпоративных ценностей ООО Газпром трансгаз Томск.

Методологической основой работы является диалектический подход к научному познанию организационной культуры промышленного предприятия, позволяющий всесторонне изучить объект и предмет исследования с позиций прошлого и настоящего времени, экономической ситуацией в стране.

Общая характеристика ООО Газпром трансгаз Томск

Территория, на которой сегодня предприятие занимается поставкой природного газа, сопоставима по своим размерам с Западной Европой. Магистральные газопроводы Газпром трансгаз Томск проложены в Тюменской, Новосибирской, Кемеровской, Томской, Омской, Иркутской областях в Алтайском и Хабаровском крае, на Камчатке и Сахалине.

Общество в настоящее время эксплуатирует 8 компрессорных и 1 насосно-компрессорную станцию; 129 газораспределительных станций; 7768 км газопроводов, в том числе 1600 км нефтепроводов.

Компания, вместе с входящими в ее состав 20 филиалами (15 линейно-производственных управлений, Управление аварийно-восстановительных работ, Управление материально-технического снабжения и комплектации, Управление автомобильного и специального транспорта, Инженерно-технический центр и Томскавтогаз).

Среди потребителей ООО Газпром трансгаз Томск такие флагманы российской промышленности, как Западно-Сибирский и Новокузнецкий металлургические комбинаты, Кемеровский АЗОТ, Томский нефтехимический комбинат, Сибирский химический комбинат, новосибирский завод Искра. Газпром трансгаз Томск сегодня поставляет природный газ предприятиям областных энергосистем, цветной металлургии, стройиндустрии, химической промышленности и сельского хозяйства. Из них крупнейшими, кроме названных, являются АО Тюменьэнерго, АО Томскэнерго, АООТ Юргинский машиностроительный завод, АО Топкинский цемент, ОАО Кузбассэнерго, АООТ Новосибирскэнерго, ОАО Новосибирский металлургический завод, АО Новосибирский оловокомбинат, АООТ Новосибирский электродный завод, АОЗТ Коенское, ОАО Омскэнерго, ОАО Омскшина, ОАО Омсктехуглерод, АО Алтайэнерго, ОАО Алтайкрайгазсервис, совхоз Сухореченский.

Предприятие динамично развивается, практически удваивая объемы капиталовложений на ведение капитального ремонта. На производственных объектах линейной части магистральных газопроводов устанавливается современное оборудование, внедряется система телемеханики.

Сегодня в ООО "Газпром трансгаз Томск", где трудятся более тринадцати тысяч человек, практически отсутствует текучка кадров. Показатель текучести кадров (6,7%) соответствует естественному уровню и способствует своевременному обновлению коллектива.

Таблица 1 - Укомплектованность кадрами ООО "Газпром трансгаз Томск". Динамика за 2009-2011 гг.

Период% от штатной численности31.12.200997,731.12.201096,731.12.201196,6

Таблица 2 - Структура персонала ООО "Газпром трансгаз Томск" п

Исследование организационной культуры на примере ООО "Газпром трансгаз Томск". Диплом по газпрому

Дипломная работа - Стратегия компании Газпром

Совершенствование процесса «Управление несоответствующей продукцией» в СМК ООО «Газпром трансгаз Самара»

Дипломная работа - Руководство по качеству ОАО ГАЗПРОМ

Дипломная работа, Репутация Газпрома на Европейском рынке

Репутация Газпрома на Европейском рынке

Рекомендуем посмотреть похожие работы:

Значение репутации для русских предпринимателей в Германии(на примере Газпрома). (Дипломная работа, 2009)

Продвижение национальных брендов на европейские рынки (на примере компании «Лукойл») (Дипломная работа, 2011)

Государственное регулирование цен на Российские природные ресурсы на мировом рынке. (Курсовая работа, 2009)

Государственное регулирование цен на российские природные ресурсы на мировом рынке (Курсовая работа, 2009)

Россия на международном рынке рекламных услуг (Дипломная работа, 2010)

Оценка конкурентоспособности предприятия на внешнем рынке (Дипломная работа, 2006)

Роль рекламы в продвижении иностранного бренда на российский рынок На примере «Мерседес» (Дипломная работа, 2010)

Содержание

Выдержка

Список использованной литературы

Книги для самоподготовки по теме "Репутация Газпрома на Европейском рынке" - Дипломная работа

Статьи по теме для самостоятельной работы

Год конца спокойной жизни - Актуальные новости Санкт-Петербурга и мира - Информационное агентство

Новая политическая карта мира - во что она превратилась за этот год - Первый канал

“Стратегия экономического и финансового уничтожения России” — дубль 2 - РИА

Россия стала заложницей европейских покупателей - ГазетаСНГ

Курсовая работа

Содержание

Введение

1.Общая характеристика деятельности организации оао «Газпром»

Исследование организационной культуры на примере ООО Газпром трансгаз Томск